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Question

Bonjour, 


J'ai résilié récemment mon forfait chez Numéricable pour aller chez bouygues telecom, mais numéricable me réclame 300 euros de frais de résiliation, carrément du vol.
Cependant sur la facture qui m'est adressé le nom est mal orthographié, et de plus il est envoyé avec Mme alors que je suis un homme.
Suis-je obligé de payer ? Puis-je indiqué que cette facture ne me concerne pas ?
Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94

Mekthoub · Answer

Bonjour!

Non, mais 300€ c'est quoi en détails? Parce que les frais de résiliation en eux-mêmes, c'est 50€ (que tu peux te faire rembourser par Bouygues). Donc que sont ces 250€ de plus que la normale? Tu était en période d'engagement, peut-être? Ou alors matériel non rendu? Ou quoi?

nanoumelou · Answer

Non le materiel est rendu, et je ne pense pas être encore engagé. MA question était plutot sur le fait quétant donné que le nom est mal orthographié et en plus qu'il m'appele Mme, puis-je alors refusé de payer en disant que cette facture ne m'est pas destiné

Mekthoub · Answer

À mon avis: non. Peu importe la faute: Soit tu leur dois cet argent, et il faut payer la facture. Soit c'est une erreur de facturation, et il faut faire ton propre calcul, ne payer que ce que tu dois vraiment, et faire une réclamation pour le reste. Comme Numéricâble fait souvent des erreurs de facturation, c'est l'hypothèse la plus probable. C'est dans ce sens qu'il faut chercher.

Pour être encore plus clair: "C'est pas moi, regardez: C'est une certaine Mme nanoumelou qui habite chez moi", c'est une excuse bidon. Un argument de resquilleur, quoi. ;)

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