Ordinateur freeze (Souris reste bloqué pdt quelques secondes) Résolu

Question

Bonjour,  

Depuis un mois maintenant mon ordinateur rame beaucoup, notamment après l'installation de jeux comme League of Legends ou FlyFF. Je les ai donc désinstaller mais le problème persiste, quand je bouge ma souris elle se bloque a certains endroits pendant une demi seconde, et en même temps si j'écoute de la musique celle ci se met à buguer. J'ai fais des scans notamment avec Avast, mais aucun virus n'est trouvé .. 

PS: Jai trouver le bon terme, il freeze, la souris la musique et le clavier aussi :(

Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94

K.Master · Answer

Up

K.Master · Answer

Up svp aidez moi

Fish66 · Answer

Salut, * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag (de Nicolas Coolman) à partir : ce lien * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7) * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>> =======================

K.Master · Answer

Le voici: https://www.cjoint.com/?0Khq5Muh92H

Fish66 · Answer

Re, 
1/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode) 
Lance AdwCleaner 
Clique sur le bouton [ Suppression ]  
Patiente... 
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche. 
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)  

2/
C'est quoi ce  logiciel: Áîëåå 80 òåì äëÿ Windows 7. 2.00  ?

  
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

K.Master · Answer

http://cjoint.com/data3/3KhsFAUdOQX.htm le voila

Pour le logiciel j'en ai aucune idée, c'est un ami qui m'a refait mon ordinateur il y a près d'un mois en fait.

Fish66 · Answer

1/
Poste moi le rapport : C:\ AdwCleaner[S1].Txt     

2/
Avant d'utiliser ComboFix :
          
Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

* Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur  ton Bureau
* Lance le

* Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

* Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande  

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

===================================================

Attention, avant de commencer, lis attentivement la procédure 

********************************************************

/!\ Ne pas utiliser ce logiciel en dehors du cadre de cette désinfection : DANGEUREUX /!\ 

* Fais un clic droit sur ce lien, enregistre le dans ton bureau sous un autre nom exemple « ton pseudo.exe »  
Voici Aide combofix

* /!\ Déconnecte-toi du net et ARRÊTE TES LOGICIELS DE PROTECTION /!\


*Double-clique sur ComboFix.exe (ou exécuter en tant qu'administrateur pour vista et seven)

Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

** SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets internet)

? Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

*En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

* Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

** /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

*Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

K.Master · Answer

** SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION  

Il me le propose durant la procédure?

/ 
Poste moi le rapport : C:\ AdwCleaner[S1].Txt 

Je n'ai que le rapport AdwCleaner[S2].Txt

Fish66 · Answer

D'accord.. 
** SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION

Il me le propose durant la procédure? 
S'il te propose au début du procédure remets l'internet.
N'oublies pas de suivre convenablement les instructions! merci

K.Master · Answer

Re,
Et voici le Rapport ComboFix: http://cjoint.com/data3/3KhtS4SFtnu.htm

Fish66 · Answer

=>/!\Le script qui suit a été écrit spécialement cet ordinateur/!\ <= =>il est fort déconseillé de le transposer sur un autre ordinateur !<= ----------------------------------------------------------------------------------- Toujours avec toutes les protections désactivées, fais ceci : * Ouvre le bloc-notes (Menu démarrer --> programmes --> accessoires --> bloc-notes) * Copie/colle dans le bloc-notes ce qui entre les lignes ci dessous (sans les lignes) : * Crée un nouveau document texte : clic droit de souris sur le bureau > Nouveau > Document Texte, et copie dedans les lignes suivantes : __________________________________________________ KillAll:: File:: c:\windows\SysWow64\srvany.exe c:\windows\system32\srvany.exe Driver:: KMService RegLock:: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}\Elevation] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}\LocalServer32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BEB3C0C7-B648-4257-96D9-B5D024816E27}\Version*Version] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ProgID] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\TypeLib] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\Version] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\VersionIndependentProgID] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{6AE38AE0-750C-11E1-B0C4-0800200C9A66}\TypeLib] __________________________________________________ * Enregistre ce fichier sous le nom CFScript * Fait un glisser/déposer de ce fichier CFScript sur le fichier ComboFix.exe comme sur : cette capture * Combofix se lance, laisse toi guider.. * Patiente le temps du scan. Le bureau va disparaître à plusieurs reprises: c'est normal! * Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. * Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu, en précisant où en sont tes soucis * Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici > C:\ComboFix.txt

K.Master · Answer

Je désactive internet?

