Fichier endommagé

Résolu
owl412 -  
Bonjour, à tous !

Voilà depuis peut de temps dès que j'ouvre Mozilla, un message s'affiche en bas à droite disant ceci :
"Le fichier ou le répertoire \WINDOWS\Prefetch\FIREFOX.EXE -06188807.pf est endommagé et illisible. Exécutez l'utilitaire CHKDSK."

Je clic dessus et Mozilla s'ouvre avec plusieurs onglets dont un m'indiquant un problème de Speed dial ... Bien sûr toute en anglais...Auriez vous une version française à ce problème qui traine par là ?

Merci d'avance...

9 réponses

Résumé de la discussion

Un message d'erreur apparaît lors de l'ouverture de Firefox sur Windows XP, indiquant que le fichier Prefetch FIREFOX.EXE est endommagé et illisible et suggère CHKDSK. Des solutions proposées privilégient la suppression des malwares via AdwCleaner et Malwarebytes, la désinstallation puis réinstallation de Firefox, ou la suppression du module Speed Dial pour rétablir le fonctionnement. En parallèle, certains suggèrent des nettoyages avec Revo Uninstaller et CCleaner, puis une réinstallation propre de Firefox, ou de relancer AdwCleaner et de suivre les rapports générés. D'autres précisent que le problème peut persister sans nettoyage approfondi du navigateur ou du système, et que la gestion des extensions, comme Speed Dial, doit être adaptée selon les besoins.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. fastboost
    salut,

    Tu vas dans Poste de Travail > Clic droit sur le disque C > Propriétés > Onglet Outils et là tu vas sur Vérifier le disque et tu coches les deux cases. Tu redémarres ensuite ton pc et tu le laisse tourner sans rien toucher
    0
    1. owl412 Auteur
      ça pas marche ta manip...
      0
  2. Utilisateur anonyme
    Salut,

    désinstalle firefox avec revo uninstaller

    le tutoriel est sur la page de téléchargement.

    fais un nettoyage avec ccleaner ( registre aussi )

    le tutoriel est sur la page de téléchargement

    redémarre ton pc

    réinstalle firefox
    0
    1. owl412 Auteur
      ça dû marché 24h tous au plus ...
      0
    2. owl412 Auteur
      retour à la case départ mais sans de message, juste l'onglet mozilla qui me dit ,en anglais, qu'il y a un problème avec speed dial ...
      0
    3. Utilisateur anonyme
      supprime speed dial dans tes modules complémentaires.
      0
    4. owl412 Auteur
      ok c fait ! est ce que je peut le remettre ou pas ? car ça aide bcp speed dial !
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Bonsoir,

    Après avoir réinstallé firefox
    Va dans: C\WINDOWS\Prefetch
    Supprime tous les fichiers --> firefox.exe
    0
    1. owl412 Auteur
      ok g fait se que tu dit mais je n'ai pas de fichier firefox.exe
      0
  4. Utilisateur anonyme
    as tu encore le problème?

    si non, essaye de remettre speed dial et tu verras bien.
    0
    1. owl412 Auteur
      non plus de problème ! jle remettre et jte tiens au courant..
      0
    2. Utilisateur anonyme
      ok
      0
    3. owl412 Auteur
      Bon ! Premièrement quand j'ouvre mozilla j'ai 2 voir 3 onglet qui s'ouvrent, ensuite j'ai réinstaller speed dial mais ça beugé impossible d'aller dans les options
      0
    4. owl412 Auteur
      je l'ai déinstaller pr la 2éme fois
      0
  6. kaneagle Modérateur
    On peut vérifier s'il y a quelques saloperies:
    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le et clique sur suppression.

    Redémarre le pc et poste le rapport.

