Avast impossible à rétablir

Résolu
natmatt0 Messages postés 4 Statut Membre -  
Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, suite à une restauration de sytème, je n'arrive plus à démarrer avast version6. sur la page de résumé s'affiche :
le programme avast s'est arreté ou est instable veuillez le redémarrer pour démarrer la protection. J'ai cliqué à plusieurs reprises sur le bouton "rétablir", rien ne se passe. merci de votre aide? je suis sous windows XP

8 réponses

  1. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,

    2°) A lire,NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,

    3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,

    4°) Redémarrez l'ordinateur,

    5°) Réinstallez Avast,

    6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.

    7°) Enregistrer sa clé de licence.

    8°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!:
    Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> PROTECTION RÉSIDENTE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> coche Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.
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  2. Le-Rats Messages postés 1032 Statut Membre 339
     
    Désinstalle et réinstalle le ;)
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  3. natmatt0 Messages postés 4 Statut Membre
     
    j'ai essayé sans succès un message d'erreur en anglais s'affiche
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  4. STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
     
    Bonjour, as-tu essayé en mode sans echec? c'est à dire, en tapotant sur la touche F8 au démmarrage de ton PC, en principe tu ne devrais pas avoir de problème pour le désinstaller complètement dans ce mode.

    Cdlt, STARGATE43
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  6. natmatt0 Messages postés 4 Statut Membre
     
    ok merci je m'empresse d'essayer
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  7. Le-Rats Messages postés 1032 Statut Membre 339
     
    Télécharge "Révo Uninstaller" :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

    Et depuis ce logiciel, désinstalle le.

    Une fois que c'est fait :

    *Si tu as Windows XP : Démarrer --> executer --> tu tapes "regedit"
    *Si tu as Windows 7 : Démarrer --> Tu tapes dans la barre de recherche "regedit"

    Ensuite, tu vas te retrouver dans un "programme".
    Tu vas taper simultanément "Ctrl+F" et tu taperas dedans "avast".
    Tu tapes "Enter".

    Si il n'y a aucun résultat, c'est bon, si il trouve une élément, tu le supprimes.
    Puis tu fais "F3", si il retrouves un élément tu le supprimes ......
    Jusqu'a ce qu'il n' y ai plus rien.

    Ensuite tu redémarre ton PC et tu le réinstalle ;)
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  8. natmatt0 Messages postés 4 Statut Membre
     
    ok je vais faire ça, merci de vos conseils et de votre entraide
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  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Juste une chose on est à la version 7 d'avast

    Pour désinstaller correctement avast il faut utiliser le désinstallateur d'avast
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