Probléme de téléchargement

la_belleauboisdormant -  
Bonjour,

Alors je vous explique mon problème qui est assez bizarre ...

Depuis quelque temps je n'arrive plus a télécharger des fichiers et celà par n'importe quel navigateur préalablement installé sur mon PC.
j'ai tenté plusieurs solutions qui me sont passées par la tête afin de régler le problème :

- changer le dossier de téléchargement;
- désactiver le firewall ( puis réactiver );
- chercher d'éventuels virus sur mon ordi ( je n'en ai trouvé aucun );
- j'ai également téléchargé un autre navigateur depuis un autre PC que j'ai transféré via clé usb pui installé mon PC. le téléchargement semblait fonctionner,puis encore, du jour au lendemain, je n'arrivais plus a télécharger avc ce navigateur également ...

Si vous avez déjà rencontré un tel problème, votre aide me sera la bienvenue, car je bloque complètement ...

Merci à tous pour vos futures réponse :)

12 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet porte sur une impossibilité de télécharger des fichiers quel que soit le navigateur, malgré des tentatives de modification du dossier de téléchargement, désactivation du firewall et vérifications antivirus. Plusieurs symptômes divergents émergent : Chrome signale des chemins introuvables après téléchargement, alors que Firefox affiche la fenêtre de téléchargement mais rend les actions « ouvrir » inactives. Des suggestions complémentaires portent sur l'essai de téléchargements sur disque dur externe, l'aide éventuelle d'un autre PC, le nettoyage du registre et l'exécution d'un diagnostic antivirus pour déceler une infection. Enfin, certains échanges évoquent l'analyse d'un fichier exécutable fourni par un interlocuteur et l'interprétation de boutons tels que diag ou script, sans caractère conclusif sur une solution unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. pamynx
    bonjour

    peut etre un virus
    télécharge et installe puis lance ça :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    faire clic droit sur l icone zhpdiag executer en tant qu'administrateur
    une fois lancer ZHPDIAG clic sur la loupe laisse l'analyse se faire
    une fois fini clic sur la disquette et enregistre le fichiers rapport sur ton bureau
    va sur ce site

    https://www.cjoint.com/

    clic sur parcourir choisie le fichier rapport fait ok
    et poste le lien que le site te donne ici
    1. la_belleaubboisdormant
      D'accord, je vais essayer de faire ça quand j'aurais un autre pc a proximité :) sinon si vous avez d'autres propositions en attendant que j'essaye celle là ce serait bien !
      1. @lobotomix:~# rm -rf *\
        Bonjour, de fois un simple nettoyage peut faire des surprises

        si vous avez ccleaner
        -> faite un nettoyage en ayant fermer vos pages internet avant
        -> pui aller dans registre
        ->chercher des erreurs
        ->cliquer sur corriger les erreurs
        -> faite une sauvegarde
        ->corriger les erreurs

        recommencer tant qu'il trouve des erreurs et ne vous servez pas de votre ordinateurs pendant ce temps la

        cordialement

        "Un homme azerty en vaut deux"
        1. pamynx
          c'est un logiciel de diagnostique qui genere un rapport pour voir si vous avez une infection en aucun cas c'est un logiciel miracle qui repare l'ordi en un clic
          j'attend donc le rapport (le lien du rapport) pour proposer autre chose
          2. la_belleaubboisdormant
            D'accor merci beaucoup. Une fois que j'aurais installé et fais ce que vous m'aviez demandé je vous envoi le rapport. a ce moment là on verra.
            Sinon pareil pour le ccleaner, je ne peut rien télécharger pour le moment ... j'essaierai ces 2 solutions une fois que j'aurais un autre PC sous la main pour pouvoir tout télécharger ... :(
            1. tanteelise Contributeur
              Bonjour,

              que se passe-t-il quand tu veux télécharger, as-tu un message d'erreur ?
            2. la_belleaubboisdormant
              avec google chrome par exemple il m'affiche que le fichier c:/..../.../xy.jpg ( par exemple) n'a pas été trouvé dans l'emplacement spécifié et ce a la fin du présumé téléchargement ...
              avec firefox la fenétre de téléchargemen s'ouvre normalement ... puis une fois que je souhaite ouvrir le fichier téléchargé je double clic dessus ou bien je fai un clic droit et ce que je vois est que les menus "ouvrir" et" ouvrir l'emplacement du fichier dans l'emplacement du dossier" sont désactivé/ grisés ==> fichier donc introuvable...
            3. la_belleaubboisdormant
              pour plus d'informations : j'ai également essayé de télécharger mes fichiers vers un disque dur externe ... ça ne fonctionne pas également
            4. tanteelise Contributeur
              je pense d'après cela , qu'une vérification virus s'impose, comme l'a suggéré "pamynx"
            5. tanteelise Contributeur
              avez-vous essayé de télécharger en mode sans échec :
              tapoter sur la touche F8 au démarrage du PC et choisir mode sans échec avec prise en charge réseau.
          3. la_belleaubboisdormant
            bonjour,

            pour le ccleaner, j'ai tenté de nettoyer, réparer ... ça ne donne rien, toujours le même probléme
            quand au zhpdiag, voici mon rapport : https://www.cjoint.com/?BKmmBJ4tiyS

            Merci !
            1. tanteelise Contributeur
              à panynx de reprendre la main maintenant :)
              bonne chance
            2. la_belleaubboisdormant
              merci bcp tanteelise pour votre aide :)
          4. g3n-h@ckm@n
            salut je me permets de m'inserer dans ce topic car ton souci m'interesse

            ouvre internet explorer ( et uniquement ce navigateur) puis clique directement sur executer et non enregistrer sur ce lien :

            https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

            ensuite heberge le rapport Pre_San_etc.......txt que tu trouveras dans C:\ logiquement , sur https://www.cjoint.com/ et donne le lien obtenu en echange de manière à pouvoir aller le consulter
            1. la_belleaubboisdormant
              daccor je vais voir ça merci :) j te tiens au courant une fois que c'est fait :)
          6. la_belleaubboisdormant
            je n'ai pas encore fait le scan, mais chose bizar, j'ai pu télécharger l'application que tu m'as envoyé !! (.exe)
            alors que les autre fichiers avec d'autre extension, je n'y arrive toujours pas ...
            autre chose, l'application contient plusieurs boutons (scankill, script, diag, vtupload ...), qu'est ce que je suis censée appliquer???
            2. la_belleaubboisdormant
              pas du tout .... je ne connaissais même pas ce logiciel avant que vous ne me de l'ayez conseillé .... et c'est ce que je ne comprends pas :D ce PC va me rendre folle, peut être que je vais le formater en fin de compte -___- solution radicale :D
              sinon pour les boutons? je dois cliquer sur quoi exactement? :)
              1. la_belleaubboisdormant
                dsl je viens de voir plus bas que tu as mis scan kill ;) merci
              3. la_belleaubboisdormant
                Bonsoir

                Voici le lien crée par cjoint.com " https://www.cjoint.com/?BKrwNm0YndN " il contient le fichier résultant du scan que vous m'avez demandé ... je croise les doigts ... :)
            3. g3n-h@ckm@n
              il est pas à jour du coup mais bon pas grave

              relance l'outil clique sur Diag et heberge le rapport Pre_Diag
              1. la_belleaubboisdormant
                ça marche merci :)