Garantie SAMSUNG

José Lages Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
SAV Samsung pas serieux!

GARANTIE NULLE, SAV NUL
J'ai envoyé mon GT-S5660 au SAV Samsung et il m'a été retourné en l'état avec les mentions:OXIDE, IRREPARABLE. n'ayant plus de garantie, je l'ai ouvert, il n'était pas oxidé et trouvé la panne dans le haut-parleur qui avait une coupure interne, c'était une soudure défectueuse sans aucun rapport avec une oxidation. j'ai refait la soudure et l'appareil fonctionne.J'était content, mais dégouté de Samsung
Je constate que Samsung met de pièces sans protection contre l'oxidation et ainsi peut refuser la garantie. Trop facile.
Cela ressemble fort à de l'obsolescence programmée.
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1 réponse

Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
Bonjour

Les téléphones Samsung font parti de ceux qui retournent le plus (+) et le plus vite en SAV.
Samsung fait de la très mauvaise qualité pour ses feature phone et pour ses smartphones bas de gamme ;)
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