Graveur DVD non reconnu

Résolu
shabidouwa Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Momogoofy -
Bonjour, j'ai un ordinateur de bureau HP avec un graveur DVD (HP DVD A DH16ABSH) qui n'est pas reconnu par Windows.
Une icône jaune de point d'interrogation apparait sur la ligne du graveur dans le gestionnaire de périphériques.
Un message d'erreur de code 19 apparait quand j'ouvre mon logiciel de gravure (Power2Go).

Le graveur apparait dans le bios.
J'ai tenté de débrancher puis rebrancher le lecteur, sans succès.
J'ai tenté de désinstaller et réinstaller le logiciel de gravure en redémarrant à chaque fois, sans succès.
J'ai tenter de mettre à jour le pilote du graveur, un message m'informe que la version du pilote est plus récente que la mise-à-jour. J'ai essayé plusieurs versions du pilote disponible sur le net.
J'ai tenté de supprimer le périphérique du gestionnaire puis de le réinstaller, sans succès.
J'ai téléchargé Microsoft FixIt DVD RNP, il ne parvient pas à corriger le problème.

Quelqu'un à une solution pour moi ???

Mon ordinateur
HP Pavillion P7-1119
Windows 7 Familiale Premium 64-bits
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5 réponses

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Télécharge -->> ceci <<--
et met-le sur le bureau.

Fais clic droit dessus
Choisis installer
Redémarre le pc.

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benr75020 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Merci super ca ma bien aider ca faisait un moment que je galairait sur le net
pour trouver une solution
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Momogoofy
 
Merci !
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shabidouwa Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Rien, même qu'un de mes disques dur à disparu. J'ai supprimé le fichier puis redémarré et le disque dur est revenu !!!
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Essaie de nouveau cette procédure:
Ferme le pc.
Dans la tour, déconnecte complètement le lecteur CD
Allume le pc
Le lecteur CD ne sera plus reconnu
Ferme de nouveau le pc
Reconnecte le lecteur CD
Allume de nouveau le pc.
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shabidouwa Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Merde, j'avais mal lu ton post précédent et je n'avais pas fais "installer" !!!
Ça fonctionne nickel...

Merci beaucoup kaneagle
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kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
De rien,
Bonne journée.
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