Mise a jour ne fonctionne pas Fermé

Question

Bonjour, 
Je veux faire la mise a jour de mon iphone 3gs, mais un message d'erreur apparait : 

" un problème est survenu lors du téléchrgement du logiciel de l'iphone. Une erreur inconnue s'est produite, erreur 9006. assurez vous que les reglages resau sont corrects et que votre connexion resau est active, ou rééssayez plus tard.

Merci pour votre aide 

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

maxime121294 · Answer

donne plus de renseignements stp.

1) tu es en quelle version actuellement ?
2) tu veux faire la mise a jour vers quelle version ?
3) tu telecharge la mise a jour a partir de ton iphone ou bien a partir de ton pc ? 

si tu me repond je pourrais t'aider... a+

smickaels · Answer

Merci !
Je connecte mon iphone a l'ordi, et je la télécharge sur itunes.
Je veux télécharger la version iOS 6, et j'ai celle qui précède, car je me mets tout le temps à jour...!

smickaels · Answer

On me dit maintenant : " un probleme est survenu lors du telechargement du logiciel "iphone de moi". La connexion resau a expire. Assurez vous que les reglages resau sont corrects et que votre connecion resau est active ou reessayez plus tard.

smickaels · Answer

Selon mes recherches, ce serait cela la cause : 

 https://support.apple.com/fr-fr/HT201413

Mais comment m y prendre pour y remédier !!?

Merci beaucoup !

smickaels · Answer

S IL VOUS PLAIT !!!

luis133 · Answer

bonjour
si tu as un antivirus desactive le.

smickaels · Answer

comment desactiver mon antivirus !?

smickaels · Answer

J'ai réussi a le desactiver, et a telecharger la mise a jour sur l'ordinateur.
Maintenant je veux la telecharger depuis itunes vers le iphone, et on me dit " l'iphone contient des elements achetés qui n'ont pas ete transferes dans la bibliotheque, vous devirez les transferer avant la mise a jour "

comment faire cela ?! et pourquoi, aussi !

merci ;-)

maxime121294 · Answer

il te suffit de dire oui pour que les éléments que t'as achetés (on parle des applis) soit transférés sur l'ordinateur. Comme ca si tu as un probleme avec on iPhone et qu'un jour par exemple tu doive le restaurer, bah tes applis auront été sauvegardées. Donc tu clique sur oui et tu fais la mise a jour tout devrait bien fonctionner normalement !

Mise a jour ne fonctionne pas

9 réponses

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