Problème de connection

bonjour , ça fais 10 jours que mon ordi ne tient pas la connection je suis cliente neuf box sfr donc j'ai débranché rebranché nada toujours pareil l'ordi tient la connection un quart d'heure et après de nouveau rien donc je me reconnecte sur le réseau de ma neuf box des fois ça remarche et des fois l'ordi ne trouve plus le réseau j'en ai ras le bol j'ai téléphoné au service technique neuf mais c'est affreux car c'est un service vocal qui me donne un numéro et a ce numéro même problème aucun résultat concret qui pourrait m'aider on a un deuxième ordi a la maison donc je l'ai essayé des fois que mais même problème merci de me lire