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Question

Bonjour, 

Que faut-il faire pour savoir qui, depuis ma ligne internet, s'est inscrit sur un site de jeux payant (sans m'en parler bien sûr!)... J' ai plusieurs ados à la maison, et j'ai besoin de savoir si c'est l'un d'eux (pour pouvoir innocenter les autres!) ou si c'est encore une escroquerie d'Orange (pour pouvoir les innocenter tous les trois!), puisque d'après ce que j'ai lu sur ce forum ils ne se gênent pas. Je suppose que quelqu'un, soit Orange soit le fournisseur de jeux (jeu-a-telecharger.com) doit avoir l'email de la personne qui a souscrit l'abonnement, non? l'examen des historiques n'a rien donné, mais... ça ne veut rien dire.
Je ne dois sûrement pas être la seule à avoir eu ce problème!!
Merci de votre aide!!


Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6) / Firefox 16.0

jfgerytpç!qe · Answer

Merci pour ta réponse, malheureusement elle ne m'aide pas beaucoup! 
C'est effectivement en regardant ma facture que j'ai découvert le pot aux roses, j'ai aussitôt envoyé un mail à Orange qui m'a promis le remboursement, vu que c'était un mineur qui s'était inscrit sans mon consentement. J'attends voir...
En fait je me fiche un peu du remboursement, ce que je veux c'est savoir si je me fais escroquer par Orange ou par un de mes ados!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Désolé de te décevoir mais orange n'est pas une entreprise magouilleuse ...
Il y a une forte probabilité pour que quelqu'un qui a accée à ta connexion internet ait fait cela.

Je te conseille de changer le mot de passe de ta connexion wifi au cas ce soit quelqu'un de mal intentionné qui se sert de ta connexion sans ton consentement.

jfgerytpç!qe · Answer

Oui, mais je n'ai pas la WIFI et le plus proche voisin est à plus de 300m...
Si "mal intentionné" il y a, c'est forcément un de mes ados, du moment qu'on décide que Orange n'est pas en cause. 
Ce que je trouve incroyable, c'est de recevoir une facture pour quelque chose dont j'ignore tout, et de ne pas pouvoir savoir qui a "acheté" cette chose et si elle a bien été "achetée"... Forcément on a un doute!
Merci quand même!

Ben314 · Answer

bonjour

allez sur le site en cause, jeu-a-telecharger.com, en bas de page c'est écrit : payement direct sur votre facture... (je sais c'est moche ^^)

d'ailleurs il ont un service client, c'est eux qu'il faut contacter pour avoir plus de détail, genre le jours et la date d'inscription, ainsi que les jeux télécharger ça vous aidera dans votre enquête.

de plus si vous ne souhaitai pas que cela ce reproduit il faut contacter le service client orange pour faire déactiver cette option.

jfgerytpç!qe · Answer

merci, je n'étais pas allé jusqu'en bas de la page, j'ai trouvé l' adresse mail et le numéro de téléphone vert de leur service client.
J'ai envoyé un message comme vous me l'avez conseillé, s'ils ne répondent pas je téléphonerai.
A suivre...

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