Comment se débarasser de Claro search

Bonjour,

Commence par faire ceci : https://www.malekal.com/desinstaller-un-programme-et-extensions-firefox/

A +

Bonjour,
Merci pour ton aide.

J'ai tapé about:config et j'ai recherché keybord.URL, il n'y avait aucune adresse à supprimer !!!
Claro est toujours là...

Si tu as une autre idée

A bientôt

re,

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
● Lance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Recherche
● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt

Poste le rapport, A +

Voilà le rapport de recherche :
# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 10:28:39
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRIETAIRE - DEFAULT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Mes documents\Téléchargements\Téléchargement logiciels\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Tutorials

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)

Nom du profil : default [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Jérôme%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Sandrine%PAGES-PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : nemo-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : eliott-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Jerome%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Eliott%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [20739 octets] - [25/10/2012 23:11:31]
AdwCleaner[S2].txt - [2726 octets] - [27/10/2012 09:43:57]
AdwCleaner[R1].txt - [2458 octets] - [27/10/2012 10:28:39]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2518 octets] ##########

re,

Tu aurais du me dire que l'avais déjà utilisé.
Change ta page d'accueil comme indiqué dans le premier lien.

A +

Voilà le rapport (peut être en double !!!)

# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 10:28:39
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRIETAIRE - DEFAULT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Mes documents\Téléchargements\Téléchargement logiciels\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Tutorials

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)

Nom du profil : default [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Jérôme%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Sandrine%PAGES-PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : nemo-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : eliott-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Jerome%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Eliott%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [20739 octets] - [25/10/2012 23:11:31]
AdwCleaner[S2].txt - [2726 octets] - [27/10/2012 09:43:57]
AdwCleaner[R1].txt - [2458 octets] - [27/10/2012 10:28:39]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2518 octets] ##########

Désolée,

J'ai déjà essayé de changer ma page d'accueil Outils->Options...
Ca ne fonctionne pas.

A+

AH SI ça fonctionne maintenant !!!!
Pourquoi ?

Je vais quand même essayer d'éteindre l'ordi et de le rallumer pour être sûre.
Je te tiens au courant

Merci

Nickel Claro a disparu.

Merci pour tout.

Comment je fais pour passer la discussion en problème RESOLU.

ok,

Certains programmes et certains sites de téléchargement sont désormais à éviter pour ne pas se retrouver à nouveau dans la même situation : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur > Clique sur Désinstallation

***

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Bonne journée

Merci pour ces derniers conseils.

Bonne journée à toi aussi.