Virus police et restauration système

joelacrasse Messages postés 4 Statut Membre -  
joelacrasse Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Je me permets de vous appeler au secours car hier, je me suis fais gentillement infecté par le virus "police" (Ils ont fait une variante pour la Belgique aussi).

Etant infecté pour la seconde fois, je pensais savoir ce qu'il fallait faire pour me sortir de ce mauvais pas et j'ai lancé une restauration du système.

Le hic, c'est que maintenant je ne sais plus du tout accéder à windows, que ce soit en démarrage normal, en mode sans échec, voire même en lançant l'invite de commande.
La seule chose qui s'affiche c'est ma souris sur un fond d'écran noir de chez noir.

Les touches ctrl+alt+del ne fonctionnent pas.

Je suis perdu!

Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer? (autre que le formatage)

Mille mercis d'avance!!!

A voir également:

10 réponses

afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
Bonsoir joelacrasse

Généralement, quand tu achètes un PC contenant Windows Seven, on ne te donne pas de CD/DVD d'installation.
Il faut dès lors le faire soi-même dans les toutes premières opérations.

Attends un peu, je contacte un Helper confirmé qui vient traiter ton souci.

Possèdes-tu un CD/DVD à graver.
As-tu un second PC éventuellement ?

Regarde bien dans son "profil" s'il s'agit d'un habitué.

Al.

Patience-Vigilance-Amour.
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Utilisateur anonyme
 
@> afideg salut,

si j'ai le demander !!! " vous savez le CD d'installation Windows" je pense que lave grave justement !

et merci pour encouragement >(Regarde bien dans son "profil" s'il s'agit d'un habitué.)

j'ai tes souhaite un bon soirée l'habitué.
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
@joelacrasse

Un helper va venir t'aider; c'est KALIMUSIC.
Abandonne les "idées" d'autres intervenants actuellement
Merci
Al.
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kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
 
Bonsoir à tous,

J'interviens à la demande de afideg

@joelacrasse :

As tu la possibilité de graver un CD depuis un pc sain ?
Le pc infecté possède t-il un lecteur de CD ?

A +
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
Salut Kali,
Merci pour avoir répondu à mon appel. ;)
Mais pas de chance; je crois que l'internaute est parti vers d'autres horizons.
Je lui ai posté un MP pour savoir s'il ne lui avait pas été proposé un dépannage par MP.
Pas de réponse.
Bonne nuit.
Albert
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kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
 
De rien afideg,

Par contre, je ne pourrais pas répondre demain, si le demandeur revient tu peux prendre juju

Merci
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
Re,
Oui, merci.
Nous sommes déjà en rapport ensemble (juju et moi) ;)
Bonne nuit.
Al.
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Utilisateur anonyme
 
bonjour

vous savez le CD d'installation Windows ?
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joelacrasse Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour fraci13,

Je suis en train de retourner toutes mes caisses pour essayer de le retrouver mais je pense que l'on peut considérer que je ne l'ai plus.

Pensez vous qu'il y ait moyen de s'en passer?

Merci d'avance
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour joelacrasse

désolé pas a ma connaissance, et non pas autre moyen

cherche bien ou c'est dans votre entourage y'a un ami qui a le CD avec le même Windows que vous ça po.. marche !
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bonjour Albert :)
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
Salut Juju
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Je te MP ;)
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
Vu
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joelacrasse Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonsoir tout le monde,

Merci pour vos nombreuses réponses!
J'ai enfin réussi à retrouver le recovery cd de mon ordinateur.
Le problème, c'est que lorsque je l'insère et que je boot dessus il ne me laisse aucune autre option que le formatage (ce que je préférerai évidemment ne pas faire).

J'ai à ma disposition un ordinateur sain et la possibilité de graver un cd/dvd.

L'ordinateur infecté possède également un lecteur cd/dvd.

J'ai déjà essayé de booter mon ordinateur sur windows defender offline, il m'a trouvé plusieurs virus que j'ai supprimé mais le problème est toujours là.

Merci d'avance pour votre aide!!!
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Hello,

Tu peux faire ça : https://www.commentcamarche.net/faq/34284-pre-scan-pe-sous-environnement-win-7-live

A+
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité 602
 
Bonsoir,
Content de te relire.

Suivre cette procédure à la lettre :
"Pre_Scan_PE sous environnement Win 7 Live"
https://www.commentcamarche.net/faq/34284-pre-scan-pe-sous-environnement-win-7-live

Ensuite, juju666 prendra le relais pour l'analyse du rapport que tu aura posté ici.

Bonne nuit.
Al.
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joelacrasse Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci beaucoup :-)

Je ferai ça demain matin.

Passez une bonne nuit.
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