webcam introuvable Résolu

Question

Bonsoir, 

je viens d acquérir un laptop vaio sve1711f1ew,je lance l'application webcam compagnion,webcam non connecté en résultat
Je me rend donc dans le gestionnaire des périphériques et je ne trouve pas le pilote en question(à moins qu il porte un nom spécifique)
Troisièmement je me rend sur tous les drivers et la non plus aucun pilote correspond!
Je suis même allé sur le site de sony pour les pilote et la non plus ni sur leur plateforme ni avec drivers detective.La je ne comprend plus grand chose.
Merci de m'aider
windows 7éditios familailes premium.sp1



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

kaneagle · Answer

Bonsoir,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Périphériques d'images
Fais clic droit sur la webcam et clique sur activer.

cidcé · Answer

Bonsoir,je n'ai pas périphériques images.Même en affichant périphériques cachés

cidcé · Answer

personne svp?

kaneagle · Answer

Va dans le bios, advanced, on-board device et/ou integrated peripherals 
Vérifie si le webcam est bien activé.

Pour le bios, au démarrage, regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc....

cidcé · Answer

ok j'y ai pensé mais seulement ce bios n'est pas clair,je n'y trouve pas grand chose malgré mes notions en anglais.Je vais revérifier.

cidcé · Answer

rien trouvé pour les périphériques webcam ...

kaneagle · Answer

As-tu vérifié s'il y avait une touche (F1, F2, ....F12) pour l'activer ?

cidcé · Answer

oui c'est la 1ere chose que j'ai faite en combinant avec "fn".La c'est un sacré bordel ,pc tout neuf et déjà un problème.Dans le bios il y a que: main,security,exit.

kaneagle · Answer

As-tu regardé dans le manuel ?

cidcé · Answer

oui je viens juste de le faire aucunes aides vis à vis d'un éventuel problème dans leur manuel

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Vois s'il est présent dans la liste.

Aussi, lance messenger et vois dans les options si tu peux le lancer.

cidcé · Answer

dans tous les programmes oui la cam y est,je regarde la pour wlm.

cidcé · Answer

non case grisé

kaneagle · Answer

Va dans tous les programmes et vois si tu peux le lancer.

cidcé · Answer

j'aurai dû le dire j'ai déjà essayé double clique et pas possible,il ne se lance pas,et pour wlm case grisée dans options,et quand je demande une conversation vidéo je vois la personne mais moi ça m'indique vous n'avez pas la webcam ou celle ci est déjà utilisée!

kaneagle · Answer

Il faut que tu recherches dans le gestionnaire des périphériques	
Webcam HD avec Exmor pour l'activer.

Vérifie de nouveau dans le bios, regarde dans main, etc...

cidcé · Answer

Ce n'est pas le service pack 1 qui en serai la cause?
Je lance la réolution des problèmes et sa m'indique application non compatible

kaneagle · Answer

Va sur windows update, vérifie s'il y a des mises à jour et regarde également dans les facultatifs et matériels.

cidcé · Answer

bon ba j ai effectué toutes les mises à jour et rien,j ai relancé windows update plusieurs fois jusqu'a épuisement des mises à jour en vain.pas de mises à jour matérielles en tout cas.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
ArcSoft Webcam Suite 
WebCam Companion 4
Clique sur capturer

kaneagle · Answer

Consulte le --> Manuel d'utilisation

cidcé · Answer

bon en faite j'ai réinstallé le pc à l'état d'usine car dans l'utilitaire vaio care le pilote n'apparaissait pas je ne pouvais donc pas le réinstaller,j'ai appelé sony et c'est un problème du laptop  irréversible,le pilote ne se trouve nul part ils ont vérifiés aussi.
Je renvoi donc le pc chez le revendeur et remboursement vu que je l'ai reçu lundi ,avant hier.
Merci de ton aide kaneagle.

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