barre d'outils grisée

Question

Bonjour, 
 impossible de fermer la croix rouge ... tout est grisé en haut de mon écran : bloqué..les fenêtres restent toutes inactives ; je suis obligée de fermer et redémarrer  
Mon ordinateur a 2  ans de vie !ASUS  windows 7 FIREFOX ...mises à jour faites régulièrement . 
je ne télécharge rien  en jeux .  
merci pour votre réponse 
mandrosace


Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour. 

Est-ce que vous pouvez faire une capture d' écran de votre ordinateur SVP ?
Si cela n' est pas possible, est-ce que vous pouvez prendre une photo avec un appareil quelconque ?

Barre d'outils grisée

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