Problème de son
Résolu
Pink sugar
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Bonjour,
Ce Vendredi 09, je me suis offerte une micro chaîne Samsung MM-E430D. Le problème est que le son augmente tout seul.
Je suis retournée hier pour faire un échange en magasin et celle ci me fait exactement la même chose.
Il n'y a rien d'écrit dans le manuel et je désespère car le magasin n'est pas très près de chez moi, les allers retours commencent à m'énerver un peu, surtout qu'on me prend pour une folle quand je raconte ce problème.
J'espère que vous aurez une réponse positive.
Merci d'avance.
Ce Vendredi 09, je me suis offerte une micro chaîne Samsung MM-E430D. Le problème est que le son augmente tout seul.
Je suis retournée hier pour faire un échange en magasin et celle ci me fait exactement la même chose.
Il n'y a rien d'écrit dans le manuel et je désespère car le magasin n'est pas très près de chez moi, les allers retours commencent à m'énerver un peu, surtout qu'on me prend pour une folle quand je raconte ce problème.
J'espère que vous aurez une réponse positive.
Merci d'avance.
2 réponses
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Bonjour,
Etant donné que vous venez d'acheter ce produit et dans la mesure où vous avez gardé l'emballage, vous pouvez demander un remboursement.
Mais si le défaut dont vous parlez se reproduit systématiquement, vous pouvez aussi le faire constater dans le magasin, puisque l'on n'accorde pas foi à vos propos.
Il serait vain d'attendre une solution technique par l'intermédiaire des participants de ce sites car on vous refusera la reprise en invoquant le fait que vous avez le produit depuis trop longtemps.
Cordialement -
Merci pour votre réponse.
C'est bien un défaut et je retourne ce soir pour un remboursement.
Cordialement.
