Ordi

Bonjour,
mon ordinateur portable toshiba (window 7)a 2 ans.j'ai beaucoup de problèmes avec.il chauffe très fort parfois il s'éteint .il rame également et en ce moment la flèche se bloque et je ne peux plus rien faire,meme l'arréter.je suis obligée de débrancher du secteur.auriez vous des solutions a me proposer car je n'y connais que dal en ordi .merci a vous

ans