Reinstaller les sims 3

Bonjour,
voila j'ai un souci avec les sims 3 de base je l'installe il marche ni quel mais de que j'installe un autre exemple sims 3 super pouvoirs ou autre j'ai se message une erreur est survenue lors du démarrage, Veuillez consulter le journal pour plus de détails j'ai tout essayer les soluces proposer dans les forum rien ny fait donc j'aimerai savoir si je remet mon pc a neuf sa résoudra le problèmes ? car j'ai installer les mêmes sims 3 sur le pc a ma fille et sa marche ni quel donc le souci vient de mon pc :( merci