Comment se débarasser de Claro search
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SPP48
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SPP48 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
En téléchargeant un logiciel sur Internet, j'ai malencontreusement chargé Claro qui apparaît maintenant dans ma page d'accueil de Mozilla. Je n'arrive pas à m'en débarrasser.
Je ne suis pas très douée en informatique mais mon ordi m'est indispensable pour mon travail. Je crains que Claro "infecte" mon ordi d'autres trucs malveillants.
J'ai besoin d'un expert pour me guider pas à pas dans le nettoyage de cette.......
J'ai déjà poster ce message sur le forum Mozilla mais celui-ci me semble plus approprié, désolée pour le doublon...
Merci et à bientôt.
En téléchargeant un logiciel sur Internet, j'ai malencontreusement chargé Claro qui apparaît maintenant dans ma page d'accueil de Mozilla. Je n'arrive pas à m'en débarrasser.
Je ne suis pas très douée en informatique mais mon ordi m'est indispensable pour mon travail. Je crains que Claro "infecte" mon ordi d'autres trucs malveillants.
J'ai besoin d'un expert pour me guider pas à pas dans le nettoyage de cette.......
J'ai déjà poster ce message sur le forum Mozilla mais celui-ci me semble plus approprié, désolée pour le doublon...
Merci et à bientôt.
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- Comment se débarasser de Claro search
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11 réponses
Bonjour,
Commence par faire ceci : https://www.malekal.com/desinstaller-un-programme-et-extensions-firefox/
A +
Commence par faire ceci : https://www.malekal.com/desinstaller-un-programme-et-extensions-firefox/
A +
Bonjour,
Merci pour ton aide.
J'ai tapé about:config et j'ai recherché keybord.URL, il n'y avait aucune adresse à supprimer !!!
Claro est toujours là...
Si tu as une autre idée
A bientôt
Merci pour ton aide.
J'ai tapé about:config et j'ai recherché keybord.URL, il n'y avait aucune adresse à supprimer !!!
Claro est toujours là...
Si tu as une autre idée
A bientôt
re,
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
● Lance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Recherche
● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
Poste le rapport, A +
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
● Lance AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Recherche
● Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
Poste le rapport, A +
Voilà le rapport de recherche :
# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 10:28:39
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRIETAIRE - DEFAULT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Mes documents\Téléchargements\Téléchargement logiciels\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKCU\Software\Tutorials
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)
Nom du profil : default [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Jérôme%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Sandrine%PAGES-PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : nemo-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : eliott-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Jerome%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Eliott%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [20739 octets] - [25/10/2012 23:11:31]
AdwCleaner[S2].txt - [2726 octets] - [27/10/2012 09:43:57]
AdwCleaner[R1].txt - [2458 octets] - [27/10/2012 10:28:39]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2518 octets] ##########
# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 10:28:39
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRIETAIRE - DEFAULT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Mes documents\Téléchargements\Téléchargement logiciels\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKCU\Software\Tutorials
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)
Nom du profil : default [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Jérôme%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Sandrine%PAGES-PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : nemo-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : eliott-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Jerome%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Eliott%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [20739 octets] - [25/10/2012 23:11:31]
AdwCleaner[S2].txt - [2726 octets] - [27/10/2012 09:43:57]
AdwCleaner[R1].txt - [2458 octets] - [27/10/2012 10:28:39]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2518 octets] ##########
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
re,
Tu aurais du me dire que l'avais déjà utilisé.
Change ta page d'accueil comme indiqué dans le premier lien.
A +
Tu aurais du me dire que l'avais déjà utilisé.
Change ta page d'accueil comme indiqué dans le premier lien.
A +
Voilà le rapport (peut être en double !!!)
# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 10:28:39
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRIETAIRE - DEFAULT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Mes documents\Téléchargements\Téléchargement logiciels\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKCU\Software\Tutorials
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)
Nom du profil : default [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Jérôme%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Sandrine%PAGES-PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : nemo-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : eliott-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Jerome%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Eliott%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [20739 octets] - [25/10/2012 23:11:31]
AdwCleaner[S2].txt - [2726 octets] - [27/10/2012 09:43:57]
AdwCleaner[R1].txt - [2458 octets] - [27/10/2012 10:28:39]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2518 octets] ##########
# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 10:28:39
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRIETAIRE - DEFAULT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Mes documents\Téléchargements\Téléchargement logiciels\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKCU\Software\Tutorials
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)
Nom du profil : default [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Jérôme%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Sandrine%PAGES-PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : nemo-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : eliott-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Jerome%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Nom du profil : Eliott%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[S1].txt - [20739 octets] - [25/10/2012 23:11:31]
AdwCleaner[S2].txt - [2726 octets] - [27/10/2012 09:43:57]
AdwCleaner[R1].txt - [2458 octets] - [27/10/2012 10:28:39]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2518 octets] ##########
AH SI ça fonctionne maintenant !!!!
Pourquoi ?
Je vais quand même essayer d'éteindre l'ordi et de le rallumer pour être sûre.
Je te tiens au courant
Merci
Pourquoi ?
Je vais quand même essayer d'éteindre l'ordi et de le rallumer pour être sûre.
Je te tiens au courant
Merci
Nickel Claro a disparu.
Merci pour tout.
Comment je fais pour passer la discussion en problème RESOLU.
Merci pour tout.
Comment je fais pour passer la discussion en problème RESOLU.
ok,
Certains programmes et certains sites de téléchargement sont désormais à éviter pour ne pas se retrouver à nouveau dans la même situation : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur > Clique sur Désinstallation
***
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
Bonne journée
Certains programmes et certains sites de téléchargement sont désormais à éviter pour ne pas se retrouver à nouveau dans la même situation : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur > Clique sur Désinstallation
***
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
Bonne journée