Probleme Disque Dur pc portable NEUF
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REMYMARTIN60
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REMYMARTIN60 Messages postés 1842 Date d'inscription dimanche 13 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2017 - 10 nov. 2012 à 15:14
REMYMARTIN60 Messages postés 1842 Date d'inscription dimanche 13 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2017 - 10 nov. 2012 à 15:14
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6 réponses
Panoramix.
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10 nov. 2012 à 15:11
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Tout est ici : Contact Dell France
le_vilain
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10 nov. 2012 à 14:43
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salut tu la acheter neuf ???
si oui retour SAV.
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REMYMARTIN60
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10 nov. 2012 à 14:49
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Oui je l'ai acheter neuf mais j'aimerais d'abord savoir avant le retour au SAV ce que cette erreur signifie et pourquoi est t'elle la alors que le pc est neuf ensuite n'y a t'il pas moyen d'utiliser le pc malgré ce défaut ?
Panoramix.
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Modifié par Panoramix. le 10/11/2012 à 14:56
Modifié par Panoramix. le 10/11/2012 à 14:56
Salut,
Cette erreur peut avoir plusieurs causes :
-> Problème de disque
-> Problème connexion disque-contrôleur
-> Problème au niveau du contrôleur SATA
Si il est encore sous garantie, pour moi c'est un retour au SAV direct.
Cette erreur peut avoir plusieurs causes :
-> Problème de disque
-> Problème connexion disque-contrôleur
-> Problème au niveau du contrôleur SATA
Si il est encore sous garantie, pour moi c'est un retour au SAV direct.
REMYMARTIN60
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10 nov. 2012 à 14:58
10 nov. 2012 à 14:58
j'ai essayer de brancher le disque sur un autre pc est même erreur donc c'est le disque qui déconne ?
mais le problème serait situer où au niveau du disque alors ? le plateau qu'est endommager ? les tête de lecture ? etc
mais le problème serait situer où au niveau du disque alors ? le plateau qu'est endommager ? les tête de lecture ? etc
Panoramix.
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10 nov. 2012 à 15:02
10 nov. 2012 à 15:02
C'est possible. Avant de tester le disque sur un autre PC, exécute une fenêtre DOS avec les privilège administrateur et exécute CHKDSK /F. Cette commande va tester ton disque et verrouiller les éventuelles secteurs défectueux afin que Windows ne les utilise pas.
Dans tout les cas, pense à faire une sauvegarde de tes données importantes.
Si tu dois démonter ton PC pour sortir le disque, fait attention à ne briser aucun sceau de garantie, sinon cette dernière sera annulée.
Dans tout les cas, pense à faire une sauvegarde de tes données importantes.
Si tu dois démonter ton PC pour sortir le disque, fait attention à ne briser aucun sceau de garantie, sinon cette dernière sera annulée.
le_vilain
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10 nov. 2012 à 14:52
10 nov. 2012 à 14:52
tu peut toujours l'utiliser mais un pc neuf ne doit pas avoir de défaut surtout un DD) et si l'erreur s'aggrave et que ton DD lâche juste après la garantie tu va crisé.
profit en pour créer un dvd de sauvegarde et direction SAV.
profit en pour créer un dvd de sauvegarde et direction SAV.
REMYMARTIN60
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10 nov. 2012 à 14:55
10 nov. 2012 à 14:55
j'ai 3ans de garantie donc j'attends un peux si sa reste stable tant mieux sinon go SAV et niveau sauvegarde tout est déjà fait sur mon PC fixe
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REMYMARTIN60
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10 nov. 2012 à 15:08
10 nov. 2012 à 15:08
hum dernière question, je ne trouve pas le N° du SAV de dell pour les appeler de chez moi depuis mon fixe et gratuitement si possible
REMYMARTIN60
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10 nov. 2012 à 15:14
10 nov. 2012 à 15:14
merci bien pour votre aide
