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Didou
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27 oct. 2012 à 17:45
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 30 oct. 2012 à 20:11
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132 réponses
J'ai clisué sur le mode sans echec. Du coup l'affichage de mon ordi est dégueulasse: gros icones, pas de fond d'écran... (je suppose que c'est normal).
Mais j'ai pas internet. J'ai iagnostiquer les problemes et ils me disent de quitter le mode sans echec pour pouvoir me connecter.
Je fais quoi maintenant ^^?
Mais j'ai pas internet. J'ai iagnostiquer les problemes et ils me disent de quitter le mode sans echec pour pouvoir me connecter.
Je fais quoi maintenant ^^?
2011N2
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28 oct. 2012 à 13:09
28 oct. 2012 à 13:09
Re,
Oui ça c'est tout à fait normal. ;)
Au démarrage, fais F8. Tu devrais arriver sur le menu avec mode sans échec et tout... ;)
As-tu "Démarrer avec la dernière bonne configuration connue" ?
Si oui, clique dessus.
@+
Gabriel.
Oui ça c'est tout à fait normal. ;)
Au démarrage, fais F8. Tu devrais arriver sur le menu avec mode sans échec et tout... ;)
As-tu "Démarrer avec la dernière bonne configuration connue" ?
Si oui, clique dessus.
@+
Gabriel.
Je sais pas si j'ai tout compris
Je dois redémarrer mon ordi, puis cliquer sur F8 (à quel moment?) et sélectionner le mode "Démarrer avec la dernière bonne configuration connue", c'est bien ca?
Je dois redémarrer mon ordi, puis cliquer sur F8 (à quel moment?) et sélectionner le mode "Démarrer avec la dernière bonne configuration connue", c'est bien ca?
2011N2
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28 oct. 2012 à 13:16
28 oct. 2012 à 13:16
Re,
Au même moment que pour aller en mode sans échec, juste après le chargement du Bios.
Et oui c'est bien ça.
@+
Gabriel.
Au même moment que pour aller en mode sans échec, juste après le chargement du Bios.
Et oui c'est bien ça.
@+
Gabriel.
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Alors j'ai cliqué sur F8 mais yavait pas de "Démarrer avec la dernière bonne configuration connue"
Du coup j'ai cliqué sur mode sans echec avec prise en main réseau. La je suis sur mon ordi.
Pas d'autre idée? ^^'
Du coup j'ai cliqué sur mode sans echec avec prise en main réseau. La je suis sur mon ordi.
Pas d'autre idée? ^^'
2011N2
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28 oct. 2012 à 13:27
28 oct. 2012 à 13:27
Re,
Si si attends, est-ce qu'il y a aussi "Réparer l'ordinateur" ?
@+
Gabriel.
Si si attends, est-ce qu'il y a aussi "Réparer l'ordinateur" ?
@+
Gabriel.
Dans le meme menu que celui ou je trouve le mode sans échec? Je crois pas. Je vais peut etre redemarrer pour en etre sure.
2011N2
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28 oct. 2012 à 13:29
28 oct. 2012 à 13:29
Oui oui, toujours dans ce menu.
@+
Gabriel.
@+
Gabriel.
J'ai essayé de redemarrer en mode normal et yavait mes icones mais je pouvais pas cliquer dessus. Ya du progres non?
2011N2
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28 oct. 2012 à 13:30
28 oct. 2012 à 13:30
Re,
Oui mais je vois pas comment a pu être fait ce progrès puisqu'on a rien fait.^^
@+
Gabriel.
Oui mais je vois pas comment a pu être fait ce progrès puisqu'on a rien fait.^^
@+
Gabriel.
J'ai essayé de faire F8 mais ca m'a rien donné... Du coup la page de démarrage "normale" est apparue. J'ai entré mon mot de passe. Les icones sont apparus. J'ai cliqué sur l'icone mozilla et me voila. Tout comme avant.
Faut m'expliquer la .... :)
Faut m'expliquer la .... :)
2011N2
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28 oct. 2012 à 13:38
28 oct. 2012 à 13:38
Re,
Étrange ça aussi^^
Enfin tant mieux, si ça n'arrive plus.
