Problème d'antivirus

Bonjour,

J'ai acheté Bitdefender en ligne. Lorsque je veux l'installer, il m'ouvre une petite fenêtre avec écrit "Continuer l'installation de Bitdefender et désinstaller la solution actuelle". Je clique dessus, mon ordinateur ouvre AVG 2012 qui n'est plus actif sur mon ordinateur, je sélectionne "désinstaller AVG". Il y a ensuite un chargement de quelques minutes puis il me dit qu'AVG à bien été désinstallé et que je n'ai plus qu'à redémarrer l'ordinateur, chose que je m'empresse de faire! et lors de sa réouverture , surprise! AVG est toujours bien présent m'empêchant une nouvelle fois d'installer Bitdefender. J'ai recommencé la manipulation une dizaine de fois. Je fait appel à vos connaissances, merci d'avance.