Firefox a cessé de fonctionner

Résolu
jeanfcl Messages postés 12 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

il arrive de plus en plus fréquemment que Firefox plante et m'annonce ce message. "Firefox a cessé de fonctionner".

J'ai désinstallé puis réinstallé Firefox. Le problème persiste.

Même en mode sans échec, Firefox plante.

J'ai pensé à une restauration du système mais la date la plus ancienne de restauration est plus récente que le problème lui-même.
Merci de m'aider. J'ai Ccleaner, et je peux vous fournir un rapport à condition que vous m'expliquiez comment procéder.
Merci encore.

11 réponses

  1. electro27920 Messages postés 115 Statut Membre 1
     
    Bonjour,
    Vérifie avec ta quantité de mémoire dans le gestionnaire de tâche!
    Ca me l'a fait beaucoup aussi car je ne dispose que d' 1 go de RAM, et dès que je dépassait les 900 Mo quand j'ouvre trop d'onglets, Firefox m'annonce ce message.
    0
  2. jeanfcl Messages postés 12 Statut Membre
     
    Merci pour ta réponse.

    Ma mémoire vive (je crois que c'est la RAM) est de 12 GO. De plus le plantage se produit n'importe quand. Quelque soit le site et le nombre d'onglet ouvert. C'est pourquoi je n'arrive pas à déterminer la cause.
    Merci quand même.
    0
  3. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

    Redémarre le pc et poste le rapport.

    0
  4. jeanfcl Messages postés 12 Statut Membre
     
    Bonjour,

    c'est fait.
    Mais malgré les suppressions, Firefox continue de planter. Merci quand même.
    Voici le rapport :

    # AdwCleaner v2.006 - Rapport créé le 31/10/2012 à 09:05:13
    # Mis à jour le 30/10/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Ordi - PC-DE-ORDI
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\Ordi\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Complitly
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
    Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Local\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\LocalLow\boost_interprocess
    Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\LocalLow\Searchqutoolbar
    Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Complitly
    Dossier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\LocalLow\boost_interprocess
    Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
    Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Search_Results.xml
    Fichier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\Local\Temp\searchqutoolbar-manifest.xml
    Fichier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vywyxdli.default\searchplugins\Search_Results.xml

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4FFBB818-B13C-11E0-931D-B2664824019B}_is1
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
    Clé Supprimée : HKLM\Software\BabylonToolbar
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{442F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escorTlbr.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Babylon.dskBnd
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Babylon.dskBnd.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.BabylonESrvc
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.BabylonESrvc.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{01BCB858-2F62-4F06-A8F4-48F927C15333}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{8375D9C8-634F-4ECB-8CF5-C7416BA5D542}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
    Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-3921023308-3744983012-2970276593-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v7.0.6002.18005

    Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.searchnu.com/410 --> hxxp://www.google.com

    -\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

    Nom du profil : default
    Fichier : C:\Users\Ordi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vywyxdli.default\prefs.js

    Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Search Results");
    Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search Results");
    Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=0&systemid=410&sr=0&q=");

    Nom du profil : default
    Fichier : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tt0hrj32.default\prefs.js

    C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tt0hrj32.default\user.js ... Supprimé !

    Supprimée : user_pref("browser.babylon.HPOnNewTab", "search.babylon.com");
    Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search the web (Babylon)");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=108988");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "d0cffeef000000000000002522405ee3");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "d0cffeef000000000000002522405ee3");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15360");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTabUrl", "hxxp://search.babylon.com/?AF=108988&babsrc=NT_s[...]
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1714:58:51");
    Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [6697 octets] - [31/10/2012 09:05:14]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6757 octets] ##########
    0
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  6. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Fais la mise à jour du produit
    Lance le scan rapide.
    Après le scan, clique sur afficher les résultats
    Si positif, coche le tout
    Supprime la sélection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    0
  7. jeanfcl Messages postés 12 Statut Membre
     
    Voilà le rapport :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.10.31.03

    Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
    Internet Explorer 7.0.6002.18005
    Ordi :: PC-DE-ORDI [administrateur]

    Protection: Activé

    31/10/2012 11:20:20
    mbam-log-2012-10-31 (11-30-46).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 216008
    Temps écoulé: 9 minute(s), 50 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 1
    C:\ProgramData\sonyc.exe (VirTool.DelfInject) -> 6532 -> Aucune action effectuée.

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 1
    HKCU\Software\sistemanet (Malware.Trace) -> Aucune action effectuée.

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 2
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Sony-G (VirTool.DelfInject) -> Données: C:\ProgramData\sonyc.exe -> Aucune action effectuée.
    HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings|AutoConfigURL (Hijack.Autoconfig) -> Données: http://kilaboinglinuxcopertsf.com/radios/sintonia.pac -> Aucune action effectuée.

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 16
    C:\ProgramData\sonyc.exe (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\dLKQY1QNDzy.cpl (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\en.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\Evv9fg7.exe (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\nE9fhXxUjWY.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\nHySPf1y.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\Qfc2apDC.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\re.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\K64S3wpYklZr.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\m.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\ZbWvuBYxDvR.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.cfg (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.dll (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.usr (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.zip (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
    C:\ProgramData\Project3.bat (Trojan.Banker.Gen) -> Aucune action effectuée.

    (fin)
    0
  8. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    As-tu supprimé la détection ?
    0
  9. jeanfcl Messages postés 12 Statut Membre
     
    Oui et j'ai redémarré mais pour l'instant je ne peux pas te dire si cela fonctionne mieux. Parfois cela fonctionne pendant plusieurs minutes avant de planter.
    Pour l'instant, tout roule.
    0
  10. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Donc, aucun problème avec firefox ?
    0
  11. jeanfcl Messages postés 12 Statut Membre
     
    Pour l'instant, non !

    Merci beaucoup. Si cela recommence; Je posterai à la suite de cette conversation.
    Merci encore.
    0
  12. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    De rien,

    Relance AdwCleaner
    Clique sur désinstaller
    Supprime AdwCleaner.exe

    Bonne journée.
    0