Mozilla fire fox ne répond plus !Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis plusieurs jours, voire 2 ou 3 semaines, Mozilla fire fox, qui fonctionnait correctement, s'est mis "ne plus répondre" !
Je l'ai désinstallé puis Re-téléchargé et installé, rien n'y fait.
Est-ce grave docteur ?
Par avance Merci de votre compétence si le mal est guérissable ? Car je pense qu'il l'est, mais mes qualités en informatique ne me permettent pas d'y remédier...
Merci encore.
J-C




Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

Redémarre le pc et poste le rapport.

dr.pc1 · Answer

Salut,  

Tu constates des ralentissements sur ton pc ?  

D'abord suit la démarche de kaneagle que je salue :)

- On va le désinstaller proprement :

*Télécharge Revo uninstaller : ici et désinstalle Mozilla Firefox en mode avancé .   

*Télécharge CCleaner : ici installe-le (décoche l'installation d'une barre d'outils) puis lance-le et appuie sur analyser puis à la fin du scan sur nettoyer puis va dans Registre appuie sur chercher les erreurs puis à la fin du scan sur corriger les erreurs sélectionnées et redémarre le pc.  

*Télécharge Mozilla firefox : ici et redémarre ton pc et regarde si Firefox marche bien.  


Cordialement dr.pc1  =)

jc-hem · Answer

kaneagle...dr.pc1...UN GRAND MERCI À TOUS LES DEUX !!! Je suis devant un dilemme lol : Quelle solution dois-je effectuer ? La 1 ou la 2 ? 
Cordialement et Amicalement.
Jean-Claude

dr.pc1 · Answer

la 1 puis la 2 ^^

jc-hem · Answer

Un grand merci.
Je vais donc m'y employer ; je te tiens au courant.
À bientôt.
J-C

dr.pc1 · Answer

Ok

kaneagle · Answer

Poste le rapport d'AdwCleaner.

jc-hem · Answer

AdwCleaner v2.004 - Rapport créé le 13/10/2012 à 16:37:08
# Mis à jour le 06/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Jean-Claude - LETRAM008
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Jean-Claude\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\~0
Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qvdwfuv2.default\CT3241952
Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qvdwfuv2.default\extensions\{cfcb809c-3a22-4616-a916-6c007bd9d920}
Dossier Supprimé : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qvdwfuv2.default\Smartbar

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Babylon_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Babylon_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CD95D125-2992-4858-B3EF-5F6FB52FBAD6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Software

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)

Nom du profil : default 
Fichier : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qvdwfuv2.default\prefs.js

