webcam à l'envers asus x52jtRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
mon pc est parti en réparation chez asus et depuis son retour, ma webcam me montre à l'envers!
que faire?
merci de votre aide


voici le numero d'identification du materiel
USB\VID_04F2&PID_B1E5&REV_2069&MI_00
et celui-ci
USB\VID_04F2&PID_B1E5&MI_00


encore merci


Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.79

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,

Installe ce pilote:
Pour --> 32 bits 
Pour --> 64 bits

nena2023 · Answer

bonjour,

je ne suis pas très calée en informatique et je ne sais donc pas quoi faire une fois que j'ai cliqué sur le 64 bits

merci

kaneagle · Answer

Tu l'enrégistres dans tes documents.

Ensuite tu fais clic droit sur le pilote
Choisis winrar ou 7Zip
Choisis: extraire vers dossier...
Tu vas dans le dossier dézippé
Double-clique sur le setup et fais l'installation.

nena2023 · Answer

Y.E.S !!
merci beaucoup ça fonctionne!
:)

kaneagle · Answer

De rien,
Bonne journée.

mexav2000 · Answer

Bonjour, 
Venant en aide à un ami, en difficulté sur le même problème, Asus m'a répondu ce qui suit, La WebCam fonctionne maintenant correctement, il s'agit manifestement d'un pilote dont Asus est conscient.
(Le paragraphe 2 me semble bien intéressant pour identifier un pilote quel qu'il soit.)
Espérant aider, par ce message, d'autres personnes ayant le même problème , c'est une procédure Asus qui permettra de gérer un éventuel autre problème.

Veuillez suivre toutes les démarches ci dessous afin de régler votre problème avec la WebCam à l'envers.

1. Téléchargez Lifeframe3

Veuillez vous rendre sur le lien suivant http://support.asus.com/download/Options.aspx?SLanguage=en&type=1 
Et sélectionner le modèle de votre pc (Option 2.), ensuite sélectionnez le système d'exploitation correct (OS), ensuite choisissez le fichier UTILITIES et téléchargez le pilote LifeFrame3 Utility à partir du serveur MONDIAL DLM, MONDIAL ou CHINE. Veuillez enregistrez le fichier et decompresser le fichier que vous avez telechargé avec votre logiciel de decompression ( exemple : 7-Zip ou Winrar ), allez sur le repertoire et cliquer sur le fichier XXXX.EXE pour l'execution de celui ci.


2. PID

Vous allez sur panneau de configuration > système > gestionnaire de périphérique > périphérique d'acquisition d'image > 
cliquez dessus et avec la touche droite de la souris sur USB....web cam veuillez sélectionner Propriétés > 
Onglet Détails et choisissez l'option "Numéro d'identification du materiél dans la barre au dessous de Propriété.
Vous trouvez à cet endroit le VID_XXX&PID_XXX


3. Veuillez vous render sur le Lien suivant: http://support.asus.com/download/Options.aspx?SLanguage=en&type=1
et sélectionnez le modèle de votre pc (Option 2.), ensuite sélectionnez le système d'exploitation correct (OS),ensuite choisissez le fichier CAMERA et télécharger le pilote correct qui contient le code VID_XXX&PID_XXX (voir le point No 2)
Téléchargez le pilote à partir du serveur MONDIAL DLM, MONDIAL ou CHINE. Veuillez enregistrez le fichier sur le Bureau. Sélectionnez le fichier sur le bureau et cliquez sur la touche droite de la souris et choisissez EXTRAIRE TOUT..., ensuite EXTRAIRE.



4. INSTALLER LE PILOTE MANUELLEMENT 

Veuillez suivre toutes les étapes ci dessous:
Sur le bureau cliquez sur DEMARRER > panneau de configuration > système > gestionnaire de périphériques > cliquez 2 fois sur la périphérique  d'acquisition image (pour la web cam) > cliquez avec la touche droite de la souris sur le fichier trouvé de la camera et lancez la mise à jour > cliquez sur "Recherchez un pilote sur mon ordinateur" > cliquez sur "Choisir parmi una liste de pilotes de périphériques  sur mon ordinateur" > cliquez sur Disque fourni > ensuite sur Parcourir > Bureau > cliquez 2 fois sur le fichier extrait avant et ensuite OUVRIR le dossier > sélectionnez le dossier .INF et cliquez sur OUVRIR > cliquez sur OK pour lancer l'installation et attendre jusqu'à la fin.

Après l'installation la web cam doit fonctionner.

En vous souhaitant une bonne journée

Cordialement,
Francesco
SAV Asus France,
Hotline : 01.70.94.94.00 (Prix d'un appel local)
Fax : 01.49.32.96.99
www.asus.com

Webcam à l'envers asus x52jt

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