Écran noir + curseur actif au démarrage de Windows 8 après MAJ Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  

J'ai hier acheté Windows 8, et j'ai choisi l'option de téléchargement, donc pas de DVD commandé. J'ai donc mis à jour Windows Seven vers le 8. 
J'ai laissé l'installation tourner pendant la nuit. Au réveil, j'ai programmé les dernières "questions" posées par le système (choix de la couleur dominante, mot de passe et connexion internet). 

Là, le PC s'éteint, se redémarre, et je tombe sur un écran noir avec juste le curseur de visible. Je l'ai laissé toute la journée, en espérant que le système se charge. En rentrant du travail, rien, toujours la même chose. J'ai tenté maintes et maintes fois de le redémarrer, mais rien n'y fait. 

J'ai également tenté d'effectuer les combinaison CTRL+ALT+SUPPR, d'appuyer sur tout les F1, F2 etc..., mais ça n'ont plus ça n'a rien donné. 

J'ai effectué quelques recherches sur Internet, mais je n'ai trouvé aucune solution personnellement valable. 

Je requiert donc votre aide, et vous remercie d'avance. 

Maël 

PS : précisons que mon PC est quasiment neuf, mais que je n'ai pas fait de sauvegarde Windows 7.
  
Life is simple. But mine isn't.

thoma3918 · Accepted Answer

aidez moi j'ai le même problème mais je n'y rien, et j'ai pas de cd de sauvegarde mon pc a 4 mois et j'ai aucun cd windows

LordGuard · Answer

Je vous aurais bien dit de réinstaller windows 8 si vous aviez choisi l'installation avec gravure du média mais je ne pense pas que ce soit le cas 
Alors, il suffit, depuis un autre PC ou chez un ami de le télécharger sur le site de Microsoft, de le graver et le booter au démarrage puis d'insérer votre clef qui vous a été fournis après l'achat ou de regarder dans votre boîte mail de l'adresse que vous avez fournis dans le formulaire.

LordGuard · Answer

Tu peux également télécharger Windows 8 sur ce genre de site étant donné que tu as acheté une clef valide qui te permet de profiter honnêtement du logiciel.

Support par téléphone Microsoft
Numéro Cristal 09 70 01 90 90 appel non surtaxé

Grr3000 · Answer

Je viens de faire la même chose que toi mais sans être allé jusqu'aux paramètres de configuration. Après quelques reboutages du système propre à l'installation, un écran noir c'est posé avec le curseur et plus rien à part quelques soubresauts du disque dur. J'ai finalement rebouté et un message me disant que Windows 8 ne pouvant s'installer, il restaurait l'ancienne version de Vista.

richard_j3 · Answer

J ai exactement le même problème depuis la dernier MAJ ecrant noir curseur actif sans possibilité de faire autre chose. le pc est neuf et je ne suis pas passé par Windows 7 .. est ce que ce problème est général et lié a la MAJ ? ou est ce que c est une mauvaise manipulation ??

richard_j3 · Answer

je viens de trouver cet article ... on est pas dans la merde ...
 http://www.pcworld.fr/logiciels/actualites,windows-ecran-noir-suite-aux-dernieres-mises-jour,462061,1.htm

ainsi que celui ci ....

http://www.pcworld.fr/logiciels/actualites,windows-ecran-noir-prevx-ravise,462121,1.htm

il ne faut pas que chacun reste dans son coin ..

rere78 · Answer

salut, 
tu as du attraper un virus. 
Première étape : 
tu fais 2 arrêts forcés de suite, quand tu redémarres la 3e fois tu devrais tomber sur les options de démarrage avancées, là tu choisis restauration système ! (tu ne perdras pas tes fichiers) 
Ensuite tu télécharges un antivirus comme malwarebytes qui est très efficace et tu le laisse travailler... Et ça devrais remarcher comme avant !!! 
Bonne chance

hideki182 · Answer

Salut, c'est un problème récurrent, il survient suite à des mises à jours ou lors de l'utilisation d'un logiciel tiers.
Donc lorsque vous êtes devant l'écran noir, faites Alt+Ctrl+Supp, dans le gestionnaire de tâches allez dans Détails, puis chercher "explorer.exe", si il y est, cliquez dessus et cliquez sur "Fin de tâche", si il n'y est pas c'est pas grave. Ensuite allez dans Fichier en haut à gauche et cliquez sur Exécuter une nouvelle tâche, et là tapez explorer.exe. Donc retour au bureau et là ouvrir Ccleaner, si vous ne l'avez pas, téléchargez le. Une fois Ccleaner ouvert, allez dans Registre, cliquez sur Chercher les erreurs, à la fin cliquez sur Corriger les erreurs sélectionnées, une fenêtre s'ouvre cliquez sur "non", et voilà, ça devrait aller. Je vous conseille quand même d'installer Malwarebytes anti-malware et de faire un scan de votre système après ça.

Katane31 · Answer

Bonjour,

Une autre manipulation qui normalement résout  ce problème assez rapidement aussi . Une fois la session ouverte l'écran noir visible avec la souris, il suffit de faire ctrl+alt+suppr et de stopper le processus run once wrapper c'est ce processus qui bloque l'accès a l'explorateur et a vos dossier présent sur le bureau et qui par la même occasion entraine un défaut d'affichage. Ce processus ce trouve soit dans votre gestionnaire de tâche (dans les processus en cours) ou soit dans les applications en cours de la session active (utilisateur). Après ça votre bureau apparait.

Si en redémarrant le problème persiste (ce qui est souvent le cas) il faut supprimer le fichier source de ce processus. Refaite la manipulation pour aller chercher le processus ctrl+Alt+suppr mais ne le stoppez pas il vous faut localisez la source de run once wrapper  avant !!! (vous faite un clic droit sur le processus et vous cliquez sur localiser la source du fichier ou le dossier contenant le fichier) une fenêtre va apparaitre avec en surbrillance le fichier runonce.exe qu'il faudra supprimer . Une fois le dossier localisez vous pouvez arrêter le processus en attendant d'avoir les droits pour le supprimer (votre jolie fond d'écran réapparait )

Bien sur vous ne pourrai pas le supprimer aussi facilement vus que vous n'avez pas les droits sur ce dossier win32 voici un tuto pour vous attribuer les droit sur un fichier et le supprimer.

http://www.chantal11...sous-windows-8/


Si vous avez des problèmes pour vous attribuez les droits c'est que vous vous êtes trompés quelques part .

PS: Faite attention aux messages Windows qui s'affiche une fois que vous avez les droits d'accès vous ne pourrez pas supprimer le fichier si le processus est encore en cours !!!

J'espère être assez clair moi ça a marché à chaque fois (Sur plus de 10 pc )

Écran noir + curseur actif au démarrage de Windows 8 après MAJ

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