SOS SOS SOS NRJ MOBILE ABUSE

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zoujoua Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2012 - 7 oct. 2012 à 05:02
mauriceweb Messages postés 5176 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 - 7 oct. 2012 à 09:46

Bonjour,
Ma femme a un forfait dont l'engagement est terminé depuis 12/09/2012. Nous venons de recevoir un courrier de nrj mobile daté du 09/08/2012 pour un réengagement de 24 mois que nous aurions accepté par téléphone. Alors que c'est faux. Nous étions en vacances pendant 2 mois à l'étranger.
JE PENSE QUE FACE À FREE MOBILE, NRJ UTILISE TOUS LES MOYENS POUR GARDER NOUS, SES PIGEONS.
COMMENT FAIRE? TIENS J'AI UNE IDÉE
MERCI DE AIDE

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mauriceweb Messages postés 5176 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1 300
7 oct. 2012 à 09:46

Contact une association de consommateurs et explique leur ton cas ,par contre (SI) tu n'avais pas envoyé une lettre en recommandée avec A/R a NRJ pour arrêter ton contrat ,pour eux ton abonnement continue cela se fait AUTOMATIQUEMENT .Renseigne toi bien

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