Plus de son sur mon ordi

Eric -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,



Je n'ai plus de son sur mon ordi portable asus notebook pro79I series
Comment réparer ?

Merci d'avance
Eric

19 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonsoir,

    Réinstalle le pilote audio.
    Regarde --> ici
    1
    1. ericdou30
       
      Merci
      Amélioration notable : l'icone volume est revenue dans la barre des tâches
      Par contre toujours pas de son, comme si les hauts parleurs étaient subitement devenus muets. Aurais-tu une solution à ce problème ? Merci
      0
    2. ericdou30
       
      Bonjour
      Depuis, tout à l'heure, j'ai reinstallé un deuxième pilote audio avec la même procédure que tu m'as donné, et ça y est ça marche, le son est enfin revenu ! Merci ! Par contre, si le son des éléments sur disque dur est nickel, le son provenant d'internet lui est pourri (grésillements, ralenti comme si on passait un disque vinyl 33 T en 45 T etc...)
      D'ou ça peut bien venir ?
      Merci d'avance
      A +
      0
  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> Flash Player Non-IE

    Met firefox à jour, nous sommes rendus à la version 16.
    1
    1. ericdou30
       
      ok, c'est fait et merci pour ton aide . Mais rien n'a changé, le son internet est toujours aussi pourri
      0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu mis firefox à jour ?

    Par la suite, va dans démarrer
    Panneau de configuration
    Ajout et suppression
    Désinstalle --> flash player

    Redémarre le pc
    Va dans: C\windows\system32\macromed
    Supprime le dossier --> flash

    Lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Finalement réinstalle de nouveau la dernière version de --> Flash Player Non-IE

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1
    1. ericdou30
       
      Pas de problème, j'ai mis firefox à jour
      Mais je pense cerner mieux le problème.
      Je t'explique :
      1 : J'ai suivi toute ta procédure à la lettre
      Suite à ça
      2 : je fais un 1er test son : je vais sur le site de Fip pour écouter le direct et le son est nickel
      3 : je fais un 2e test son : je vais sur le site de france 2 à Tout le monde veut prendre sa place, je lance le jeu avec mes identifiants et là le son est pourri
      4 : je fais un 3e test son : je retourne sur fip et là le son est de nouveau pourri alors qu'au 1er test, il était nickel
      Comme dirait Desproges : "Etonnant, non ?"
      J'ai l'impression qu'il y a un gros problème avec le site de france 2
      Qu'en penses-tu ?
      0
  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Je ne sais pas.
    As-tu des problèmes de son sur d'autres sites ou est-ce le seul ?
    0
    1. ericdou30
       
      Pour l'instant France 2 semble être le seul mais j'ai pas trop essayé ailleurs
      Je vais voir ça en testant d'autres sites
      Je te tiens au courant
      0
    2. ericdou30
       
      Bonsoir

      Bon ben tout mon grand discours tombe à l'eau.
      Je pensais avoir trouvé une piste mais j'ai dit que des bêtises...
      Du coup je repars à zéro : après avoir réinstallé la dernière version de Flash Player, ça change rien au son : il reste pourri quel que soit le site où je vais. La plupart du temps il est saturé par des grésillements permanents.
      Le mystère reste entier. Comment faire pour améliorer ça ?
      0
    3. ericdou30
       
      Euhhhhh .... c'est quoi le sp 93 ?
      0

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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le SP3 est-il installé ?
    0
  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Fais clic droit sur poste de travail
    Propriétés
    Onglet général
    Donne les infos dans système.
    0
    1. ericdou30
       
      Voilà les infos demandées :
      Microsoft windows Xp
      Professionnel
      Version 2002
      Service Pack 3
      0
  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Exécuter
    Tape: devmgmt.msc et OK.

    Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

    Si oui, fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

    0
    1. eridou30
       
      OK, c'est fait
      Pas de points d'interrogation.
      Liste contrôleurs audio : codecs audio ; codecs vidéo ; Intel(R) High Definition Audio HDMI Service ; Périphériques de capture vidéo hérités ; Périphériques MCI ; Pilotes audio hérités ; SRS Premium Sound ; VIA High Definition Audio
      0
  9. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde --> ici
    Vérifie si c'est bien VIA qui est sélectionné pour l'unité par défaut.
    0
    1. eric dou30
       
      Bonjour

      Voilà j'ai suivie toute la procédure. Tout à l'air OK y compris le service audio windows qui est démarré automatiquement. J'ai téléchargé AIDA 64, mais je sais pas trop quoi en faire...
      Par contre, concernant ta question, ce n'est pas VIA qui est sélectionné pour l'unité par défaut, mais SRS Premium sound
      A bientôt pour la suite de la grande aventure du "mystère du son grésillant"
      0
  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Sélectionne VIA.
    0
    1. ERICDOU30
       
      Je n'ai pas VIA dans la liste.
      Dans "Propriétés de sons et périphériques audio" ; onglet "Audio" ; "lecture audio" ; je n'ai que SRS Premium Sound et HD Audio Rear Output comme unité par défaut
      Et si je choisis HD Audio Rear Output, je n'ai plus de son du tout
      0
  11. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    C'est quoi le no. du notebook ?
    Pro791C, 791D, etc...
    0
    1. ericdou30
       
      Voila le n° demandé : PRO79Iseries
      0
  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Regarde ce -->> tuto <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

    Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

    Colle le rapport dans ton prochain message

    0
    1. ericdou30 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour

      Voici le rapport demandé. Merci encore pour ton aide, en espérant que ça ne te lasse pas trop
      (ça relève carrément de Sherlock Holmes, cette histoire !)

