Impossible de me connecter à internet

Bonjour,
J'ai parfaitement réussi à connecter l'ordinateur de ma mère sur ma livebox Wifi mais impossible d'accéder à Internet : je cherche et réinitialise depuis ce matin!Chez elle elle a une Freebox est-ce que cela a un rapport??Venez à mon secours car elle a raté les épisodes de sa série télé...
Merci d'avance

6 réponses

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  1. rien ne sert d'ouvrir 2 topic pour la même chose mais je répète quand même la première vérification à faire:

    "Si le pc en question est en IP fixe cela peut poser problème.
    Il faut commencer par regarder dans les paramètres de ta carte réseau:

    Pour win7:
    Centre de réseau et de partage
    Connexion au réseau local
    Propriétés
    Protocole internet version 4
    Obtenir un adresse IP automatiquement doit être coché
    Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement doit être également coché."

    Cdlt
    1. Pour Legremlins
      Merci de ta réponse; première vérification faite, tout semble OK, son ordinateur est mentionné sur le mien comme connecté et pourtant toujours pas d'Internet.Quelle pourrait être la deuxième démarche?précisions :son ordinateur est sous Vista/je ne suis pas très forte en informatique
      Cdlt.
      1. Pour Oldpirate
        Son ordinateur marche très bien chez elle avec sa freebox mais chez moi je réussis sans problème à la connecter à ma Livebox wifi sans réussir à accéder à Internet malgré toutes les vérifications et ré-initialisations.Peut-être ces précisions permettront -elles à quelqu'un de faire un diagnostic????
        Cldt
        1. slt

          voyons deja la config du pc en question lorsqu'il est connecté à ta Livebox :

          Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relacher le tout

          taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt

          puis cliquer sur Ok

          Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse