Bonjour, Comment se débarrasser d'un logiciel espion?

Bonjour,
Des photos compromettantes ont disparu de mon ordinateur, des caractères chinois ont apparu dans ma messagerie ainsi que dans mon système de vidéo-surveillance, ce système a été déconnecté. Je me suis par ailleurs aperçue que qqn tilisait mon réseau wifi. J'ai supprimé cette connexion, cependant certains symptômes persistent, comme les caractères chinois, et une gêne envoyer mes mails.
On m'a dit que je pouvais être victime d'un logiciel espion... Quelqu'un a-t-il des informations à ce suijet? Merci à tous.