Aucun son sur mon ordinateur

Résolu
Bonjour,
Voilà, j'ai récupéré l'ordinateur de mes parents, et avant cela, le son fonctionnait parfaitement. Seulement, depuis qu'on l'a restauré, je n'ai plus aucun son. J'ai déjà essayé de détecter les drivers manquants pour les réinstaller sur Touslesdrivers.com, mais il m'est impossible de les télécharger.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider svp??

21 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l’absence de son après une restauration, alors que le système fonctionnait auparavant et que le téléchargement des pilotes via Touslesdrivers.com est impossible. Plusieurs conseillent d’obtenir et d’installer manuellement le pilote audio Conexant, en dézippant le fichier dans Documents puis via le Gestionnaire de périphériques: Mise à jour du pilote, Ne pas rechercher, Disque fourni, Parcourir. D’autres proposent d’utiliser des archives SP29873 ou SP33535 (avec 7Zip) et d’installer le contenu du dossier dézippé dans le chemin correspondant, puis de redémarrer pour activer l’audio. Pour finir, vérifier l’absence de conflits dans le Gestionnaire de périphériques et confirmer que l’audio est bien actif dans Panneau de configuration, Son et périphériques.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Pour l'audio, télécharge ce pilote --> Conexant
    et met-le dans tes documents.

    Dézippe-le et installe-le manuellement:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le contrôleur audio
    Mettre à jour le pilote
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Sélectionne le dossier dézippé --> sp29873 , suivant
    Redémarre.

    1. est-ce que c est un carte son ou son est integre a la carte mere ?
      1. Un PC Compaq avec Windows XP
        (dsl je sais pas vraiment si ça répond à la question, je suis vraiment nulle en informatique --')
        1. Il n'a pas d'étiquette cet appareil ?
          Portable, tour ?
        2. Portable mais je suis pas capable de répondre à toutes vos questions j'ai l'impression qu'on me parle chinois :/ désolée)
        3. Sous le portable il doit y avoir une étiquette, pas de panique, vérifier et noter ce qui est indiqué s'il te plaît.
        4. Windows XP Home Edition
          HP
          [Code barre suivi des chiffres suivants : ] 375052-001
          Product Key : supprimée par modération CCM
          [Un autre code barre]
          00043-643-832-934

          Voilà et sur le côté droit de l'étiquette, c'est : X10-60264
          J'espère que ça t'aide, sinon dis moi :)
          (et oui désolée, j'ai tendance à paniquer facilement ^^')
        1. Où est-ce que je suis censée trouver la carte son? :/
          (PC portable)
        2. ben enfin c est devenu clair!
          j ai mal reconnu compaq mdr....
          laisse faire!
          si il a fonctionne avant donc il faut trouver ton compaq et model ensuite on verra si on peux vous aider la suite.
      2. attends verifie d'abord verifie si gestionnaire peripherique affiche des jaunes avec ! si il n y a pas de conflict donc verifie si ton son est la ?
        deuxiemement aller demarrer > panneau de configuration > son et peripherique
        double clique sur son et peri....
        ensuite sur onglet audio sur lecture audio et est-ce qu-il y a de la selection ?
        1. Alors dans le gestionnaire de périphérique, il me met un point d'exclamation jaune devant Realtek AC'97 Audio (Dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu") et aussi devant Contrôleur de bus SM, Contrôleur vidéo (Compatible VGA), Modem PCI (Dans "Autres périphériques")
          Et aucune sélection dans lecture audio sur l'onglet audio --'
          Je suppose que c'est pour ça que ça fonctionne pas??
        2. voila pourquoi ton son ne fonctionne pas
          il te faut un nom de la portable tu as deja repondu compaq il faut le nom complet exemple je crois ton compaq est presario alors il faut le nom complet compaq presario ensuite le modele
          si c est compliquer essayer que kaneagle a suggere sur aida64 extreme aussi le tuto cliquer les deux liens bleu.
          ensuite quand tu auras installe aida64 pour identifier ton portable
          moi j utilise everest pour le programme pour identifier le pc ou portable. tu choisis le programme qui te convient mieux.
          j attends vos nouvelles. :)
      3. Modérateur
        Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

        Regarde ce -->> tuto <<--

        Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

        Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

        Colle le rapport dans ton prochain message

        1. Je viens de télécharger et d'installer le logiciel, mais quand je veux l'ouvrir il me met un message :
          "Votre période d'évaluation est expirée.
          Si vous pensez que ce message est affiché par erreur, veuillez s'il vous plaît contacter le département chargé des licences de FinalWire à l'adresse e-mail suivante : sales@aida64.com
          Si ce n'est pas le cas, veuillez s'il vous plaît considérer l'enregistrement du produit auprès de l'auteur, ou simplement effacez-le de votre ordinateur."

