Comment résilier l'abonnement pour faute de déménagement

Fermé
jenny - 15 oct. 2012 à 15:33
denis852 Messages postés 299 Date d'inscription mercredi 4 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 - 15 oct. 2012 à 15:50
Bonjour,


J'aimerai savoir s'il est possible de résilier un abonnement idéo (portable +box) pour cause de déménagement, sachant que j'ai signé pour 24 mois supplémentaires.

Merci de bien vouloir me répondre.
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1 réponse

denis852 Messages postés 299 Date d'inscription mercredi 4 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 190
15 oct. 2012 à 15:50
Bonjour,

Si l'endroit où vous allez habiter se situe en zone blanche ; c'est à dire que vous ne captez pas le réseau bouygues télécom (adsl ou mobile), vous pouvez effectivement résilier sans frais.
Un opérateur ne peut pas continuer à vous faire payer un abonnement alors que vous n'avez plus accès à ses services, et ce, indépendament de votre volontée.

En revanche, si là où vous allez habiter, vous recevez sans problèmes le réseau bouygues, alors non. Votre demande de résiliation sans frais ne peut s'appliquer.

Si vous souhaitez quand même partir, vous le pouvez mais en payant à 100% votre première année, puis 25% la seconde.
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