Bug de ma carte son

Bonsoir a tous. Depuis maintenant 1 semaine, je n'est plus de son dans mon PC portable, je pense que c'est la carte son qui a cramé, mais je ne suis pas sur? Donc en gros, je n'est plus de son, dès que j'essaye d'ouvir un fichier vidéo, ou audio, mon lecteur ne s'affiche pas et m'affiche un message d'erreur, c'est la meêm chose avec VLC et autres. Quand je veux ouvrir des jeux, logiciel de montage, sa ne démarre pas, et sa me met "<Nom de l'application> a céssé de fontionner !". Quand je vais sur des sites comme YouTube, mon PC si "Freeze" pendant 15 secondes environ, puis me lis ensuite la vidéo, mais sans aucun son.

J'ai toujours la garantie, mais pour le SAV informatique, c'est 30 minutes d'attente...

Donc si une personne pourrait me dire ce qui je doit faire, sa serait sympas, merci !