Mot de passe Samsung irrecuperable

Boum -  
 Boum -
Bonjour,

J'essaye de me connecter sur Samsung apps mais je n'y arrive pas. Lorsque j'essaye de me connecter avec mon compte ils me disent que mon mot de passe est incorrect alors j'appuie sur "mot de passe oublié" mais ils me demandent ma date de naissance et lorsque je la rentre ils me disent que ce n'est pas la bonne. Lorsque que j'essaye de creer un compte avec mon adresse ils me disent qu'elle existe deja avec un autre compte .. Mais quand je vais dans compte et synchro je vois que l'adresse de samsung apps apparait et est synchronisée. J'ai essayé de supprimer le compte pour en créer un autre sauf qu'ils me disent encore une fois, qu'il faut me rendre dans confidentialité et j'ai peur de perdre toutes mes données. Et n'ayant pas d'ordinateur je ne peux sauvegarder mes données quelque part ( cet ordinateur n'est pas le mien ). J'ai un samsung galaxy s2 depuis octobre 2011. J'ai par ailleurs essayé de rechercher des mise a jour ( depuis 2011 quand meme ! ) et aucune n'est disponible.

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2 réponses

krissss6 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
sauf erreur de ma part, le galaxy S2 ne se met pas à jour dans samsung apps, mais dans Google play store puisque c'est un téléphone sous android
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Boum
 
Ok. mais mon mot de passe samsung comment est ce que je fais pour le récupérer ? Pour le tracage mobile on en a besoin il me semble ?
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Boum
 
Mais en fait j'ai verifié et il s'agit bien du compte samsung pour les mises a jour de logiciels du portable quoi et non du compte google play. Le compte google play c'est pour les applications.
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