Multiples infections, impossible d'envoyer les rapports

Thierry-Alain Messages postés 32 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Chers amis, je vous écris pour que vous m'aider à supprimer des virus sur un laptop Samsung X1 qui est sérieusement infecté, Ce dernier est vraiment lent c'est pourquoi, je vous écris d'un autre poste.
En fait, sur le poste est installé Xp, je ne sais quelle version car impossible d'entrer dans le système pour regarder les caractéristiques, gestionnaire de tâche désactivé, même les commandes regedit, gpedit.msc par ''Exécuter" ne donne rien. Mode sans Echec aussi impossible.
Mon lecteur ne marche pas, même en voulant utiliser un lecteur externe via usb, il refuse de l'installer. Pour une clé usb, n'en parlons plus, il rase tout ce que vous copier la dessus comme utilitaires de désinfection (Hijack, Antimalware, Comboxfix, Usbfix, Adaware, ZHPDiag, Avast etc.)
Maintenant j'ai essayé de le mettre dans un groupe de travail et j'ai partagé un dossier sur le bureau, pour envoyé les logiciels dont j'ai besoin sur lui (le Sansumg infecté en question). J'ai pu finalement installer tous ces utilitaires mais sans suite c'est-a-dire ils finissent de s'installer, ils s'exécutent mais le poste n'arrive même pas au niveau du rapport pour que je le poste sur le net.
Donc, vraiment je suis bloqué, aidez moi à finir avec ce poste
D'avance merci.

1 réponse

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, tu dis
 sur le poste est installé Xp, je ne sais quelle version car impossible d'entrer dans le système 
tu ne sias même pas si ton pc est en xp pro ou familliale !!!

as tu possibilité de booter sur un cd sur ton pc malade et de faire le téléchargement et le gravage sur un pc fonctionnel ?? car la perso le te proposerais cela https://gen-hackman.kanak.fr/

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