banque postale Fermé

Question

Bonjour, 

pour pouvoir accéder à mon compte en ligne à la banque postale on me demande mon identifiant (pas de PB) et de passer la souris sur un clavier numérique . le code s' affiche automatiquement.
le problème c' est que quand je passe la souris sur le clavier rien ne se passe
Un ami à le même système que moi, le même adobe flash player et chez lui ça fonctionne 
que manque t-il ???

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

Rôches-Noires · Answer

Bonsoir,

Pas la même banque mais globalement le même problème.

Sur un Navigateur cela fonctionnait et sur l'autre pas du tout.

C'était juste que javascript n'était pas activé, regarde dans ton navigateur si c'est le cas, essaie aussi avec un autre navigateur pour voir si le problème persiste.

A+

La_Banque_Postale · Answer

Bonjour,

Je suis Marion, la community manager de La Banque Postale.

Nous ne détectons pas de problème correspondant au vôtre. Comme il a été dit, cela doit venir de votre configuration. Je vous conseille de vérifier qu'elle est bien à jour et que toutes les fonctions sont bien activées.

N'hésitez pas à me tenir au courant.

Marion

Banque postale

2 réponses

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