Forfait Fermé

Question

Bonjour, 

Voilà je me présente je m'appelle Samir j'ai donc un forfait sfr depuis un ans et deux moi une me mes amie ma dit que mon forfait n'existe plus , enfin il n'est plus commercialisé par sfr en effet j'ai un forfait à 49 euro par mois avec 5 numéro illimité , 2h de communication , SMS/MMS illimité et internet avec 1go ... , apparemment ce forfait et donc plus commercialisé et il est en concurrence avec un forfait mois chère qui lui et tout illimité vraiment tout à 39,99 euro par mois illimité 24h sur 24 donc on ma dit que je pouvait résilier sans frais si mon forfait et concurrencé par un autre moins chère et si celui çi n'existe plus ma question c'est es ce que ses vrai .


Configuration: Mac OS X Mountain Lion  (10.8.2) / Safari 6.0.1

curtis16 · Answer

Bonjour samir, non ce ne sera pas un motif de resiliation avec exoneration des frais, mais rien ne t'empeche d'appeler le 1023 et de changer ton forfait, l'equivalent sera le carre 24h/24 avec appels ,SMS,mms, en illimites et 500mo a 39,99? ou carre 2go tous illimite et 2go d'Internet a 49.99?

VallMak · Answer

Si tu n'es pas sur va sur le site de sfr, normalement si t'attend un peu une fenetre de chat avec un conseiller virtuel en ligne s'ouvrira, il répond assez bien au question

Thelodger · Answer

vous ne pourrez pas résilier sans frais avant la fin de l'engagement (probablement 24 mois?).
Par contre vous avez tout à fait le droit de demander un ajustement de votre forfait actuel sur ceux qui existent maintenant, et obtenir les appels illimités par exemple, voire payer un peu moins cher (peu de risques venant de chez sfr ^^). 
Faites juste attention à ne pas vous réengager pour 24 mois à compter du moment où vous effectuez le changement de forfait. 
Bonne continuation !

curtis16 · Answer

Ce sera un reegagement de 12mois pour un changement de forfait ou 24 avec un nouveau tel

Forfait

4 réponses

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