Firefox a cessé de fonctionner

Résolu

jeanfcl Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86527 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 31 oct. 2012 à 12:05

Bonjour,

il arrive de plus en plus fréquemment que Firefox plante et m'annonce ce message. "Firefox a cessé de fonctionner".

J'ai désinstallé puis réinstallé Firefox. Le problème persiste.

Même en mode sans échec, Firefox plante.

J'ai pensé à une restauration du système mais la date la plus ancienne de restauration est plus récente que le problème lui-même.
Merci de m'aider. J'ai Ccleaner, et je peux vous fournir un rapport à condition que vous m'expliquiez comment procéder.
Merci encore.

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Firefox a cessé de fonctionner
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11 réponses

Réponse 1 / 11

electro27920 Messages postés 103 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour,
Vérifie avec ta quantité de mémoire dans le gestionnaire de tâche!
Ca me l'a fait beaucoup aussi car je ne dispose que d' 1 go de RAM, et dès que je dépassait les 900 Mo quand j'ouvre trop d'onglets, Firefox m'annonce ce message.

Réponse 2 / 11

jeanfcl Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci pour ta réponse.

Ma mémoire vive (je crois que c'est la RAM) est de 12 GO. De plus le plantage se produit n'importe quand. Quelque soit le site et le nombre d'onglet ouvert. C'est pourquoi je n'arrive pas à déterminer la cause.
Merci quand même.

Réponse 3 / 11

kaneagle Messages postés 86527 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 533

Bonjour,

Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

Redémarre le pc et poste le rapport.

Réponse 4 / 11

jeanfcl Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

c'est fait.
Mais malgré les suppressions, Firefox continue de planter. Merci quand même.
Voici le rapport :

# AdwCleaner v2.006 - Rapport créé le 31/10/2012 à 09:05:13
# Mis à jour le 30/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Ordi - PC-DE-ORDI
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Ordi\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Complitly
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Local\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\LocalLow\boost_interprocess
Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\LocalLow\Searchqutoolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Complitly
Dossier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\LocalLow\boost_interprocess
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Search_Results.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\Local\Temp\searchqutoolbar-manifest.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Ordi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vywyxdli.default\searchplugins\Search_Results.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4FFBB818-B13C-11E0-931D-B2664824019B}_is1
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\Software\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{442F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escorTlbr.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Babylon.dskBnd
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Babylon.dskBnd.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.BabylonESrvc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\esrv.BabylonESrvc.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{01BCB858-2F62-4F06-A8F4-48F927C15333}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{35C1605E-438B-4D64-AAB1-8885F097A9B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{8375D9C8-634F-4ECB-8CF5-C7416BA5D542}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-3921023308-3744983012-2970276593-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v7.0.6002.18005

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.searchnu.com/410 --> hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Ordi\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\vywyxdli.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Search Results");
Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search Results");
Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ffb&appid=0&systemid=410&sr=0&q=");

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tt0hrj32.default\prefs.js

C:\Users\Delf\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tt0hrj32.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("browser.babylon.HPOnNewTab", "search.babylon.com");
Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search the web (Babylon)");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=108988");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "d0cffeef000000000000002522405ee3");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "d0cffeef000000000000002522405ee3");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15360");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTabUrl", "hxxp://search.babylon.com/?AF=108988&babsrc=NT_s[...]
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1714:58:51");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [6697 octets] - [31/10/2012 09:05:14]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [6757 octets] ##########

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Réponse 5 / 11

kaneagle Messages postés 86527 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 533

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Lance-le en tant qu'administrateur
Fais la mise à jour du produit
Lance le scan rapide.
Après le scan, clique sur afficher les résultats
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

Réponse 6 / 11

jeanfcl Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voilà le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.31.03

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 7.0.6002.18005
Ordi :: PC-DE-ORDI [administrateur]

Protection: Activé

31/10/2012 11:20:20
mbam-log-2012-10-31 (11-30-46).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 216008
Temps écoulé: 9 minute(s), 50 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 1
C:\ProgramData\sonyc.exe (VirTool.DelfInject) -> 6532 -> Aucune action effectuée.

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\Software\sistemanet (Malware.Trace) -> Aucune action effectuée.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 2
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Sony-G (VirTool.DelfInject) -> Données: C:\ProgramData\sonyc.exe -> Aucune action effectuée.
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings|AutoConfigURL (Hijack.Autoconfig) -> Données: http://kilaboinglinuxcopertsf.com/radios/sintonia.pac -> Aucune action effectuée.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 16
C:\ProgramData\sonyc.exe (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\dLKQY1QNDzy.cpl (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\en.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\Evv9fg7.exe (VirTool.DelfInject) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\nE9fhXxUjWY.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\nHySPf1y.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\Qfc2apDC.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\re.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\K64S3wpYklZr.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\m.cpl (Spyware.Banker) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\ZbWvuBYxDvR.cpl (Trojan.Delf) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.cfg (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.dll (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.usr (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\WLSetup\XSHwogTmyADUZzhq.zip (Trojan.Agent) -> Aucune action effectuée.
C:\ProgramData\Project3.bat (Trojan.Banker.Gen) -> Aucune action effectuée.

(fin)

Réponse 7 / 11

kaneagle Messages postés 86527 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 533

As-tu supprimé la détection ?

Réponse 8 / 11

jeanfcl Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Oui et j'ai redémarré mais pour l'instant je ne peux pas te dire si cela fonctionne mieux. Parfois cela fonctionne pendant plusieurs minutes avant de planter.
Pour l'instant, tout roule.

Réponse 9 / 11

kaneagle Messages postés 86527 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 533

Donc, aucun problème avec firefox ?

Réponse 10 / 11

jeanfcl Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Pour l'instant, non !

Merci beaucoup. Si cela recommence; Je posterai à la suite de cette conversation.
Merci encore.

Réponse 11 / 11

kaneagle Messages postés 86527 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 533

De rien,

Relance AdwCleaner
Clique sur désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Bonne journée.

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