Zhpdiag problème de connexion internet

Résolu/Fermé
ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 - 17 oct. 2012 à 21:25
 kalimusic - 31 oct. 2012 à 17:50
Bonjour,
Je viens de terminer une désinfection suite à la présence de plusieurs virus qui se sont installés sur mon ordi après avoir connecté un disque dur comportant 95 fichiers contaminés et X virus.
Mon ordi ne fonctionne pas normalement, maintenant, car je dois sélectionner plusieurs fois un élément pour que celui-ci démarre.
En lançant ZHPDIAG, le message suivant apparait :
"zhpdiag problème de connexion internet"
J'obtiens un rapport et arrive à me connecter à Internet mais je pense que un ou plusieurs virus sont opérationnels bien que Malwarebytes et Avast ne détectent rien.
Que faire pour nettoyer mon ordi ?
Merci d'avance à celui ou celle qui voudra bien traiter mon problème.


73 réponses

ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 15:46
Voici le résultat :

https://www.cjoint.com/?BJvpTEFHkQS

A te lire.
Merci pour ton aide.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
21 oct. 2012 à 15:52
tout est normale,

Tu as des problèmes particuliers avant de passer au nettoyage ( normalement à se stade, l'ordi n'a pas dut être plus rapide qu'avant)
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 15:56
Je ne rencontre pas de problème particulier hormis celui de la rapidité.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
21 oct. 2012 à 16:06
désinstalle

Java 6 Update 29 !

*****************************************************************
1. Supprime tous les logiciels que tu n'utilises plus

Et néro
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 16:22
C'est la seconde fois que je désinstalle le même JAVA 6 UPDATE 29 à partir de Ccleaner.
Je n'ai pas, entre temps, procédé à une mise à jour.
Je viens de désinstaller Nero.
Au cours de la suppression d'autres logiciels, je viens de constater que JAVA 6 UPDATE 29 que je viens de supprimer est de nouveau présent.
Je vais supprimer tout ce qui correspond à Java.
Comme je dois fermer mon navigateur pour de la suppression de update de java 7, je te transmets ce message qui sera suivi d'un prochain que j'enverrai après les autres suppressions réalisées.
A tout de suite.
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 16:49
Impossible de supprimer "JAVA(TM) 6 Update 22" et "JAVA(TM) 6 Update 29" avec Ccleaner ..
A te lire.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
21 oct. 2012 à 16:52
Va dans

Démarrer => panneau de configuration => désinstaller un programme => désinstalle JAVA
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
21 oct. 2012 à 16:59
Juste une petite idée javara qui permet de supprimer les anciennes versions
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
21 oct. 2012 à 17:01
+1 je l'avais oublier lui
Merci
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
21 oct. 2012 à 17:09
si tu as besoin du lien pour le télécharger fais moi signe
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 17:01
J'ai tenté la suppression du programme Java sans résultat.
Pour Java(TM) 6 Update 22, j'obtiens la réponse : "Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible".
Pour Java(TM) 6 Update 29, j'obtiens la réponse : "Erreur irrécupérable lors de l'installation".
A te lire.
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 17:12
Petitmecano,
Javara a travaillé mais je trouve toujours les deux lignes Java 22 & 29 dans les logiciels affichés par Ccleaner.
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
21 oct. 2012 à 17:13
redémarres ton ordi
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 17:20
Après redémarrage, ils sont toujours présents !
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 18:32
Petitmecano,
Je n'avais pas remarqué que lilidurhone s'était immiscé dans notre conversation.
Pourrais-tu reprendre le cours de tes recherches ?
Merci d'avance.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
21 oct. 2012 à 18:35
lilidurhone est aussi compétant =)

Java 6 Update 29 est toujours présent?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 807
21 oct. 2012 à 18:38
Merci mais je suis simplement les sujets
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 18:56
Petitmecano et lilidurhone, je vous remercie tous les deux de m'apporter votre aide.
Petitmecano, pour répondre à ta dernière question,
Oui Java 6 Update 29 est toujours présent tout comme Java 6 Update 22 qui est réapparu.
Par ailleurs, j'ai supprimé tous les fichiers du répertoire "Documents and settings\Temp\ SAUF un qui fait de la résistance : "Perflib_Perfdata_bc4.dat"
A te lire.
Merci
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
21 oct. 2012 à 19:08
j'ai trouvé ça dessus:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-578441-perflib-perfdata-dat-c-est-koi#11

Il se supprimera au démarrage normalement

Bon on fonce dans le tas

--> Télécharger et installe RevoUninstaller (30 jours)

http://c464521.r21.cf0.rackcdn.com/RevoUninProSetup.exe

Ouvre le ;

Supprime dans cet ordre :

Java 7
Java 6
Java 6


Tuto pour supprimer : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 21:25
Bonsoir Petitmecano,

Avec le raccourci https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-578441-perflib-perfdata-dat-c-est-koi#11 et l'application des infos présentes, j'ai réussi à supprimer "Perflib_Perfdata_bc4.dat"
Avec RevoUninstaller j'ai réussi à supprimer Java 6 Update 29.

