Mise a jour ne fonctionne pas

smickaels Messages postés 497 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maxime121294 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je veux faire la mise a jour de mon iphone 3gs, mais un message d'erreur apparait :

" un problème est survenu lors du téléchrgement du logiciel de l'iphone. Une erreur inconnue s'est produite, erreur 9006. assurez vous que les reglages resau sont corrects et que votre connexion resau est active, ou rééssayez plus tard.

Merci pour votre aide

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9 réponses

maxime121294 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
donne plus de renseignements stp.

1) tu es en quelle version actuellement ?
2) tu veux faire la mise a jour vers quelle version ?
3) tu telecharge la mise a jour a partir de ton iphone ou bien a partir de ton pc ?

si tu me repond je pourrais t'aider... a+
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smickaels Messages postés 497 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
Merci !
Je connecte mon iphone a l'ordi, et je la télécharge sur itunes.
Je veux télécharger la version iOS 6, et j'ai celle qui précède, car je me mets tout le temps à jour...!
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smickaels Messages postés 497 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
On me dit maintenant : " un probleme est survenu lors du telechargement du logiciel "iphone de moi". La connexion resau a expire. Assurez vous que les reglages resau sont corrects et que votre connecion resau est active ou reessayez plus tard.
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smickaels Messages postés 497 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
Selon mes recherches, ce serait cela la cause :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201413

Mais comment m y prendre pour y remédier !!?

Merci beaucoup !
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luis133
 
bonjour
si tu as un antivirus desactive le.
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smickaels Messages postés 497 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
comment desactiver mon antivirus !?
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smickaels Messages postés 497 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
J'ai réussi a le desactiver, et a telecharger la mise a jour sur l'ordinateur.
Maintenant je veux la telecharger depuis itunes vers le iphone, et on me dit " l'iphone contient des elements achetés qui n'ont pas ete transferes dans la bibliotheque, vous devirez les transferer avant la mise a jour "

comment faire cela ?! et pourquoi, aussi !

merci ;-)
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maxime121294 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
il te suffit de dire oui pour que les éléments que t'as achetés (on parle des applis) soit transférés sur l'ordinateur. Comme ca si tu as un probleme avec on iPhone et qu'un jour par exemple tu doive le restaurer, bah tes applis auront été sauvegardées. Donc tu clique sur oui et tu fais la mise a jour tout devrait bien fonctionner normalement !
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smickaels Messages postés 497 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   15
 
S IL VOUS PLAIT !!!
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