Firefox a cessé de fonctionner

Résolu
Bonjour,

il arrive de plus en plus fréquemment que Firefox plante et m'annonce ce message. "Firefox a cessé de fonctionner".

J'ai désinstallé puis réinstallé Firefox. Le problème persiste.

Même en mode sans échec, Firefox plante.

J'ai pensé à une restauration du système mais la date la plus ancienne de restauration est plus récente que le problème lui-même.
Merci de m'aider. J'ai Ccleaner, et je peux vous fournir un rapport à condition que vous m'expliquiez comment procéder.
Merci encore.

11 réponses

  1. Bonjour,
    Vérifie avec ta quantité de mémoire dans le gestionnaire de tâche!
    Ca me l'a fait beaucoup aussi car je ne dispose que d' 1 go de RAM, et dès que je dépassait les 900 Mo quand j'ouvre trop d'onglets, Firefox m'annonce ce message.
    1. Merci pour ta réponse.

      Ma mémoire vive (je crois que c'est la RAM) est de 12 GO. De plus le plantage se produit n'importe quand. Quelque soit le site et le nombre d'onglet ouvert. C'est pourquoi je n'arrive pas à déterminer la cause.
      Merci quand même.
      1. Modérateur
        Bonjour,

        Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
        et met-le sur le bureau.

        Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

        Redémarre le pc et poste le rapport.

        1. Bonjour,

          c'est fait.
          Mais malgré les suppressions, Firefox continue de planter. Merci quand même.
          Voici le rapport :

          # AdwCleaner v2.006 - Rapport créé le 31/10/2012 à 09:05:13
          # Mis à jour le 30/10/2012 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
          # Nom d'utilisateur : Ordi - PC-DE-ORDI
          # Mode de démarrage : Normal
          # Exécuté depuis : C:\Users\Ordi\Downloads\adwcleaner.exe
          # Option [Suppression]

          ***** [Services] *****

          ***** [Fichiers / Dossiers] *****

          Dossier Supprimé : C:\Program Files\Complitly
          Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
          Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
          Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Local\Babylon
          Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\LocalLow\boost_interprocess
          Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\LocalLow\Searchqutoolbar
          Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Babylon
          Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Complitly
          Dossier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\LocalLow\boost_interprocess
          Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
          Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Search_Results.xml
          Fichier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\Local\Temp\searchqutoolbar-manifest.xml
          Fichier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vywyxdli.default\searchplugins\Search_Results.xml

          ***** [Registre] *****

          Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software
          Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4FFBB818-B13C-11E0-931D-B2664824019B}_is1
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
          Clé Supprimée : HKLM\Software\BabylonToolbar
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{442F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escorTlbr.DLL
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Babylon.dskBnd
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Babylon.dskBnd.1
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.BabylonESrvc
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.BabylonESrvc.1
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO.1
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{01BCB858-2F62-4F06-A8F4-48F927C15333}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{8375D9C8-634F-4ECB-8CF5-C7416BA5D542}
          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
          Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-3921023308-3744983012-2970276593-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
          Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}]
          Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}]

          ***** [Navigateurs] *****

          -\\ Internet Explorer v7.0.6002.18005

          Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.searchnu.com/410 --> hxxp://www.google.com

          -\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

          Nom du profil : default
          Fichier : C:\Users\Ordi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vywyxdli.default\prefs.js

          Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Search Results");
          Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search Results");
          Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=0&systemid=410&sr=0&q=");

          Nom du profil : default
          Fichier : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tt0hrj32.default\prefs.js

          C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tt0hrj32.default\user.js ... Supprimé !

          Supprimée : user_pref("browser.babylon.HPOnNewTab", "search.babylon.com");
          Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search the web (Babylon)");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=108988");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "d0cffeef000000000000002522405ee3");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "d0cffeef000000000000002522405ee3");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15360");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTabUrl", "hxxp://search.babylon.com/?AF=108988&babsrc=NT_s[...]
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1714:58:51");
          Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");

          *************************

          AdwCleaner[S1].txt - [6697 octets] - [31/10/2012 09:05:14]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6757 octets] ##########
          1. Modérateur
            Télécharge et installe --> MalwareBytes
            Lance-le en tant qu'administrateur
            Fais la mise à jour du produit
            Lance le scan rapide.
            Après le scan, clique sur afficher les résultats
            Si positif, coche le tout
            Supprime la sélection.

            Poste le rapport dans ton prochain message.

            1. Voilà le rapport :

              Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
              www.malwarebytes.org

              Version de la base de données: v2012.10.31.03

              Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
              Internet Explorer 7.0.6002.18005
              Ordi :: PC-DE-ORDI [administrateur]

              Protection: Activé

              31/10/2012 11:20:20
              mbam-log-2012-10-31 (11-30-46).txt

              Type d'examen: Examen rapide
              Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
              Options d'examen désactivées: P2P
              Elément(s) analysé(s): 216008
              Temps écoulé: 9 minute(s), 50 seconde(s)

              Processus mémoire détecté(s): 1
              C:\ProgramData\sonyc.exe (VirTool.DelfInject) -> 6532 -> Aucune action effectuée.

              Module(s) mémoire détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Clé(s) du Registre détectée(s): 1
              HKCU\Software\sistemanet (Malware.Trace) -> Aucune action effectuée.

              Valeur(s) du Registre détectée(s): 2
              HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Sony-G (VirTool.DelfInject) -> Données: C:\ProgramData\sonyc.exe -> Aucune action effectuée.
              HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings|AutoConfigURL (Hijack.Autoconfig) -> Données: http://kilaboinglinuxcopertsf.com/radios/sintonia.pac -> Aucune action effectuée.

              Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Dossier(s) détecté(s): 0
              (Aucun élément nuisible détecté)

              Fichier(s) détecté(s): 16
              C:\ProgramData\sonyc.exe (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\dLKQY1QNDzy.cpl (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\en.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\Evv9fg7.exe (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\nE9fhXxUjWY.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\nHySPf1y.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\Qfc2apDC.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\re.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\K64S3wpYklZr.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\m.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\ZbWvuBYxDvR.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.cfg (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.dll (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.usr (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.zip (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
              C:\ProgramData\Project3.bat (Trojan.Banker.Gen) -> Aucune action effectuée.

              (fin)
              1. Oui et j'ai redémarré mais pour l'instant je ne peux pas te dire si cela fonctionne mieux. Parfois cela fonctionne pendant plusieurs minutes avant de planter.
                Pour l'instant, tout roule.
                1. Pour l'instant, non !

                  Merci beaucoup. Si cela recommence; Je posterai à la suite de cette conversation.
                  Merci encore.
                  1. Modérateur
                    De rien,

                    Relance AdwCleaner
                    Clique sur désinstaller
                    Supprime AdwCleaner.exe

                    Bonne journée.