      --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

      Version AIDA64 v2.60.2100/fr
      Module de test 2.7.434-x32
      Site web https://www.aida64.com/
      Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur PIEROLO
      Générateur colette
      Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
      Date 2012-10-29
      Heure 15:47


      --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Type de système PC multiprocesseur ACPI (Mobile)
      Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 8.0.6001.18702 (IE 8.0)
      DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système PIEROLO
      Nom de l'utilisateur colette
      Adresse e-mail SMTP XXXXXXXX
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2012-10-29 / 15:47

      Carte mère:
      Type de processeur Mobile DualCore Intel Pentium T4200, 2000 MHz (10 x 200)
      Nom de la carte mère Asus K70IJ Series Notebook
      Chipset de la carte mère Intel Cantiga GL40
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Nanya NT1GT64UH8D0FN-AD [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios AMI (08/03/09)

      Moniteur:
      Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (128 Mo)
      Carte vidéo Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (128 Mo)
      Moniteur LG Philips LP173WD1-TLC1 [17.3" LCD]
      Moniteur LG Philips LP173WD1-TLC1 [17.3" LCD]
      Moniteur LG Philips LP173WD1-TLC1 [17.3" LCD]

      Multimédia:
      Carte audio Intel Cantiga HDMI @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]
      Carte audio VIA VT1708S @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

      Stockage:
      Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M/M-E 2 port Serial ATA Storage Controller 1 - 2928
      Contrôleur IDE Intel(R) ICH9M/M-E 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 292D
      Disque dur SanDisk Cruzer Micro USB Device (7 Go, USB)
      Disque dur ST9250315AS (250 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GT10N (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (FAT32) [ TRIAL VERSION ]
      D: (FAT32) 90563 Mo (66650 Mo libre)
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Keyboard Device Filter
      Souris ELAN PS/2 Port Smart-Pad
      Souris Souris HID

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 90-E6-BA-19-BD-09
      Carte réseau Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Ethernet Controller (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau Atheros AR9285 Wireless Network Adapter

      Périphériques:
      Imprimante Canon MP140 series Printer
      Imprimante EPSON Stylus DX4400 Series
      Imprimante PDFCreator
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
      Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB USB 2.0 UVC 1.3M WebCam
      Batterie Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

      DMI:
      Distributeur du Bios American Megatrends Inc.
      Version du Bios 203
      Fabricant du système ASUSTeK Computer Inc.
      Nom du système K70IJ
      Version du système 1.0
      N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère ASUSTeK Computer Inc.
      Nom de la carte mère K70IJ
      Version de la carte mère 1.0
      N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis ASUSTeK Computer Inc.
      Version du châssis 1.0
      N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Notebook
      0
  13. ericdou30 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    ghjklm
    0
  14. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Commence par installer --> ceci
    Redémarre le pc
    Installe ce pilote --> audio
    0
    1. ericdou30
       
      Ok, pilote audio installé, mais le logiciel KB888111 n'a pas pu être installé, car on m'a répondu que c'était inutile au vu de la version de mon service pack
      0
  15. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
    0
  16. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Edit:

    Aussi dans le gestionnaire des périphériques
    Clique sur Affichage
    Périphériques par connexion
    Vois si le bus microsoft UAA est présent
    0
    1. ericdou30
       
      Liste contrôleurs audio : Codecs audio ; codecs video : Intel (R) High Definition Audio HDMI Service ; Périphériques de capture video hérités ; périphérique MCI ; Pilotes audio hérités : VIA High Definition Audio

      Le bus microsoft UAA n'est pas présent
      0
  17. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Toujours pas de son ?
    Via n'apparaît pas pour l'unité par défaut ?
    0
    1. eridou30
       
      Si, il y a du son, mais celui qui vient d'internet est grésillant
      Via n'apparait toujours pas dans la lecture audio
      0
  18. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le bios, si l'audio est sur auto, met-le sur enable.
    0
    1. ericdou30
       
      Comment va-t-on dans le bios ?
      Merci
      0
  19. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Au démarrage, regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...
    0
    1. ericdou30
       
      Bonjour

      Après bien des recherches, j'ai réussi à trouver la procédure pour rentrer dans le bios.
      Concernant le son: je trouve la fonction : PLAY POST SOUND avec la réponse : NO
      Est ce que cela correspond à ce qu tu me conseillais ?
      Par ailleurs, vu que le bus microsoft UAA n'est pas présent, comment peut-on le récupérer ?
      Peut-être que cela améliorera quelque chose ?
      0
  20. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio
    Fais clic droit sur VIA audio
    Redémarre le pc.

    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Vois s'il y a un point d'interrogation et lequel ?
    0