Problème démarrage WINDOWS 8 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,     

actuellement en possession d'un HP Pavilion g6, à l'origine sous Windows 7, j'ai décidé de faire une install de Windows 8 : tout se passe bien, et j'arrive à faire fonctionner W8 normalement.    
Hier, un ami me dit que le site ma-config.com est un bon site qui, après avoir installé un petit logiciel, fait un scan complet du PC, et détermine les pilotes adaptés aux composants. Je l'ai fait, j'ai DL puis installé deux pilotes qu'il m'avait recommandé (chipset & carte graphique+son), puis je redémarre comme il le demande.    

Au niveau du redémarrage, c'est là que ça foire !    
Il charge un peu, logo W8 + roue mais qui dure longtemps, puis il me balance un message "Votre PC à rencontré un problème et doit redémarrer" avec un gros smiley triste. Je me dis OK c'est un err. passagère, donc il redémarre, logo W8 sans la roue (je me dis qu'il doit être en train d'effectuer la réparation), puis redémarrage encore une fois, puis même erreur ! Et il continue en boucle...    

J'ai donc après eu la bonne idée de démarrer à partir de l'USB bootable que j'avais utilisé pour l'install de W8. J'essaye une réparation automatique depuis la clé :    
"Réparation automatique" > "Diagnostic de votre ordinateur" > "Tentatives de réparation"    

Puis il me sort "L'outil de réparation automatique n'a pas réussi à effectuer une réparation.    
Journal de démarrage : E:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt" et me propose soit d'arrêter le PC, soit d'aller dans les options avancées, j'ai tout essayé sans aucun résultat (sauf les options qui impliquent de supprimer quoi que ce soit sur mon ordinateur).    

Avec l'invite de commande, j'ai été voir chacun des volumes :   
- le volume du lecteur C: s'appelle SYSTEM [168 439 808 octets libres]  
- le volume du lecteur D: n'a pas de nom [307 699 712 octets libres]  
- le volume du lecteur E: n'a pas de nom [160 083 955 712 octets libres]  
(c'est pourtant le volume où il y'a tous mes fichiers personnels)   
- le volume du lecteur F: s'appelle Recovery [fichier introuvable]  
- le volume du lecteur G: s'appelle HP_TOOLS [90 637 312 octets libres]   
- le volume du lecteur X: s'appelle Boot [31 227 904 octets libres]   

et ça n'est pas normal qu'ils n'aient pas de noms, car il y'en a un où toutes mes données sont dessus, doc logiquement le Disque local...   

J'ai donc été, via l'invite de commande, voir ce fameux fichier SrtTrail.txt, et voilà ce qu'il me sort :    

Journal de diagnostic et de réparation de l'outil de redémarrage système    
--------------------------------    
Dernier démarrage réussi : 16/11/2012 10:22:22 (GMT)    
Nombre de tentatives de réparation : 35    

Détails de session    
--------------------------------    
Disque système = \Device\Harddisk0    
Répertoire Windows = E:\WINDOWS    
Exécution AutoChk = 0    
Nombre de causes initiales = 1    

Test effectué :    
--------------------------------    
Nom : Rechercher les mises à jour    
Résultat : Opération correctement terminée. Code d'erreur = 0x0    
Durée = 0 ms

ETC...    

toute une série de tests effectuée, toutes avec succès et codes d'erreur 0x0, puis à la suite de ces tests il y'a marqué    

Cause initiale trouvée :    
--------------------------------    
Malgré plusieurs tentatives, l'outil de redémarrage système ne parvient toujours pas à déterminer la cause du problème.    


Quand j'étais allé, pour la 1e fois, consulter ce fichier, il m'avait marqué genre  :   


Les fichiers système nécessaires au démarrage sont introuvables.    

ou quelque chose dans ce style.    


Je me dis que c'est à cause du/des pilote(s) que j'ai installé qui ne correspondent pas, pensez-vous que c'est à cause de ça ?    

Si oui, il faudrait que je réinstalle les pilotes d'origines de Windows 8, par quelque moyen que ce soit (sachant que je peux pas accéder à ma session)...    

J'ai besoin de mon ordi lundi, SVP aidez-moi je suis désespéré... :(    

(désolé pour le post long mais au moins c'est clair)    

Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

Rouslan_Bond · Accepted Answer

Essaies d'ouvrir l'invité de commande avec le cd de reparation, entres les commandes ci-après :
1. BOOTREC /FIXMBR , puis tapes sur Entrer ;
2. BOOTREC /FIXBOOT , puis tapes sur Entrer ;
3. BOOTREC /REBUILDBCD , puis tapes sur Entrer.
4. EXIT puis tu tapes sur Entrer ou bien tu fermes tout simplement l'invité de commandes et tu redemarre.
Ceci est une solution uniquement dans le cas ou le systéme ne parvient pas à trouver les fichiers necessaires au démarrage.

