Arnaque ou pas?

Bonjour,

Je possède un forfait bloqué zap et je viens de changer mon téléphone pour prendre le Samsung galaxi s3.g effectué mon achat le 06/10/12 et depuis je suis débité de 50cents ttes les 20 min en achat ou Conso multimédia.mon nouveau forfait commence le 19/10/12.et bien sur depuis les premier prélèvement douteux je n au accédé à aucun service de mon téléphone et ça à continué à débiter la même somme.je ne comprend pas de si quelqu un peu me renseigner ou me donner de conseil je suis très preneur!merci d avance