Disque dur WD Smartware Fermé

Question

Bonjour,

J'utilise mon disque dur externe "WD SmartWare My Passeport 320 GB" depuis maintenant 2 ans, et voilà que mon ordinateur ne me donne plus accès à mes données. 
Il détecte mon disque dur mais je n'arrive pas à y accéder... 
Merci de votre aide!

Utilisateur anonyme · Answer

Externe ou interne ?

May_Lili · Answer

C'est un disque dur externe !

Utilisateur anonyme · Answer

Donc tu vois ton disque dur mais tu ne peux pas explorer ce dernier ?
Si tu cliques droit dessus et que tu appuies sur explorer que se passe t-il ?

May_Lili · Answer

En fait, lorsque je branche mon disque dur le logo des périphériques en bas à droite apparaît. 
Mais quand je clic dessus je ne peux faire que "Ouvrir périphériques ou imprimantes" ou bien "Ejecter l'appareil"

Alors je fais une recherche dans mon bureau pour trouver mon disque dur mais je n'ai aucun résultat...

( J'espère que mes explications sont assez claires.. :/ Merci en tout cas!)

Utilisateur anonyme · Answer

C'est un disque dur externe avec un fil usb changeable ?

May_Lili · Answer

Je ne sais pas. Il n'y avait qu'un fil dans la boite, mais peut-être devrai-je essayer avec un cable neuf ?

Utilisateur anonyme · Answer

Je ne penses pas que ça vienne de ça mais si tu en as un tu peux toujours essayé mais est-ce que ton disque dur est remplit ou vide ?

May_Lili · Answer

Il est remplit... Cela fait 2 ans que je l'utilise à présent.

Utilisateur anonyme · Answer

Va dans matériel audio => afficher les périphériques et imprimantes, ton périphérique apparaît ?

May_Lili · Answer

Oui il apparaît sous le nom de "My Passeport 070A"
Mais je ne peux pas l'ouvrir, je peux seulement voir les propriétés de l'appareil..

Utilisateur anonyme · Answer

Donc il n'a pas de chemin ? 
Par exemple ton disque dur local est C: 
Un disque dur amovible est dès fois F:

May_Lili · Answer

Non il ne semble pas y avoir de chemin...
Comment faire pr avoir accès au disque F ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bon, vas dans le panneau de configuration, puis dans la barre de recherche en haut à droite écris Outils tu cliques sur outils d'administration puis tu vas dans gestion de l'ordinateur.
Sur les onglets tu cliques sur gestion des disques, normalement ton disque dur externe apparaît avec une destination du genre C: F:

May_Lili · Answer

Oui il apparaît ainsi :

CD-ROM 0
DVD (D:)

Aucun média

Utilisateur anonyme · Answer

Mais il est formaté en quoi ?

May_Lili · Answer

Comment cela ?

Utilisateur anonyme · Answer

Mais je comprends pas pourquoi il est mit D pour un disque dur externe, 
ou alors il est reconnu comme un lecteur cd par le pc mais normalement, le but c'est de connaître le nom de la racine de ton disque ( F, C, B ...) pour lancé une commande à la racine de ton disque dur qui va vérifié si il y a des erreurs, notamment une erreur interne dans ton disque qui le rend non reconnu

May_Lili · Answer

Je n'ai encore jamais utilisé ce disque dur externe sur cet ordinateur. 
Peut-être qu'avec mon ancien pc (sur lequel j'avais effectué le cd d'installation) le disque dur sera localisé autre part que sur le disque (D). 
J'essayerai demain matin et je vous recontacterai ici pr vous dire si le nom de la "racine" est tjr D.

Merci pour votre aide,

May_Lili · Answer

Ah non, excusez-moi je me suis trompée.
Dans la gestion de l'ordinateur, mon disque dur externe apparaît en fait ainsi :

Disque 1
Inconnu
                                       Non alloué
2047,35 GO
Non initialisé

May_Lili · Answer

Pourtant sur le pc où j'avais effectué le cd d'installation, mon disque dur externe a cessé de fonctionner aussi...
Je vais réessayer avec le cd tout de même et j'espère que ca fonctionnera !

Merci beaucoup pour votre temps,

May_Lili · Answer

Bonjour,

Sur l'ordinateur où j'avais effectué le cd d'installation j'ai rebranché mon disque dur externe, je suis allée dans la gestion des disques, mais mon disque dur n'apparaît même pas.
J'ai donc cherché dans le gestionnaire de périphériques, et dans les propriétés ils me disent que ce périphérique fonctionne correctement.

Je ne sais plus quelle manipulation j'ai faite mais il me semble avoir vu que la racine de mon disque dur était (G:/)

Je suis bien embêtée...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 
Si tu es sûre que la racine de ton disque dur externe est G:/, tu peux accédé à l'invite de commande pour : 
Aller à la racine de ton disque dur en écrivant G: , 
tu dois ensuite écrire la commande " chkdsk "  ( cette commande n'est pas magique mais tu pourras savoir si une erreur est vraiment présente au niveau soft de ton disque dur ). 
Si une erreur est présente, détruis-la.

May_Lili · Answer

Comment va-t-on à l'invite de commande ?

Utilisateur anonyme · Answer

Si tu es sous windows xp, tu dois éxécuter le mot cmd.
Si tu es sous windows 7, tu dois ouvrir démarrer, puis rechercher cmd.

May_Lili · Answer

Merci ! Et comment supprime-t-on les erreurs ?

May_Lili · Answer

Lorsque je vais à la racine G: dans l'invite de commande ils me disent : 
Windows ne peut pas vérifier un lecteur réseau.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as lancé la commande chkdsk sur la racine de ton Disque Dur Externe ?

May_Lili · Answer

J'ai essayé avec la racine D: il semblerait que ce soit plutôt celle ci, car ils me disent :
Le périphérique n'est pas prêt.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as essayé de le faire sur ton ancien pc avec l'installation de ton périphérique déjà exécutée pour accédé à l'invite de commande   ? 
  
Si votre demande est résolue, pensez à afficher le sujet résolu ! 
Seigneur Tweek pour vous servir !

May_Lili · Answer

Oui j'ai essayé sur les deux pc et le résultat est le même...

zebra · Answer

les fichier sont peut etre caché: rentre ds option de dossier et click sur afficher

Disque dur WD Smartware

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