Plus aucun port usb detecte mon materiel.A l'Aide Svp

Question

Bonjour, 
J'ai recemment reinstallé W7 sur le pc d'un amis,tout c'est tres bien passé mais au redémarrage de la machine, les ports usb ne détecte pas mon materiel .
Ayant BIEN parcourue le net, j'ai essayé moult solutions mais helas aucunes avec succés.
-débranché  l'alim pour l electricité statique
-activé déactivé ...réactivé le bios  
-checké le gestionnaire de péripheriques pour point exclamation jaune (aucun)
-desinstallé des pilotes et redemarré pour que seven les reinstalles
-essayé tout les autres ports de la machine
-téléchargé des correctifs et des pilotes en pagaille ....
Rien n'y fait!!! il ne veut rien savoir,à l'insertion d'une clé usb le voyant de la clé s'allume mais ne clignote pas et aucune déctection de périphérique ne s'amorce.
A l'Aide S.V.P.
Cordialement une novice du forum
Configuration:  packard bell imediaS3850 /Windows 7

tribun · Answer

Bonjour 
Probablement que tu as un disfonctionnement de dispositif.
Les pilotes de Windows qui ne sont pas correctement installés ou des fichiers.
Réinstalle le système.
Essayer auparavant de réinstaller le pilote de ta carte mère.

Freshingmachup · Answer

Bonjour,
Merci pour votre reponse.
Pourriez vous m'aider à trouver le bon pilote pour ma carte mère?
Aida64 m'indique deux choses :
-Nom de la carte mere : Imedia S3850 
et
-Chipset de la Carte : Intel cougar point H67/Sandy bridge 
J ai bien du mal a trouvé le bon pilote . 
Merci d' avance

tanteelise · Answer

Bonjour,

Pouvez-vous me donner le modèle exact du packard Bell car je ne retrouve pas la référence que vous avez mis , sur leur site. Merci

Cordialement

Freshingmachup · Answer

Coucou tanteelise
 Malheureusement les seules informations que j'ai sont celles que j'ai trouvé sur Aida 64 .
Je suis passé sur le site de packard bell et je n'ai pu identifié ma machine;peut-etre pourriez m'aider a trouvé les information dont le site a besoin ( n°de serie /SNID ...etc). 
Merci pour vos reponses .

Freshingmachup · Answer

Oui c'est bien un pc de bureau !!

tanteelise · Answer

et pas de numéro de série derrière la tour ?

Freshingmachup · Answer

Re 
Helas je ne vois aucun numéro de serie ou Snid a l'arriere du pc ; juste l etiquette windows sur le cote et en dessous une etiquette noir ou il est inscris  packard bell imedia s3850.
Peut etre auriez vous d'autres solutions pour identifier ma machine.
Merci de votre dilligence .

tanteelise · Answer

Re-- 

je vois vois qu'une solution, c'est d'aller sur ce site ( bien que j'aie une préférence pour le site du constructeur )  

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 

Vous acceptez l'installation du contrôle active X et voyez ce qu'il vous propose comme pilotes.  
  
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)  
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

Freshingmachup · Answer

Hi
A l'instant au redemarrage ,un peripherique a commencé a s installé puis deux fenetre  :
-la premiere :l un des peripherique usb relié a cette ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas ... l emplacement du peripherique est marqué en gras (or il n y a rien de marqué) 
_la deuxieme : le pilote peripherique n a pas pu etre installé "unknown device  ECHEC" rrrrrrrr!!!!! 
C'est grave docteur?

tanteelise · Answer

Quel est le périphérique branché ? une clé usb ?

tribun · Answer

Ta carte mère a le même nom que ton pcc.

	Packard Bell imedia S3850
Système d'exploitation 	Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)
Modèle 	Packard Bell imedia S3850
Processeur 	Intel Core i5-2300@2.80 GHz
1 processeur, 4 coeurs
Processeur ID 	Famille GenuineIntel 6 Model 42 Stepping 7
Nom de code du processeur 	Sandy Bridge
Emballage du processeur 	Socket 1155 LGA
Cache d'instructions L1 	32 Ko x 4
L1 Cache de données 	32 Ko x 4
L2 Cache 	256 x KB 4
Cache L3 	6144 Ko
Carte mère 	Packard Bell imedia S3850
Northbridge 	Intel Sandy Bridge 09
Southbridge 	Intel H67 B2
BIOS 	American Megatrends Inc P01-A0
Mémoire 	4096 Mo DDR3 SDRAM 668MHz

tribun · Answer

J'ai cherché mais je ne trouve rien non plus. 

Vois ceci peut être un atout.
http://fr.official-drivers.com/installer/?seed=packard%20bell&local=fr
  
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion ! 
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résous pas mal de problèmes.

