ADSL SFR

garantie Messages postés 166 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Robin des boitiers Messages postés 1824 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir, alors je ne sais vraiment pas comment vous expliquer mon problème ...
J'ai déménager le 17 Septembre 2009, changer de fournisseur internet le même mois, je suis passer de SFR à FREEBOX .
Aujourd'hui, je vient de m'en rendre compte que SFR font un prélèvement de 32.90 €
Que faire ?
J'ai vraiment besoin d'aide !
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2 réponses

jmwurth Messages postés 2933 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   854
 
Bonjour
Il faudrait plutôt voir avec votre banque pour qu'elle fasse cesser le prélèvement.
Le remboursement par SFR ne sera pas le premier
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Robin des boitiers Messages postés 1824 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   275
 
Bonjour

Depuis 3 ans vous ne vous etiez pas rendu compte que sfr prelevait toujours votre abonnement, ca doit faire une bonne somme depuis le temps.

Si SFR n'a pas arreté les prelevements c'est que vous n'avez pas du cloturer votre abonnement aupres d'eux.

Le fait de changer de fournisseur pour votre nouveau logement, n'a en aucun cas mis fin à l'abonnement precedent.

Il aurrait fallu que vous demandiez a free de prendre en charge les frais de resiliation en ouvrant la nouvelle connexion, l'avez vous fait ?

Cordialement.
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