Ligne non activée, droit de résiliation?

Bonjour à tous,

Mon opérateur m'a proposé un forfait plus bas fin octobre que j'ai accepté, j'en ai profité pour changer de téléphone, alors premier soucis à la réception de celui-ci, j'ai reçu une carte sim standard alors qu'ils devaient m'envoyer une micro, pas grave j'ai coupé mon ancienne sim jusqu'à recevoir la prochaine pour mon nouveau forfait. J'appelle mon opérateur pour recevoir la sim de mon nouveau forfait qui à débuté Lundi 11, la sim devait être activée automatiquement, j'appelle donc, on me dit dans 24h maxi, Mercredi toujours rien! j'ai rappelé "vous passez sous le réseau sfr il y a des problèmes techniques en ce moment pour activer les lignes, nous vous ferons un geste commercial" Et aujourd'hui Samedi, toujours pas de ligne! Il y a déjà du foutage de geule car sachant qu'il y a des problèmes technique on ne propose pas un forfait, surtout que c'est eux même qui m'ont appelé pour me le proposer...
Donc ma question: Est ce que je peux demander la résiliation sans frais?
Ca faisait un an que j'étais engager chez eux, pour un abonnement de 24 mois, mon contrat se terminait en Aout 2013, avec le nouveau forfait je me réengage jusqu'en 2014.
J'ai fait le choix de ne pas citer mon opérateur, j'ai parcourue plusieurs forum et c'est toujours la même chose! "poursuivons en mp, je vais vérifier votre dossier"

Merci pour votre aide, Bon week end à tous!