C:\Users\Jean-Claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qvdwfuv2.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("CT3241952.1000082.isPlayDisplay", "true");
Supprimée : user_pref("CT3241952.1000082.state", "{\"state\":\"stopped\",\"text\":\"Californi...\",\"description[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.1000234.TWC_TMP_city", "PARIS");
Supprimée : user_pref("CT3241952.1000234.TWC_TMP_country", "FR");
Supprimée : user_pref("CT3241952.ENABALE_HISTORY", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3241952.ENABLE_RETURN_WEB_SEARCH_ON_THE_PAGE", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"tru[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.FirstTime", "true");
Supprimée : user_pref("CT3241952.FirstTimeFF3", "true");
Supprimée : user_pref("CT3241952.UserID", "UN65790473614820559");
Supprimée : user_pref("CT3241952.addressBarTakeOverEnabledInHidden", "true");
Supprimée : user_pref("CT3241952.embeddedsData", "[{\"appId\":\"129887071779772271\",\"apiPermissions\":{\"cross[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.enableAlerts", "never");
Supprimée : user_pref("CT3241952.event_data", "%5B%5D");
Supprimée : user_pref("CT3241952.fired_events", "");
Supprimée : user_pref("CT3241952.firstTimeDialogOpened", "true");
Supprimée : user_pref("CT3241952.fixPageNotFoundErrorInHidden", "true");
Supprimée : user_pref("CT3241952.fixUrls", true);
Supprimée : user_pref("CT3241952.isEnableAllDialogs", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3241952.isNewTabEnabled", true);
Supprimée : user_pref("CT3241952.isPerformedSmartBarTransition", "true");
Supprimée : user_pref("CT3241952.isToolbarShrinked", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"false\"}");
Supprimée : user_pref("CT3241952.isWelcomPage", "{\"dataType\":\"boolean\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3241952.key_date", "13");
Supprimée : user_pref("CT3241952.navigationAliasesJson", "{\"EB_MAIN_FRAME_URL\":\"hxxp%3A%2F%2Fby153w.bay153.ma[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.newSettings", "{\"dataType\":\"boolean\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3241952.search.searchAppId", "129887071779772271");
Supprimée : user_pref("CT3241952.search.searchCount", "2");
Supprimée : user_pref("CT3241952.searchInNewTabEnabledInHidden", "true");
Supprimée : user_pref("CT3241952.selectToSearchBoxEnabled", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_service_login_isFirstLoginInvoked", "{\"dataType\":\"boolean\",\"d[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_service_login_loginCount", "{\"dataType\":\"number\",\"data\":\"4\[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeCTID", "{\"dataType\":\"string\",\"d[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeDownloadUrl", "{\"dataType\":\"strin[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeToolbarName", "{\"dataType\":\"strin[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_service_toolbarGrouping_invoked", "{\"dataType\":\"string\",\"data[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_service_usage_toolbarUsageCount", "{\"dataType\":\"number\",\"data[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_appTrackingFirstTime_lastUpdate", "1349438617142");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_appsMetadata_lastUpdate", "1350081525453");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_gottenAppsContextMenu_lastUpdate", "1350132607898");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_login_10.10.27.6_lastUpdate", "1350126130698");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_menu_769c590835a76d075fe33b9a87a87786_lastUpdate", "13500[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_menu_d32f45618f5a02bd965c56155a643855_lastUpdate", "13500[...]
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_optimizer_lastUpdate", "1350127672054");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_otherAppsContextMenu_lastUpdate", "1350132604824");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_searchAPI_lastUpdate", "1350081526318");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_serviceMap_lastUpdate", "1350081525434");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_toolbarContextMenu_lastUpdate", "1350132604771");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_toolbarSettings_lastUpdate", "1350134870621");
Supprimée : user_pref("CT3241952.serviceLayer_services_translation_lastUpdate", "1350081527790");
Supprimée : user_pref("CT3241952.settingsINI", true);
Supprimée : user_pref("CT3241952.smartbar.CTID", "CT3241952");
Supprimée : user_pref("CT3241952.smartbar.Uninstall", "0");
Supprimée : user_pref("CT3241952.smartbar.toolbarName", "FileConverter 1.5 ");
Supprimée : user_pref("CT3241952.toolbarBornServerTime", "15-9-2012");
Supprimée : user_pref("CT3241952.toolbarCurrentServerTime", "13-10-2012");

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Jean-Claude\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [7135 octets] - [13/10/2012 16:37:08]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [7195 octets] ##########

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes                   
Lance-le en tant qu'administrateur                  
Fais la mise à jour du produit                     
Lance le scan rapide
Après le scan, clique sur afficher les résultats                    
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.             

Poste le rapport dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Lance firefox
Dans la barre d'adresse, met cet url --> https://www.google.fr/?gws_rd=ssl 
Outils
Options
Onglet général
Dans démarrage, clique sur page courante.

jc-hem · Answer

Comme à kaneagle, merci de votre aide. J'y suis presque parvenu mais "voir le nouveau message" que je lui ai posté. Mozilla re fonctionne, mais pas tout de suite...L'adresse est fausse et bien sûr il vient la fenêtre avec "page web non trouvée" ! J'ai rectifié cette adresse dans le panneau de configuration puis j'ai redémarré l'ordi mais rien n'y fait, toujours "page web non trouvée" et toujours "une boule grise suivie de .fr !!! Voilà.
Amicalement. 
J-C

kaneagle · Answer

As-tu fait comme proposé au message précédent ?
-->  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26249085-mozilla-fire-fox-ne-repond-plus#14

jc-hem · Answer

Super sensationnel formidable Bravo ÇA MARCHE !!!!!!!!
Mille mercis.
Plus (+) que cordialement, AMICALEMENT.....Jean-Claude

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne soirée.

Mozilla fire fox ne répond plus !

14 réponses

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