Cpassimple · Answer

Salut, réinstalle ton OS Windows 8 complètement, après avoir rencontré le même problème sans aller aussi loin dans les diagnostiques je suis sous Windows 8 à ce jour et il fonctionne parfaitement, mais après la 3èm installation.
As tu correctement configuré ton bios (si tes disques sont en SATA, tu dois les mettre en mode AHCI et veiller à ce qu'il boot dans le bon ordre des partitions

Exatoxik · Answer

Ca veut dire que je dois faire une sauvegarde des fichiers et tout formater puis réinstaller ? Je vais aller voir pour le BIOS merci

Cpassimple · Answer

Pour les prochaines installation pense à séparer tes disque ou ton disque si tu n'en a qu'un, en partition.
tu divises en 4 ou 5 le total d'espace total de tes disque et en réserve 1/4, 1/5 pour le système, 1 autre quart pour tes sauvegardes système et le reste pour les programmes.
Comme ça en cas de réinstallation tu gardes tes données

Exatoxik · Answer

Je vois merci,

je vous tiens au courant pour la suite.

matoutia · Answer

j'ai exactement le même problème sauf que moi c'est un ordinateur directement acheté avec windows 8 

Windows defender ma envoyé un message dans les notifications disant que mon pare feu n'était pas activé c'était soit sa soit le pare feu mcAfee ( mon anti-virus ) 
donc je clique sur activer le pare feu windows et sa me mets qu'il faut redémarrer , je le redémarre  donc il y a le logo windows 8 et sa me mets : diagnostic de votre ordinateurs ..........  tentatives de réparations puis sa m'affiche que il a pas pu résoudre le problème . je l'ai redémarrer au moins dix fois , toute les fois en attendant au mois 5 heures d'intervalles  !! j'ai essaye toute les options sauf le actualise , réinitialiser ou mettre un cd windows (car je ne l'ai pas )
Donc si quelqu'un a une idée 
ou si quelqu'un sait si ma garantie marcheras qu'il n'hésite pas (en plus je l'ai eu pour noel ) svp
Merci !

Cpassimple · Answer

matoutia, as tu regardé dans ton "Panneau de Configuration" / "Pare-feu Windows" / "Activer, Désactiver Pare-Feu Windows" ? 
Question un peu idiote, mais que je me dois de te poser avant de te proposer une aide 
  
Un tiens vaut mieux que deux tu l'auras

Abnae · Answer

Salut, il m'est arrivé à peu près la même chose avec moi, j'explique : j'ai acheté un pc neuf sous windows 8. Jusque là tout va bien. Jusqu'a hier où mon pc me demande d'effectuer des mises à jour pour W8. J'installe donc les mises à jour, mon pc redémarre pour les configurer, et là problème : mon pc me met un écran bleu avec marqué : "your pc ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then you can restart. (0% complete).
If you'd like ti know more, you can search this error : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (NETIO.SYS) "
Pour info, le "0%" ne bouge pas. Mon pc est bloqué. Je fais donc un arrêt forcé (bien obligé) et le redémarre.
Là il me met "Diagnosing your pc" puis de nouveau un écran bleu où il me propose  les options avancée et la phrase "Log file: C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt " Je suppose que le pb vient de là.

Dans les options avancée il me propose : "Continue to W8" (marche pas il me remet la phrase du début), "Use a device" ( je pense que c'est pour ceux qui ont W8 sur cd ou usb)," Turn off your pc" (ça me l'eteint donc retour au pb du début),"Toubleshoot" (là il me met qu'il y a un pb quand je fais "refresh your pc" ou "reset your pc". Il y a aussi une option "Command Prompt" mais je ne sais pas quoi rentrer dans ce tableau de commande.
J'ai beau redémarrer mon pc il me mettra toujours ces erreurs.
Voila, j'espère que j'ai été bien explicite et que quelqu'un pourra m'aider.

matoutia · Answer

bonjour 
moi j'ai appelé mon service client et il m'on dit qu'il fallait l'actualiser (tu perdras que t'es applis qui viennent d'internet et le pack office que tu peux réinstalle) , je les fais sa a pris 10 minutes environ et après une fois sur mon bureau tu auras un dossier appelé  "apps supprimés" et tu auras tous ce que t'avais perdus (sauf pack office ) .. personnellement il y a des jeux comme minecraft que je n'ai pas réinstaller .. 
j'espère que je t'ai été utile ;)

Abnae · Answer

Pour l'actualiser,c'est bien "refresh your pc" ou autre chose ? parceque quand je fais ça il me dit qu'il a rencontrer un problème.

Matoutia · Answer

Oui c'est bien refresh 
Reesaye il m'a fait la meme chose ..

