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3 réponses
je n'arrive pas à me débarasser de claro search
Commence par nous dire quelles manoeuvres tu as essayé et quels sont les difficultés que tu as rencontré (messages d'erreur ou autre).
Bonjour
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Télécharge et enregistre sur ton bureau ADWcleaner :
ADWCleaner http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (Merci à Xplode)
(Pour vista et seven => clic droit "executer en tant qu'administrateur")
Si détecté comme virus, désactives ton antivirus.
▶Lance le
▶Clique sur OK
▶Lance le mode suppression
▶Si il te demande de redémarrer, clique sur ok
▶Copie le rapport ici
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Télécharge et enregistre sur ton bureau ADWcleaner :
ADWCleaner http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (Merci à Xplode)
(Pour vista et seven => clic droit "executer en tant qu'administrateur")
Si détecté comme virus, désactives ton antivirus.
▶Lance le
▶Clique sur OK
▶Lance le mode suppression
▶Si il te demande de redémarrer, clique sur ok
▶Copie le rapport ici
Bonsoir Alan
À ton niveau, je commencerais par lancer une [Recherche].
Pour ensuite demander conseil en formation sur ce qu'il y a lieu de [Supprimer].
Ce serait plus prudent, surtout avec ce type de souci.
Et insister près l'internaute pour qu'il ne fasse rien d'autre dans l'attente d'une réponse;
surtout ne plus télécharger sur des sites comme Softonic
Al.
À ton niveau, je commencerais par lancer une [Recherche].
Pour ensuite demander conseil en formation sur ce qu'il y a lieu de [Supprimer].
Ce serait plus prudent, surtout avec ce type de souci.
Et insister près l'internaute pour qu'il ne fasse rien d'autre dans l'attente d'une réponse;
surtout ne plus télécharger sur des sites comme Softonic
Al.
Merci d'avoir prêter attention à ma requête.
Ce qui a été fait:
dans un premier temps, j'ai installé ADWcleaner sur mon bureau. à partir duquel j'ai lancé une recherche, j'ai sauvegardé le rapport puis j'ai fait une suppression.
ensuite j'ai installé sur mon bureau Malwarebytes anti malware, puis j'ai lancé un examen complet. j'ai sauvegardé le rapport. Lorsque j'ai voulu supprimé les fichiers détectés mon ordinateur a planté. Après redémarrage, j'ai réouvert malware et j'ai constaté que les deux fichiers suspects avaient été mis en quarentaine et je l'ai ai supprimé.
Claro search est cependant toujours bien installé et s'ouvre à chacune de mes connexions.
Ce qui a été fait:
dans un premier temps, j'ai installé ADWcleaner sur mon bureau. à partir duquel j'ai lancé une recherche, j'ai sauvegardé le rapport puis j'ai fait une suppression.
ensuite j'ai installé sur mon bureau Malwarebytes anti malware, puis j'ai lancé un examen complet. j'ai sauvegardé le rapport. Lorsque j'ai voulu supprimé les fichiers détectés mon ordinateur a planté. Après redémarrage, j'ai réouvert malware et j'ai constaté que les deux fichiers suspects avaient été mis en quarentaine et je l'ai ai supprimé.
Claro search est cependant toujours bien installé et s'ouvre à chacune de mes connexions.
