Flash blancs, connexion ultra lente, ordinateur qui plante Fermé

Question

Bonjour, 

Tout est dans le titre. Je suis très embarrassée par mon ordinateur dont la mémoire semble saturer pour ou oui ou pour un non. 
Symptôme principal : je suis sur word ou sur Internet et soudainement, l'ordi ne répond plus et semble affairé à autre chose, il m'envoie un ou deux flash blancs, le format de l'image se modifie une seconde puis revient à la normale, après quoi je peux à nouveau travailler. Le phénomène se multiplie avec le temps et devient de plus en plus invasif.
C'est très pénible dans la mesure où je suis dans mes derniers mois de thèse et qu'il n'y a pas moyen d'écrire 15 minutes sans que ces problèmes surviennent. Du coup la thèse a tendance à subir les mêmes micro-plantages de l'ordi.

Si une bonne âme pouvait me dépanner, je lui en serais infiniment reconnaissante.

Bien à vous tous,

S.


Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

Bridget. · Answer

Le mieux est de faire un bilan du pc.     

Télécharge ZHPDiag ici :     
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/     

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau .     
- Laisse-toi guider lors de l'installation,     
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"     
Tu verras 3 nouvelles icônes sur le bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.     
- Sous windows 7, lance ZHPDiag par clic droit sur l'icône en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".     
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.     
- Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.     
- Puis clique sur celui représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic".     
- Laisse l'examen se dérouler. Un message en bas de page prévient qu'il est terminé.     
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette     
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com     

Comment faire :?     
Rends-toi sur http://pjjoint.malekal.com     
* Clique sur le bouton "Parcourir"     
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur "Ouvrir".     
* Clique sur le bouton "Envoyer"     
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondants pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015     
* Copie le lien créé et colle-le dans ta réponse.  

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander  :)     

Cordialement Bridget.

loupyestu · Answer

Alors d'abord un grand merci Bridget pour cette réponse éclair. Désolée, je ne peux pas en dire autant, mon ordi a planté trois fois pour exécuter les opérations demandées, j'ai cru que je n'y arriverais jamais.

Voilà quand même le rapport :


https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121029_z7f13b7q12k10

loupyestu · Answer

Et sinon, au risque de paraître un peu chiante, je fais quoi maintenant?

loupyestu · Answer

Et maintenant, je jette le pc?

Bridget. · Answer

D'abord bonjour Louyestu,    


C'est une solution, vu son état encrassé :) 
Adwares à gogo, toolbars à foison, pup's et un trojan. J'ai examiné ton rapport hier soir, après le travail, il y a du boulot. Visiblement tu ne sais pas l'utiliser de façon sécuritaire et s'il ne faut qu'un clic pour s'infecter, une désinfection prend du temps. Surtout pour l'helper car la personne aidée passe juste un utilitaire, fait un rapport et  croit que c'est réglé. Ensuite, dans l'ombre, la personne qui aide, épluche les rapports, prépare les instructions, les correctifs, passe du temps à expliquer. Tout cela prend même beaucoup de temps et notre seul salaire est un mot gentil et le sourire de l'aidé en partant car  nous sommes tous des bénévoles qui prenons sur notre temps de loisirs pour aider d'autres internautes. Nous avons pour la plupart  un travail, une famille, des amis. Merci de le comprendre et de ne attendre pas des réponses du tac au tac sauf quand nous sommes sur le site. Sinon si tu es hyper pressée, il y a le technicien. Et encore, ce n'est pas sûr car lui aussi n'a pas qu'un seul ordi à s'occuper et  il faudra certainement lui laisser plusieurs jours et ...payer.
A toi de voir :)   

Sinon si tu veux continuer, voici la suite :    

Lance le pc en "mode sans échec avec prise en charge du réseau" qui te permet d'aller sur le net.     

Arrivé sur ton bureau, ouvre ton navigateur et télécharge ADWCleaner ici :     
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner     
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau.     

- Ferme ton navigateur.     
- Désactive ton antivirus.     

- Clique droit sur l'icône d'ADWCleaner et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".     
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"     
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression".     
- Redémarre le pc en mode normal car certains éléments peuvent être supprimés au redémarrage.     
- Réactive l'antivirus.     
- Ouvre ton navigateur, héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/     
- Tu le trouves en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c     
- Un lien sera créé. Copie-le et colle-le dans ta prochaine réponse.     

Cordialement Bridget.

Flash blancs, connexion ultra lente, ordinateur qui plante

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