Demande rueducommerce.com photocopie cb legal/illegal ?
regmo
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22 oct. 2012 à 13:01
olivier - 28 déc. 2012 à 09:15
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22 oct. 2012 à 13:05
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Bonjour
Pour la question de la légalité je l'ignore mais ils ont toujours fait comme ça et quelque part c'est une sécurité.
Il vous reste donc le droit de ne pas commander chez eux.
bav
Pour la question de la légalité je l'ignore mais ils ont toujours fait comme ça et quelque part c'est une sécurité.
Il vous reste donc le droit de ne pas commander chez eux.
bav
regmo
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24 octobre 2012
22 oct. 2012 à 13:24
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Une securite peut-etre, un frein c'est sur !
Dans ce cas autant l'annoncer des la prise de commande ?
Ceci dit, si on paie avec une carte bancaire c'est pour la simplicité d'utilisation ET la securité.
Et finalement combien se font derober leur carte ?
Quid du crypto inutile, il faut trouver un autre moyen de securiser
Dans ce cas autant l'annoncer des la prise de commande ?
Ceci dit, si on paie avec une carte bancaire c'est pour la simplicité d'utilisation ET la securité.
Et finalement combien se font derober leur carte ?
Quid du crypto inutile, il faut trouver un autre moyen de securiser
Michel@RueDuCommerce
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22 oct. 2012 à 17:14
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Bonjour Regmo,
Cela nous permet de nous assurer que vous êtes bien la personne qui possède cette carte bancaire et que les numéros n'ont pas été récupérés frauduleusement.
Pourriez-vous me fournir votre numéro de commande que je vérifie où en est votre commande ?
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Michel
Cela nous permet de nous assurer que vous êtes bien la personne qui possède cette carte bancaire et que les numéros n'ont pas été récupérés frauduleusement.
Pourriez-vous me fournir votre numéro de commande que je vérifie où en est votre commande ?
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Michel
regmo
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29 août 2013
22 oct. 2012 à 17:30
22 oct. 2012 à 17:30
commande n° 69598113
merci de faire votre possible pour debloquer cette commande.
bien cordialement,
RM
merci de faire votre possible pour debloquer cette commande.
bien cordialement,
RM
contrariness
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24 oct. 2012 à 11:48
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Quid du crypto inutile, il faut trouver un autre moyen de securiser
Certaines banques envoient un code de validation en SMS que l'on doit renter "en live" pour valider l'achat...(et y'a pas 2h pour le faire !) d'autres demande juste la date de naissance (pas tres securisant si on perd son portefeuille avec la carte et les papiers dedans).
Certaines banques envoient un code de validation en SMS que l'on doit renter "en live" pour valider l'achat...(et y'a pas 2h pour le faire !) d'autres demande juste la date de naissance (pas tres securisant si on perd son portefeuille avec la carte et les papiers dedans).
Michel@RueDuCommerce
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26 oct. 2012 à 14:57
26 oct. 2012 à 14:57
Bonjour Regmo,
Nous avons bien reçu vos justificatifs le 23/10.
La commande a aussitôt été préparée et expédiée.
@Contrariness : Nous y travaillons ! Mais cela n'empêchera pas certaines demandes de justificatifs afin d'éviter la fraude.
Bon week-end.
Cordialement,
Michel
Nous avons bien reçu vos justificatifs le 23/10.
La commande a aussitôt été préparée et expédiée.
@Contrariness : Nous y travaillons ! Mais cela n'empêchera pas certaines demandes de justificatifs afin d'éviter la fraude.
Bon week-end.
Cordialement,
Michel
olivier
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Michel@RueDuCommerce
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29 août 2013
28 déc. 2012 à 09:15
28 déc. 2012 à 09:15
Bonjour Michel,
même pb avec ma commande 93016312.
pouvez-vous m'aider svp sur ce sujet ?
Cordialement.
même pb avec ma commande 93016312.
pouvez-vous m'aider svp sur ce sujet ?
Cordialement.
arth
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24 oct. 2012 à 11:45
24 oct. 2012 à 11:45
Pareil, si tu trouves anormal que ce site te demande des infos confidentielles, libre à toi d'annuler ta commande et de commander ailleurs.
regmo
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24 octobre 2012
24 oct. 2012 à 11:23
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personne pour me dire si la jurisprudence ou le code du commerce regule ces pratiques ????
Merci
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madmyke
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24 oct. 2012 à 11:43
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je ne vois pas ce qui empêcherai rue du commerce ou autre de prendre ce genre de mesure.
madmyke
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24 oct. 2012 à 11:48
24 oct. 2012 à 11:48
j'ajoute ceci, c'est apparemment bien légal, mais le marchand a des obligations
http://www.foruminternet.org/particuliers/fiches-pratiques/consommateurs/peut-on-me-demander-des-justificatifs.html
http://www.foruminternet.org/particuliers/fiches-pratiques/consommateurs/peut-on-me-demander-des-justificatifs.html
Modifié par jns55 le 22/10/2012 à 13:41
Alors qu'on arrête de faire croire au client que c'est pour sa sécurité qu'on lui réclame tous ces justificatifs et qu'on lui dise la vérité : Le commerçant veut simplement se prémunir contre les impayés (et je comprends cela).
Et le gros problème à mes yeux : tous ces justificatifs sont autant de pièces sensibles disséminées un peu partout susceptibles de servir ensuite à une usurpation d'identité car on ne sait absolument rien de la manière dont elles sont utilisées, détruites ou pas et surtout qui les a eu en main... Le risque de l'employé malhonnête existe.
24 oct. 2012 à 11:47