K.Master · Answer

Encore désolé pour toutes les questions mais pour être sur:

"* Ouvre le bloc-notes (Menu démarrer --> programmes --> accessoires --> bloc-notes)
* Copie/colle dans le bloc-notes ce qui entre les lignes ci dessous (sans les lignes) : 
* Crée un nouveau document texte : clic droit de souris sur le bureau > Nouveau > Document Texte, et copie dedans les lignes suivantes : "

Je me retrouve donc avec 2 fichiers texte?

K.Master · Answer

Voici le rapport: http://cjoint.com/data3/3KhvjQp4zUh.htm

Fish66 · Answer

* Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau

ICI >> OTM (OldTimer)
* Double clic "OTMoveIt3.exe"
* Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.

- Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :



:files
c:\windows\SysWow64\srvany.exe
c:\windows\system32\srvany.exe 

:services
KMService 

:commands
[emptytemp]



- Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
- Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.
- Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

K.Master · Answer

Re,
Et voici le rapport http://cjoint.com/data3/3KhvuhZoSql.htm

Fish66 · Answer

1/
Redémarre ton PC .
Lance ZHPDiag depuis le bureau, ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans  ta prochaine réponse

2/
Comment se comporte ton PC maintenant ?

A demain

Bonne nuit

K.Master · Answer

Depuis tout a l'heure il va beaucoup mieux en fait. Je pourrais t'en dire plus demain. Mais tu peux me dire a quoi était du le probleme?  

Merci, et je vais poster le rapport de suite

Edit: Voici le rapport http://cjoint.com/data3/3KhvSWjBF5g.htm

K.Master · Answer

Ne pouvant pas éditer mon précedent message je reposte:
Dans l'ensemble ca va beaucoup mieux, mais de temps en temps quand j'écoute une musique sur youtube je remarque des petits freeze quand même ..

Fish66 · Answer

Bonjour,

1/
Désinstalle : TuneUp Utilities  il perturbe le système ..

2/
=> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").



[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: Modified     
[HKLM\Software\BrowserChoice]     
O43 - CFD: 15/10/2012 - 21:33:31 - [0] -SH-D C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F} 
O44 - LFC:[MD5.7F53B91F1E1765F9C5C50F40B2CBF792] - 14/10/2012 - 15:20:39 ---A- . (...) -- C:\Windows\SurCode.INI   [21]     

FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash



=>  Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

=>  Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

=>  Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

=>  Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

=>  Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

K.Master · Answer

Pour Tuneup ce sera définitif?
et voici le rapport: http://cjoint.com/data3/3KingHSA0EZ.htm

Fish66 · Answer

Pour Tuneup ce sera définitif? 
Je t'ai conseillé, tu peux le virer ou le garder c'est comme tu veux!  :-)

Maintenant ton rapport est propre!
=================================
Tu vas faire ceci :

 Updatechecker :
Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour  
Tu peux l'utiliser une fois par semaine          
===========================================
**Nettoyage 

Suppression des outils de désinfections:
* Télécharge  Delfix   sur ton bureau.         
* Lance le, tape suppression puis valide         
* Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.         
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.         
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt         
* Tu peux le desinstaller         

===========================================        
<code>Défragmentation : :
Défragmente tes disques dur par defraggler
Tu peux lutiliser une fois par trimestre   
===========================================   

Nettoyage des fichiers et des clés de registre :
* Télécharge et installe CCleaner version Slim              
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis        
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....        
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.        
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .        
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/        
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine       

===========================================   
Purger les points de restauration système:  

* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :  

Windows XP   

Windows Vista   

Windows 7   

* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...  

===========================================   
Conseils :      
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules         
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...        

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.         

3/ Un peu de lecture :       
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..        
* Comment Sécuriser son ordinateur...       
*Pourquoi et comment je me fais infecter  
*pourquoi maintenir son navigateur à jour

K.Master · Answer

Merci beaucoup, n'ayant pas le temps je ferai toutes ces manipulations ce soir je te tiens au courant!

