Probleme wifi lié a un virus

Bonjour tout le monde j'ai un probleme sur le PC de mon voisin il ne peut plus se conneceter a internet lorque que je regarde sa connection sans fil il est ecrit que windows ne peut pas configurer cette connexion sans fil alors je vais dans outils d'administration > services j'active la connexion automatique sans fil et la elle s'arrete automatiquement je la relance et la meme chose se reproduit je pense qu'un virus arrete ce programme mais avast ne trouve rien j'espere que vous allez pouvoir me donner une reponse et m'aider merci beaucoup