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Numero de viagogo

Eliiisa330 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 - Modifié par irongege le 29/09/2012 à 13:44
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 8 sept. 2017 à 14:52
Bonjour tout le monde! Enfaîte j'essaye de joindre viagogo Car j'ai commander il y'a 4 mois 4 places pour le concert Lady gaga le 4 Octobre a Nice au Stade Charles Hermann (qui peut accueillir min 50 000 pers.). Mais il y'a 2 semaine il y'a eu un changement de plan,il ont changer l'endroit au palais Nikaïa (qui peut accueillir 9000pers) et enfaîte une amie a reçu un email en disant que ses places été rembourser car il y'avait plus de place pour le concert,mais moi,je n'ai pas reçu d'email et j'essaye de contacter Viagogo, Merci de répondre j'aimerais les appeller aujourd'hui.


Elisa
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1 réponse

Réponse 1 / 1
delphine.viagogoofficiel Messages postés 120 Date d'inscription jeudi 24 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013
1 oct. 2012 à 11:39
Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro ID de transaction afin que nous puissions étudier votre commande en détail pour résoudre le problème. Merci!

Un membre de notre équipe du service clientèle vous contactera.

L'équipe viagogo
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Eliiisa330 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012
1 oct. 2012 à 17:03
Ce n'est pas moi qui est commander et je n'ai plus les billet,vu qu'il fallait les renvoyer,mais ce pb est resolue,maintenant j'aimerais savoir ou il faut les recuperer a Nice le jour du concert? car nous avons recu aucune Infos,merci.
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delphine.viagogoofficiel Messages postés 120 Date d'inscription jeudi 24 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013 > Eliiisa330 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012
1 oct. 2012 à 19:02
Bonjour Eliiisa330,

Malheureusement, sans un numéro de transaction, il nous est difficile de pouvoir vous renseigner en détails. Ce numéro est visible sur les emails reçu lors de l'achat. Vous pouvez également demander à la personne qui les a achetés de nous contacter en suivant ce lien: http://www.viagogo.fr/ContactUs.aspx?ReturnUrl=%2fHelp.aspx%3fHelpgroupID%3d180

Cordialement,

L'équipe viagogo
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Eliiisa330 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012
1 oct. 2012 à 19:21
Mais je peux au moins savoir ou fzut les recuperer non!! Et elle a pas que ca a daire de vous contzcter surtout pour une simple questions.
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delphine.viagogoofficiel Messages postés 120 Date d'inscription jeudi 24 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2013 > Eliiisa330 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012
2 oct. 2012 à 12:00
Bonjour,

Nous sommes vraiement désolés mais nous ne pouvons pas vous fournir d'informations précises sans savoir de quelle transaction il s'agit.

Cordialement,

L'équipe viagogo
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alexia
24 oct. 2012 à 12:19
Bonjour, j'ai la transaction suivante: 2568018 j'ai recu mes 4 places de concert mais pas au tarif indiqué. J'aimerai avoir plus de renseignement.
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