Eya · Answer

j'ai plus ou moins le même probleme, j'allume l'ordi, il se lance, m'affiche qu'il y a eu une erreur, lance la réparation automatique, attend, et redemarre, relance la réparation, etc.. et ce indéfiniment jusqu'a ce que je l'éteigne, que faire.; :x

Feuiillee · Answer

J'ai aussi le même problème, j'y comprend rien on ne peut même plus rentré dans l'ordinateur. J'ai essayer le BIOS en appuyant sur F2 mais je ne comprend pas. Quand je fait les test de démarrage sa fait toujours échec... :/

JoeCanada · Answer

SLt
En lisant ton post je suis rendu qu'on a le même problème.
Si jamais tu as une solution fais le moi savoir.
Merci d'avance.

kris2809 · Answer

Pour résoudre le bug temporairement démarrer votre OS en mode sans échec;
puis aller dans le gestionnaire de périphériques;
là désinstaller les pilotes AMD où alors les pilotes des deux cartes graphiques (sans cocher la case supprimer les pilotes);
redémarrer normalement et le système redémarre en réinstallant les pilotes automatiquement.

SnipShooter76 · Answer

J'ai eu le même problème hier. J'avais redémarrer mon pc et il a tenté de faire une mise a jour. Lors du démarrage il as mis le smiley triste sur font bleu et il m'as dit qu'il diagnostiqué les problèmes. Il s'est ensuite redémarrer tout seul et a refait la même chose. A la troisième fois, lorsqu'il y avais le logo W8, il me mettais diagnostic du pc et tout un blabla sous la "roue" qui tourne. Ensuite il m'as proposé de restaurer mon pc a une version antérieur (comme il était il y as une heure ou plus tôt) j'était obligé donc j'ai dit oui et ça as pris bien 30 minutes a se faire. Il s'est a nouveau redémarré et a refait la même chose qu'avant. Seulement la restauration as marché et il as bien redémarré. Donc essai de le laisser redémarrer plusieurs fois jusqu'as qu'il te demande de le restaurer a une version antérieur ;-)

Arno59 · Answer

Bonjour,

Un de mes amis aussi rencontre un problème avec Microsoft Windows 8 : 

1) Le pare-feu windows n'est plus activable ( suite à la désinstallation de Norton ) ?
2) Impossible d'avoir accès à internet : ni n ethernet ni wifi ?

3) Le menu Windows : 
Par défaut c'est pokki : http://www.pokki.com/fr/windows-8-start-menu
 
J'aimerais lui remettre le mode classique de Windows 

4) A quand est prévue la sortie de Microsoft Windows 8.1 ?

Est-ce possible ?

D'avance merci

Snipshooter76 · Answer

Ce fameux écran s'appelle l'écran bleu de la mort. Oui c'est pas original mais sa s'appelle  comme sa. Sur easytutoriel il y as un tutoriel pour s'en débarrasser

Horty · Answer

Il faut le redémarrer combien de fois avant qu'il ne propose de restaurer le système ? Parce que je n'ai pas fait de mises à jour majeure depuis un moment, et depuis hier il redémarre en boucle... :/

ggenesum · Answer

Dans command prompt essayez sfc /scannow.
attendez un peu sa pourais resoudre le problemme

belk412 · Answer

salu a tous 
 J'ai aussi le même problème avec le redémarrage mais  J'ai trouvé la solution : 
 J'ai seulement fais mis a jour de BIOS le métode est reuci 
excusez moi du fout d orthgraphe

Snoops92 · Answer

Bonjour, 

Jai eu le même problème que ne paniquez pas en fait il faut allumer puis maintenir le bouton 

marche/arrêt plusieurs fois et au bout d un moment mois sa ma fais fais patientez quelque minute 

j ai fais comme il sont dit puis sa mis dans la fenêtre pour taper le mot de passe j ai mis  mon 

mot de passe après sa fais vérification puis je suis rentre dans le bureau voila tout j espéré

que sa vous s aura aider et puis salut 

ah oui j ai failli oublié je suis sur Windows 8  et sur Acer salut tout le monde et 

bonne soiré :)

OSMOSE.Bzh · Answer

Bonjour
J'ai un soucis aussi avec le fichier srttrail.txt
Et quand il mais réparation au démarrage a la fin j'ai un écran noir avec ma souris
et je peux rien faire d'autres
Merci d'avance de votre aide

Lass Diakdiak · Answer

Moi aussi jai le meme probleme sa me mais prepation de la reparation automatique et apres diagnostic de votre ordinateur aide urgent svp

roxxxxtar · Answer

Perso j'ai le même probleme mais j'arrive a le lancer je fait: options avancées, et dans le menu avec possibilitée d'ouvrir la commande et tout là je vais dans "changer comportement windows" et quand je redemarre j'appuie sur le chiffre qui fait "desactiver verification des pilotes.. " un truc comme ça, et sa marche normalement après (même si je doit faire la manip a chaque demarrage, après tu n'a pas de probleme une fois lancé)

Problème démarrage WINDOWS 8

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