On va finaliser.
Si nous avons utilisé Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Autrement, installe-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tutoriel complet Ici.
1- Nous allons mettre à jour ton pc.
Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
1ère étape : Java
Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.
2ème étape : Adobe Reader
- Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
- S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC (Voir ici )
- Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour
3ème étape : Mise à jour des logiciels
- Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le Ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.
2- Vacciner les supports amovibles
- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.
Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)
3- DelFix
- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
-Clique sur Suppression.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
-Relance Delfix et clique sur Désinstallation.
Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr
4- Optimisation
1ère étape : Suppression des fichiers inutiles
- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation
Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
3ème étape : Vérification des disques
- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.
4- Purge de la restauration système
La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.
- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
- Tutoriels :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )
Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.
-> Pourquoi garder l'UAC activée?
6- Security Check
Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.
- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.
7- Liens utiles
Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.
- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
@+
Gabriel.
Étrange ça aussi^^
Enfin tant mieux, si ça n'arrive plus.
On va finaliser.
Si nous avons utilisé Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Autrement, installe-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tutoriel complet Ici.
1- Nous allons mettre à jour ton pc.
Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
1ère étape : Java
Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.
2ème étape : Adobe Reader
- Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
- S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC (Voir ici )
- Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour
3ème étape : Mise à jour des logiciels
- Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le Ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.
2- Vacciner les supports amovibles
- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.
Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)
3- DelFix
- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
-Clique sur Suppression.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
-Relance Delfix et clique sur Désinstallation.
Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr
4- Optimisation
1ère étape : Suppression des fichiers inutiles
- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation
Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
3ème étape : Vérification des disques
- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.
4- Purge de la restauration système
La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.
- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
- Tutoriels :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )
Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.
-> Pourquoi garder l'UAC activée?
6- Security Check
Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.
- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.
7- Liens utiles
Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.
- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
@+
Gabriel.
Je suis à la 2ème étape:Defragmentation
Est ce que je dois"Remplacer le défragmenteur Windows"? Si oui, est ce que je pourrais le récupérer "au cas ou"?
Est ce que je dois"Remplacer le défragmenteur Windows"? Si oui, est ce que je pourrais le récupérer "au cas ou"?
2011N2
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28 oct. 2012 à 14:46
28 oct. 2012 à 14:46
Re,
Oui fais ça, et oui tu pourras. ;)
@+
Gabriel.
Oui fais ça, et oui tu pourras. ;)
@+
Gabriel.
Je suis maintenant à 3ème étape : Vérification des disques
Quand je clique droit sur C: j'ai pas "propriété" mais j'ai
-analyser
-défragmenter
-defragmenter rapidement
-avancé ->chercher les erreurs du disque
->compacter l'espace libre
->compacter l'espace libre (permettre la fragmentation)
Quand je clique droit sur C: j'ai pas "propriété" mais j'ai
-analyser
-défragmenter
-defragmenter rapidement
-avancé ->chercher les erreurs du disque
->compacter l'espace libre
->compacter l'espace libre (permettre la fragmentation)
2011N2
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28 oct. 2012 à 15:06
28 oct. 2012 à 15:06
Re,
Ça doit être "-avancé ->chercher les erreurs du disque".
@+
Gabriel.
Ça doit être "-avancé ->chercher les erreurs du disque".
@+
Gabriel.
2011N2
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28 oct. 2012 à 15:22
28 oct. 2012 à 15:22
Oui. ;)
@+
Gabriel.
@+
Gabriel.
J'ai encore un probleme. J'ai voulu faire l'étape "4- Purge de la restauration système " et au moment de cliquer sur "Ordinateur" dans le menu "demarer", mon ordi bug (plus aucun icone ne fonctionne). J'ai essayé le Ctrl+Alt+Suppr et mon ecran a blanchit legerement mais rien se s'est passé. Je suis encore en mode sans echec.
2011N2
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28 oct. 2012 à 15:44
28 oct. 2012 à 15:44
Re,
Et si tu redémarres en mode normal ça bug encore ?
@+
Gabriel.
Et si tu redémarres en mode normal ça bug encore ?
@+
Gabriel.