K.Master · Answer

Voici le rapport

# DelFix v9.0 - Rapport créé le 08/11/2012 à 18:23:42
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Kévin - KÉVIN-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Kévin\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\_OTM
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\ComboFix.txt
Supprimé : C:\ComboFix1.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Kévin\Desktop\CFScript.txt
Supprimé : C:\Users\Kévin\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Kévin\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Kévin\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Kévin\Downloads\OTM.exe
Supprimé : C:\Users\Kévin\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Windows\grep.exe
Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
Supprimé : C:\Windows\SED.exe
Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\Windows\Zip.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1746 octets] - [08/11/2012 18:23:42]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1870 octets] ##########

Fish66 · Answer

Re,
Sois prudent et bon surf ...  :-)
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu

K.Master · Answer

Re,
Bah écoutes merci pour tout vraiment, mon PC va déjà mieux! Juste pour savoir, quel était en fait le problème?

Fish66 · Answer

Tu avais des adwares et d'autres virus, surtout fais attention des : - Keygens : Tu peux lire : ceci - Cracks: Tu peux lire : <<>> @+ ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

K.Master · Answer

Ah ok, je serai plus prudent alors la prochaine fois ;)
J'ai une crainte parcontre, c'est que si je reinstalle le jeu que l'ordi plante encore, même si le sujet est résolu, je pourrai toujours te demander de l'aide ici?

Fish66 · Answer

Sans problèmes,  mais fais attention à ce que tu installes pour ne pas avoir des mauvaises surprises! 
Si tu as eu d'autres types de problèmes, tu peux créer un nouveau sujet, sois moi ou un autre collègue va t'aider à résoudre ton problème!

Bonne soirée

K.Master · Answer

Ok, je le téléchargerai sur le site officiel, il vaudrait peut-être mieux :-) !
Merci beaucoup pour tout ce que tu a fais pour moi en tout cas !

Fish66 · Answer

De rien, content de t'avoir aidé.

N'oublies pas de purger les points de restauration et créer un nouveau point.

Je vais marquer alors ton sujet comme résolu

K.Master · Answer

Salut, 
Vraiment désolé si ça commence à être trop, mais aujourd'hui quand j'ai allumé mon ordinateur, il a recommencé a freezé.. Pourtant je n'ai rien installé de special, juste les logiciels que tu m'as recommandé et des extensions pour Google Chrome ..

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Quelle sont les extensions installées pour Google chrome? 
==================
Pour vérifier tu peux me poster un nouveau rapport ZHPDiag :https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26400762-ordinateur-freeze-souris-reste-bloque-pdt-quelques-secondes#3

K.Master · Answer

Les extensions sont Adblock, WOT, Looper for Youtube et Proxmate.
Voici le rapport: http://cjoint.com/data3/3KjtCWp05m3.htm

Fish66 · Answer

Pour  Google chrome, supprime les extensions : Looper for Youtube et Proxmate. puis tiens moi au courant

K.Master · Answer

J'ai redemarré le PC, et j'ai remarqué qu'en fait le PC commencait a freezer au moment ou l'ordi se met en connexion avec la Wifi, avant ca quand il n'a trouvé aucun point de connexion il est fluide.

Fish66 · Answer

Lorsque tu utilises le PC sans connecter à l'internet, est ce qu'il existe un problème?
Est ce que tu peux te connecter à l'internet d'une autre façon (ADSL ou clé 3G)

K.Master · Answer

Ben avant que l'ordi se connecte automatiquement au Wifi, aucun problème. Non je ne peux pas m'y connecter autrement.

Fish66 · Answer

Est ce que la qualité de la connexion Wifi est bonne ?
Est ce que il y'a eu une modification des paramètres ?
Aide : ici

K.Master · Answer

La qualité est très bonne, en tout cas j'ai presque toutes les barres.
J'ai pu remarquer qu'il y avait maintenant Connexion réseau sans fil 2, alors qu'il n'y était pas avant. Celui ci se connecte à NativeWIFI Defaulte Profile

Ordinateur freeze (Souris reste bloqué pdt quelques secondes)

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