    0
    1. owl412 Auteur
      ok
      0
    2. owl412 Auteur
      Voici le rapport de suppression :
      # AdwCleaner v2.006 - Rapport créé le 01/11/2012 à 13:27:55
      # Mis à jour le 30/10/2012 par Xplode
      # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : ISABELLE - NOM-35C66E6F43A
      # Mode de démarrage : Normal
      # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Bureau\adwcleaner.exe
      # Option [Suppression]

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\EoRezo
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\PCtuto
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Application Data\EoRezo
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Application Data\ItsLabel
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\cergd522.default\ConduitEngine
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Application Data\OpenCandy
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Application Data\PCtuto
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Application Data\PriceGong
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Local Settings\Application Data\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Local Settings\Application Data\OpenCandy
      Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
      Dossier Supprimé : C:\Program Files\PCtuto
      Dossier Supprimé : C:\WINDOWS\system32\TempDir

      ***** [Registre] *****

      Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKCU\Software\EoRezo
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Headlight
      Clé Supprimée : HKCU\Software\ItsLabel
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\EoRezo
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2D360201-FFF5-11D1-8D03-00A0C959BC0A}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\PCTuto
      Clé Supprimée : HKCU\Software\PriceGong
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2D360201-FFF5-11D1-8D03-00A0C959BC0A}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\EoRezoBHO.EoBho
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\EoRezoBHO.EoBho.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B0D071A1-36B3-4757-A126-14C89C56013A}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2542115
      Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
      Clé Supprimée : HKLM\Software\EoRezo
      Clé Supprimée : HKLM\Software\ItsLabel
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{CD95D125-2992-4858-B3EF-5F6FB52FBAD6}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\UpdatePCTuto_is1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\UpdatePCTuto_is1
      Clé Supprimée : HKLM\Software\PCTuto
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [PcTuto]

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Documents and Settings\ISABELLE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\cergd522.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\mwaoawa9.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [406 octets] - [01/11/2012 13:17:56]
      AdwCleaner[R2].txt - [4960 octets] - [01/11/2012 13:19:00]
      AdwCleaner[S3].txt - [4785 octets] - [01/11/2012 13:27:55]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [4845 octets] ##########
      0
  7. kaneagle Modérateur
    Relance AdwCleaner et clique sur désinstaller.

    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Fais la mise à jour du produit
    Lance le scan rapide.
    Après le scan, clique sur afficher les résultats
    Si positif, coche le tout
    Supprime la sélection.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    0
    1. owl412 Auteur
      ok
      0
    2. owl412 Auteur
      le scan rapide me demande de saisir mon ID produit ainsi que la clé produit .. C quoi ?
      0
  8. kaneagle Modérateur
    Ne clique pas sur enrégistrer le produit.
    Tu peux l'avoir en version gratuite.

    Regarde ce --> tuto
    0
    1. owl412 Auteur
      ok j'ai fait l'analyse voici le rapport:
      Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2012.11.01.07

      Windows XP Service Pack 3 x86 FAT32
      Internet Explorer 8.0.6001.18702
      ISABELLE :: NOM-35C66E6F43A [administrateur]

      01/11/2012 15:13:49
      mbam-log-2012-11-01 (15-13-49).txt

      Type d'examen: Examen rapide
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 249395
      Temps écoulé: 1 heure(s), 17 minute(s), 34 seconde(s)

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 2
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B64F4A7C-97C9-11DA-8BDE-F66BAD1E3F3A} (Rogue.WinAntiVirus) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
      HKCU\SOFTWARE\The Weather Channel (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 1
      HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced|Start_ShowMyDocs (PUM.Hijack.StartMenu) -> Mauvais: (0) Bon: (1) -> Mis en quarantaine et réparé avec succès

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 1
      C:\Documents and Settings\ISABELLE\Local Settings\Temp\ins13B.tmp.exe (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      0
    2. owl412 Auteur
      G supprimé les 4
      0
  9. kaneagle Modérateur
    Ca donne quoi maintenant avec firefox ?
    0
    1. owl412 Auteur
      tous se passe bien merci !
      0
  10. kaneagle Modérateur
    De rien,

    Relance AdwCleaner
    Clique sur --> Désinstaller

    Bonne journée.
    0

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