impossible de demarrer le convertisseur WORDCNVPXY Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je dois faire un courrier pour une association, et je ne peux plus rentrer dans mes documents WORD, j'ai le message suivant :

impossible de démarrer le convertisseur wordcnvpxy

existe t il une solution ? Merci d'avance de vos réponses


Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

volubis · Answer

pas de réponse ? Merci

regcal · Answer

essayez le pack de conversion http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=3

volubis · Answer

merci regcal, mais ça ne marche pas, j'ai le message suivant :

une autre version de ce produit est déjà installée. Impossible de poursuivre l'installation de cette version. Pour configurer ou supprimer la version existante de ce produit, utilisez l'application ajout/suppression de programme du panneau de  configuration.

J'ai regardé, mais je ne sais pas comment ça s'intiule pour le supprimer 
Une réponse peut-être, je ne m'y connais pas plus que ça. 

D'avance merci

regcal · Answer

tu as quel office ?

as tu essaye de le reinstalle ?

volubis · Answer

2003

regcal · Answer

as tu essaye de le reinstaller ?

volubis · Answer

NON, car j'ai peur de perdre les documents existants que j'ai pour une association, quand pense tu ?

volubis · Answer

Je vais essayer alors, si je ne les perds pas, merci de me répondre c'est sympa je te tiens au courant de la suite. 
Cordialement

volubis · Answer

pour ne pas faire de bétises, je le désinstalle d'abord, ou je remet juste le disque ? Merci de ta réponse

regcal · Answer

le mieux est de desinstaller tout ce qui concerne office et comme ça tu refait au propre

volubis · Answer

ok merci je me lance

volubis · Answer

Rebonjour, ça ne change rien, j'ai tout installé et je ne peux toujours pas ouvrir mon document (c'est un logo) et j'ai le même message :

impossible de démarrer le convertisseur WORDCNVPXY

Une autre idée ?

volubis · Answer

Non, je clique sur ton message plus haut ?

volubis · Answer

Je n'y connais rien, je sais pas

volubis · Answer

docx

au moins j'apprends quelque chose merci

regcal · Answer

reinstaller le convertisseur pour voir

volubis · Answer

désolée, mais ça veut dire quoi print screen (ecrire encre?)

regcal · Answer

imprim ecran ou capture d'ecran pas la peine j'ai ma reponse il faut que vous installiez le convertisseur

volubis · Answer

donc je clique sur le message plus haut ?

volubis · Answer

Même message :
une autre version de ce produit est déjà installée impossible de poursuivre l'installation de cette version, pour configurer ou supprimer la version existante de ce produit utillisez l'application ajout/supression de programmme dans le panneau de configuration, 

mais je ne sais pas comment ça s'appelle pour le supprimer ?

volubis · Answer

Aucun des deux j'aurais 

microsoft office file validation add in ou 

microsoft office suite activation assistant 

serais l'un des deux ?

volubis · Answer

Sinon c'est l'heure du déjeuner, si tu veux on se retrouve après pou continuer ?

regcal · Answer

je t'avais dit de desintaller tout ce qui concernait microsoft office dans le post precedent et de tout reinstaller

volubis · Answer

C'est ce que j'ai fait, il y avait d'autres choses ?

regcal · Answer

cela s'appelle module de compatibilité pour microsoft office 2007

volubis · Answer

OK J'ai trouvé, donc je le désinstalle ?

Merci pour ta patience

volubis · Answer

YOUPI ça marche

mille merci regcal, tu as eu beaucoup de patience avec moi,

merci beaucoup

bonne journée

regcal · Answer

youpi enfin !!!!!

Impossible de demarrer le convertisseur WORDCNVPXY

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