Java 6 Update 22 est toujours présent dans la liste des programmes installés mais je ne peux le désinstaller et il n'est pas affiché par Revo Uninstaller Pro, programme que je trouve très intéressant. De plus Java ne figure pas dans Program Files.
A te lire.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
21 oct. 2012 à 21:29
Dans

C: Programmes/ supprime de dossier "java"
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 21:44
Il n'y a pas de dossier Java dans c:\Program Files.
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
21 oct. 2012 à 22:17
Je trouve deux fichiers Java Runtime Environment 1.6.0 dans
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files
mais rien dans Program Files
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
22 oct. 2012 à 10:30
Bonjour petitmecano,
Cette nuit, j'ai lancé Avast et Malwarebytes. AVAST ne détecte rien mais MALWAREBYTES s'est bloqué au bout d'une heure toujours sur le même fichier du répertoire c:\AMD.
J'ai recherché dans REGEDIT la présence de Java((TM)) 6 Update 22 et l'ai trouvé à deux endroits :
Poste de travail\khey_local_machine\software\classes\installer\products\4EA42A62D9304AC4784BF2381206220F
ET
Poste de travail\khey_classes_root\installer\products\4EA42A62D9304AC4784BF2381206220F
Quelle pourrait être la marche à suivre ?
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
22 oct. 2012 à 18:59
Ce sont des restes ... oui revo a du supprimer le dossier

Ce n'est pas grave car on va réinstaller par dessus

télécharge et installe la dernière version :

https://sdlc-esd.oracle.com/ESD6/JSCDL/jdk/7u9-b05/jre-7u9-windows-i586.exe?GroupName=JSC&FilePath=/ESD6/JSCDL/jdk/7u9-b05/jre-7u9-windows-i586.exe&BHost=javadl.sun.com&File=jre-7u9-windows-i586.exe&AuthParam=1581078709_8572c73cbdcd7d872244e802a618344c&ext=.exe

Une fois installé , redémarre ton Ordi,

fait ça :

https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

colle le message qu'il affichera après vérification
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
22 oct. 2012 à 20:03
Bonsoir Petitmecano,
Voici le résultat de l'installation de Java :

Version de Java vérifiée
Félicitations !
Vous disposez de la version Java recommandée (Version 7 Update 9).
A te lire.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
22 oct. 2012 à 20:15
Pour clore la désinfection

Met a Jour malwarebyte et refait un scan complet

Scan complet également côté antivirus

Fait un dernier ZHPDiag stp
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
22 oct. 2012 à 21:45
Petitmecano,
Malwarebytes bloque toujours sur le même répertoire. En effet, j'avais mis en exclusions le fichier qui bloquait Malwarebytes mais, maintenant, il y a arrêt sur un autre fichier de ce répertoire.
Je vais mettre en "Exclusions" tout le répertoire et relancer Malwarebytes.
Avast n'avait rien trouvé lors du dernier scan mais je le relancerai après Malwarebytes si celui-ci ariive à terminer.
Je te communique les résultats dès que les opérations seront terminées ainsi que ZHP.
A+
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
22 oct. 2012 à 21:46
Quels dossiers précisément?
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
22 oct. 2012 à 22:05
Le répertoire suivant :
C:\AMD\Support\12-6_xp32_dd_ccc_whql\Packages\Drivers\WDM\HDMI\XP
avec les fichiers :
atihdxp3.cat
AtihdXP3.inf
AtihdXP3.msi
AtihdXP3.sys
A+
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
23 oct. 2012 à 09:36
Bonjour Petitmecano,
Après plusieurs tentatives avec Malwarebytes, en excluant, au fur et à mesure, les répertoires sur lesquels Malwarebytes se bloque, j'en conclus que je ne peux plus utiliser ce logiciel au delà de 50 minutes de recherches.
Je vais le désinstaller puis le réinstaller et essayer, après sa mise à jour, à lancer une recherche complète en mode sans échec.
A+
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
23 oct. 2012 à 15:08
Oui, sinon je ne pense pas que ATI soit dangereux juste un bug a mon avis
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ccmvigean Messages postés 465 Date d'inscription mardi 13 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2024 21
23 oct. 2012 à 18:07
Bonsoir,
En mode sans échec, Malwarabytes a pu aller jusqu'au bout.
Mais il se bloque en mode normal sur un autre fichier que ceux qui étaient à l'origine des précédents bloquages.
Faut-il conserver Malwarebytes ou le remplacer par un autre antimalware ?
Y aurait-il d'autres intrus présents sur mon disque dur c: ?
A te lire.
Merci pour ton suivi.
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription mardi 7 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019 1 029
23 oct. 2012 à 18:08
Rapport malwarbytes?
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