Problème avec photoshop CS6

Résolu
dberton58 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dberton58 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai bien désinstallé photoshop CS6 d'évaluation
Mais il me reste tojours des traces de celui-ci .Quand j'ai voulu installé la béta de Indesing CS6
il me rejette , voila le message erreur 4404 photoshop CS6 a l'adreesse ?? suivante dans le registre . J'ai essai plusieur fois de l'installé il me redonne la même erreur jammais la même adresse. Avez-vous un bon logiciel qui supprime toutes les traces de CS6 ou le chemin dans le registre pour fiare un nettoyage propre
configuration de mon pc

Merci de bien vouloir m'aider

Dominique


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8 réponses

contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Essayez l'outil de nettoyage d' Adobe :
https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

En esperant que ca solutionne votre probleme...

PS : Photoshop et Indesign cohabite tres bien ensemble....
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dberton58 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci

Demain matin je vais essayé cette solution
merci pour cette réponse
domiique
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dberton58 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

Voici le message aprés avoir fait un nettoyage avec clean
et relancer indegn

Exit Code: 34

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 1 fatal error(s), 0 error(s), 0 warning(s)



FATAL: Payload '{3F023875-4A52-4605-9DB6-A88D4A813E8D} Camera Profiles Installer 6.2.10.0' information not found in Media_db.

Merci
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Erreur connue helas !

Vous devez recommencer a desinstaller avec l'outil d'Adobe, et renomer le repertoire d'installation. Si vous tentez d'installer par dessus, l'erreur va se produire
http://adobe.hosted.jivesoftware.com/thread/1003682?start=0&tstart=0
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dberton58 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

J'ai fait comme dit dans votre réponse, mais toujours la même erreur.
je ne comprends pourquoi, j'ai fait un nettoyage complet de mon PC
je vous remercie de m'aider

Dominique
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
J'ai pas d'autres idees..

Le mieux est de demander a la Hotline d'Adobe, eux ils ont des bases de connaissances avec des outils de recherche plus pointus que les infos du web.
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dberton58 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'ai essayé de l'installé sur le pc de ma fille qui est sous Windows 7, j'ai le même problème . Pour temps aucune trace de photoshop sur celui-ci. Par colère j'ai acheté un PC d'occasion sur un site Discount en version Windows XP , installation c'est passée correctement. Maintenant je vais le testé.
Je pense que cette version d'essayé a du mal de marcher sur Windows 7

Je vous remercie de votre aide.

Dominique
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dberton58 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

j'ai formater mon PC et remis Vista et j'ai pu installé photoshop CS6 correctement

Merci a tous
Dominique
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