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Problème de téléchargement.

Fermé
yann958001 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 26 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2013 - 13 oct. 2012 à 15:22
dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 - 13 oct. 2012 à 15:57
Bonjour,


Je possède un ordinateur Toshiba ( intel (R) I3, système d'exploitation 64 bits ). Mon problème est le suivant : lorsque que j'enregistre des fichiers sur mon ordinateur ( document, logiciel ), mon ordinateur les supprime automatiquement lorsque j'essaye de les ouvrir.

Pourriez-vous m'aider à régler ce problème?

Cordialement, Michel
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2 réponses

Réponse 1 / 2
dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 036
Modifié par dr.pc1 le 13/10/2012 à 15:48
Ok,

- Peux-tu essayer de faire une restauration du système qui date d'avant ton problème.

- Il faudra impérativement installer un antivirus si la restauration ne marche pas.
Pour cela, il faudra voir si le problème se manifeste en mode sans échec ( tapoter F8 ou F5 au démarrage du pc) et on saura par la même occasion si c'est un virus.

Cordialement dr.pc1 =)
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yann958001 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 26 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2013 18
13 oct. 2012 à 15:51
Je prends note de ces informations et je vais essayer de faire le nécessaire pour résoudre ce désagrément.

Merci beaucoup pour ton aide !

Cordialement, Michel
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 036
13 oct. 2012 à 15:57
Ok , quand tu auras fait la restauration, préviens moi du résultat pour qu'on puisse continuer :)
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Réponse 2 / 2
dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 036
13 oct. 2012 à 15:30
Salut,

? Questions ? :

? Les fichiers téléchargés vont à la corbeille où sont directement supprimer quand tu clic dessus ?

? Le problème date de quand ?

? As-tu un antivirus ?

? Quel est ton système d'exploitation ( Windows Xp, Vista, 7 ) ?

La réponses à ces questions nous aidera à mieux comprendre ton problème.


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yann958001 Messages postés 13 Date d'inscription mardi 26 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2013 18
13 oct. 2012 à 15:35
Bonjour à toi et merci de répondre :)

Euh bah en fait lorsque je télécharge et que je clique sur ce que je viens de télécharger Windows me dit que ce dernier est introuvable et le supprime immédiatement. Lorsque je le recherche dans l'ordinateur il est introuvable..

Le problème date de moins d'un mois.

Je n'ai pas d'antivirus, j'ai désinstallé Kasperky toute à l'heure pour installer Bit Defender ou Microsoft security mais comme je te l'ai dis ils sont automatiquement supprimé.

Je suis sous Windows 7.
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