          Et après il me propose deux choses, soit "Entrer la clé du produit" soit "Ok". Le seul problème, c'est que quand j'appuie sur OK, ou que je veux fermer juste le message, il me ferme entièrement le programme. Et je ne peux pas accéder à Ordinateur > Résumé si je ne ferme pas le message --'

          [j'ai vraiment l'impression que je me ramasse toutes les merdes ou que j'ai la poisse --' Ou alors c'est vraiment que rien ne marche sur cet ordi merdique ^^']
        2. Juste, je trouve pas DMI, c'est pas grave si je colle tout?? ^^'
        3. --------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------

          Version EVEREST v2.20.405/fr
          Site web http://www.lavalys.com/
          Type de rapport Rapport rapide
          Ordinateur MANON (compaq)
          Générateur Administrateur
          Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
          Date 2012-11-12
          Heure 21:27

          --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

          Ordinateur:
          Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
          Service Pack du système Service Pack 2
          DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
          Nom du système MANON (compaq)
          Nom de l'utilisateur Administrateur

          Carte mère:
          Type de processeur AMD Sempron, 1800 MHz (9 x 200)
          Nom de la carte mère Hewlett-Packard COMPAQ R4000 (EA005EA#ABF)
          Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200M, AMD Hammer
          Mémoire système 384 Mo (PC2700 DDR SDRAM)
          Type de BIOS Phoenix (10/11/05)

          Moniteur:
          Carte vidéo ATI Radeon Xpress 200M (RS480M)
          Accélérateur 3D ATI Radeon Xpress 200M (RS480M)

          Multimédia:
          Carte audio ATI SB400 - AC'97 Audio Controller

          Stockage:
          Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
          Disque dur ST94019A (40 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
          Lecteur optique TSSTcorp CD/DVDW TS-L532R (DVD+R9:2.4x, DVD+RW:8x/4x, DVD-RW:8x/4x, DVD-ROM:8x, CD:24x/10x/24x DVD+RW/DVD-RW)
          État des disques durs SMART OK

          Partitions:
          C: (NTFS) 38146 Mo (17192 Mo libre)

          Entrée:
          Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
          Souris Souris compatible PS/2

          Réseau:
          Carte réseau Carte réseau Broadcom 802.11g (192.168.1.12)
          Carte réseau Carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family

          Périphériques:
          Imprimante Canon MG5200 series Printer
          Imprimante PDFCreator
          Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
          Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
          Contrôleur USB2 ATI SB400 - USB 2.0 Controller
          Batterie Adaptateur secteur Microsoft
          Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

          ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

          The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
      4. Modérateur
        Commence par installer le --> SP3
        Par la suite, regarde --> ici
        Tu trouveras les pilotes qu'il te faut.
        1. excuse-moi
          est-ce que ca vous derange pas de me repondre si j aimerais savoir comment trouver sur le site j ai pas pu entrer le bon. "Saisissez le nom ou la référence du modèle"
          est-ce bien EA005EA#ABF pour entrer le bon pilote ? ou je me trompe ?
          j essaie d apprendre.
          merci d'avance :)
        2. Modérateur
          C'est ici pour les pilotes --> Compaq Presario R4000
          Il va sûrement trouver le pilote audio qui est un conexant --> Conexant AC-Link
        3. oui peux tu repondre a une question que j ai pose l autre categorie ? sur materiel video carte vs A8AE-Le ? si pas capable repondre c est correct je vais attendre d autres personnes qui peut repondre...
        4. J'ai installé le SP3, mais j'ai pas l'impression que quelque chose ait changé sur mon ordi, enfin ce que je veux dire, c'est que je retrouve nul part le programme :/
          Et je suis censée faire quoi sur le site que tu as donné? Je dois télécharger tous les pilotes? Ou sinon lesquels choisir?
          Merci en tout cas pour votre aide à tous et désolée quand je tarde à répondre :/
        5. as-tu telecharge le lien bleu par kaneagle ? qui indique compaq presario R4000 et l autre
          Conexant AC-Link
      5. c'est quand même pas bien compliqué de reporter une référence pour avoir le bon pilote tous est écris sur ton ordinateur, suffis juste de renseigner les champs sur le site pour avoir ton pilote souhaité.
        1. Bonjour tardisDW,
          Double cliquer sur le lien passé par kaneagle, que je salue au passage, sur Conexant AC-Link (écrit en bleu), depuis la réponse suivante, Cliquer ICI, puis installer ce pilote.
          @+
          1. Modérateur
            As-tu double-cliqué sur SP29873.exe et fais l'installation ?
            1. Oui merci, je viens de donner la réponse en bas de la page merci beaucoup :)
              1. Modérateur
                Va dans démarrer
                Exécuter
                Tape: devmgmt.msc et OK.

                Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

                1. PFJtechjunior m'avait déjà demandé de faire ça mais je te le remets quand même ^^ :)
                  Il me met un point d'exclamation jaune devant Realtek AC'97 Audio (Dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu") et aussi devant Contrôleur de bus SM, Contrôleur vidéo (Compatible VGA), Modem PCI (Dans "Autres périphériques") --'
              2. Modérateur
                Fais clic droit sur le contrôleur de bus sm
                Propriétés
                Onglet détails
                Donne le no. d'identifiant de matériel
                1. PCI\VEN_1002&DEV_4372&SUBSYS_3085103C&REV_10
                  PCI\VEN_1002&DEV_4372&SUBSYS_3085103C
                  PCI\VEN_1002&DEV_4372&CC_0C0500
                  PCI\VEN_1002&DEV_4372&CC_0C05
              3. Modérateur
                Télécharge et installe --> 7Zip

                Télécharge ce pilote --> sp33535.exe
                et met-le dans tes documents.

                Fais clic droit sur --> sp33535.exe
                Choisis --> 7Zip
                Choisis --> extraire vers dossier sp33535

                Va dans le gestionnaire de périphériques
                Fais clic droit sur le contrôleur de bus sm
                Mettre à jour le pilote
                Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
                Ne pas rechercher
                Disque fourni
                Parcourir
                Va dans tes documents
                Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp33535
                Sélectionne le dossier --> SmBus , suivant
                Redémarre

                1. J'ai fais tout ce que tu m'as dit, toujours aucun son :/ par contre, quand je vais dans le gestionnaire de périphérique, je n'ai plus contrôleur de bus SM donc je suppose que ça a fonctionné pour celui-là, c'est déjà ça :)
                  Et merci encore pour ton aide <3
              4. Modérateur
                Donne les no. d'identifiant de matériels des autres périphériques problématiques.
                1. Alors pour le contrôleur vidéo (compatible VGA) :
                  PCI\VEN_1002&DEV_5955&SUBSYS_3085103C&REV_00
                  PCI\VEN_1002&DEV_5955&SUBSYS_3085103C
                  PCI\VEN_1002&DEV_5955&CC_030000
                  PCI\VEN_1002&DEV_5955&CC_0300

                  Pour Modem PCI :
                  PCI\VEN_1002&DEV_4378&SUBSYS_3085103C&REV_01
                  PCI\VEN_1002&DEV_4378&SUBSYS_3085103C
                  PCI\VEN_1002&DEV_4378&CC_070300
                  PCI\VEN_1002&DEV_4378&CC_0703

                  Et enfin pour Realtek AC'97 Audio :
                  PCI\VEN_1002&DEV_4370&SUBSYS_3085103C&REV_01
                  PCI\VEN_1002&DEV_4370&SUBSYS_3085103C
                  PCI\VEN_1002&DEV_4370&CC_040100
                  PCI\VEN_1002&DEV_4370&CC_0401
              5. Modérateur
                Voici les 2 autres pilotes:
                --> Vidéo
                --> Modem
                1. Ca fonctionne!!
                  Merci infiniment pour ton aide, ça fait du bien de pouvoir utiliser Youtube :)
                  Merci merci merci!! :DD
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