Freshingmachup · Answer

Voila ce que donne la dectection de tout les drivers .com



Packard Bell imedia S3850 
Identificateur du BIOS : 63-0100-000001-00101111-102610-Chipset
Fabricant (système) : Packard Bell
Modele (système) : imedia S3850
Version (système) : P01-A0
Numéro de série (système) : PTU5YE2115113014659600
SKU Number : To be filled by O.E.M.
Fabricant du bios : American Megatrends Inc.
Version du bios : P01-A0
Date : 19/11/2010
Taille : 1 Mo

Thetower · Answer

une question bete:
tu as essayé avec d'autres peripheriques que ta clé usb?

Freshingmachup · Answer

C'est pas bete !!!! 
oui bien sur j alterne avec 2 clé et un hdd

tribun · Answer

Comment as tu réinstallé Win 7, Via le recovery ?

tanteelise · Answer

Va sur le site Packard Bell, grâce au n° de série donné par tous les drivers, j'ai trouvé le modèle :

https://www.packardbell.com/pb/fr/BE/content/download

Thetower · Answer

oki :)

une autre question bete :)
histoire de verifier que le materiel fonctionne bien, si tu branche une clé usb, est elle reconnue par le bios?
as tu essayer un live cd (genre knoppix) pour verifier quil ne s'agit pas d'une defaillance matériel?

Apres tu dis avoir desinstaller les pilotes via le gestionnaire de peripherique, mais fais attention, tu ne vois pas tout!

pour tout voir:

clic droit poste de travail, propriété avancée:

variable d'environnement

nouveau:

devmgr_show_non_present_devices
1

puis dans le gestionnaire de periph ne pas oublier d'afficher les periphériques cachés.
là tu verras 100% des periphériques (ainsi tu pourras supprimer par exemple une mauvaise installation d'une clé usb :)     )

Freshingmachup · Answer

Merci thetower pour c est nouvelle infos je  m en occuper tout de suite 
J ai egalement  installé un pilote de carte mere via tld redemarré mais aucun changement les ports ne detecte rien .
Et pas de unknown device  echec au demarrage 
Merci a tous de votre patience

Thetower · Answer

tu auras tous les periphériques, presents ou non, sil y a 50ans tu as branché une clé usb , le périphérique sera visible :) (oui oui windows garde tout!!!)

Thetower · Answer

cest variable d'environnement
tu crees une nouvelle

2 parametres sont demandés:

1 : devmgr_show_nonpresent_devices
2: 1

autant pour moi je mettais planté dnas la commancde  :)

Thetower · Answer

ça ressemble à un blocage logiciel

Freshingmachup · Answer

Tanteelise effectivement je trouve le pc sur le support packard bell  merci 
les pilotes sont a jour, toujours pas usb.A suivre

Thetower · Answer

va dans ms config

decoche tout les programmes au demarrage + tous les services (hors services windows biensur)
puis redemarre et essaie

tanteelise · Answer

aux grands maux, les grands remèdes ,
si tu procèdes à nouveau à la configurationn usine, tu mets les mises à jour des pilotes sur le site packard Bell, tu mets toutes les mises à jour windows... je sais, ça prend du temps. 

après toutes les suggestions de plusieurs personnes ici, qui n'ont pas fonctionné, je ne vois que ça.

Thetower · Answer

https://ubuntu.com/

tu vas la, tu telecharge ubuntu, tu le graves.

tu demarres sur le cd, tu n'installes pas ubuntu, tu fais juste "essayer ubuntu"

tu vas arriver sur un bureau...

branche ta clé, dis nous si elle marche sous ubuntu

Thetower · Answer

dangereux oui et non...

si ça plante..ta carte mere est hs mdr

oui dangereux un peu

verifie à l'oeil tes ports usb, quil ny a rien qui traine dedans, ou un qui soit cassé

tribun · Answer

Est - ce que tu as flashé le bios ?

Freshingmachup · Answer

Alors, personne n'a eu un éclair de génie pendant la nuit?

tribun · Answer

Il serait bon de demander a ton amis ce qu'il a chipoté sur son pc !
ou si c'est une excuse pour ne pas dire ce que tu as toi même chipoté sur ton propre pc.
Il y a eût quelque chose avec les ports USB avec des Hubs ou je ne sais,
installation de je ne sais quoi en rapport avec les ports USB.

Thetower · Answer

si ti prends le jsu aux ports usb, verifie que ta prise de terre (prise où le pc est branché biensur) est bonne.
puis verifie quil ny ai pas de fil denudés, qui touchent la tole du pc (je ne me souviens plus si cest un portable ou une tour)
peut etre faire attention aux vis de la carte mere aussi...

bref va falloir ouvrir :)

tribun · Answer

REbjr 
Mais il se peut que ce soit le système sur clé bootable qui soit défectueux.
Ou as-tu été chercher ce Win 7 ? gratos sans doutes !!

Freshingmachup · Answer

Coucou
 C'etait une iso (gravé sur dvd-r )pour l'install
et elle a deja fait ces preuves sur d'autre pc .

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